O kaçınılmaz “katılıyorum” düğmesine tıkladığınızda gerçekte neyi kabul ediyorsunuz? şartlar ve koşullar Sade İngilizce olarak telaffuz etmek için yasal dili kesiyor.
Mobil araç hizmeti şirketi Uber, geçtiğimiz yıl Silikon Vadisi'ndeki en yeni girişimlerden biri olarak adını duyurdu. Ve bunun iyi bir nedeni var: Ülke çapında giderek artan sayıda şehirdeki kullanıcıların hızlı ve kolay bir şekilde taksi çağırmasına ve ücretini ödemesine olanak tanıyor. Ancak Uber'in hizmet şartlarına hızlı bir bakış, her Uber kullanıcısını duraklatacak bir takım rahatsız edici hükümleri ortaya çıkarıyor. İşte Uber'in hizmet koşullarından önemli parçalar.
Önerilen Videolar
Diğer bazı şirketlerin aksine, Uber'in şartları hala uzun ve aşılması neredeyse imkansız; Silikon Vadisi'ndeki yeni bir girişim için tuhaf bir hareket. Ama işte burada. Gelecekte, Uber'in ya şartlardaki yasal kelimeleri çıkarmasını ya da şartların bir özetini sunmasını görmek isterim. Kullanıcıların "Kabul ediyorum"u tıklamadan önce bilmesi gereken önemli şeyler. Şimdilik sadece özetlemekle yetineceğiz onlara.
İlgili
- Uber'in yeni Konfor katmanı bacaklarınızı esnetmenize, sessizce yolculuk yapmanıza ve daha fazlasına olanak tanır
- Uber Eats'in yeniden tasarlanan uygulaması, sevimli grafiklerle siparişinizi takip etmenizi sağlar
- Uber Eats teslimat ücretiniz artıyor (ya da belki azalıyor)
Açık ve sıkıcı
Uber'in terimlerinin büyük bir kısmı ortalama kullanıcı için çoğunlukla işe yaramaz. Ancak bunlar temelde şu şekilde özetlenebilir: Uber'i kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir; Uber yolculuklarınızın ödemesini yapmak için çalıntı bir kredi kartı kullanmayın; Uber'i iTunes veya Google Play'den indirin; Uber'e gönderilen ve Uber'den gönderilen SMS mesajlarının maliyetinden siz sorumlusunuz.
Apple'la ilgili dev olay
Uber açısından en büyük bölümlerden biri Apple ile ilgilidir. Temel olarak şunu söylüyor: Uber'i Apple'dan indirmiş olsanız bile Cupertino devinin Uber'le, hizmetleriyle veya onunla ilgili deneyiminizle hiçbir ilgisi yok.
Fiyatlandırma
Uber'in önemli bir özelliği, yolculuğunuzun ücretini doğrudan uygulama aracılığıyla ödemenizdir; bahşiş bile dahildir. Uber, taksi şirketiyle ücretinizin fiyatını görüşmekten sorumludur. Ve uygulama size fiyat ne söylüyorsa odur. Uber bazen bazı müşterilere promosyon fırsatları sunmaktadır. Ancak doğrudan bir anlaşma yapmazsanız, bu anlaşmayı yapamazsınız.
Kötü taksiciler
Uber'in müşteri hizmetleri Twitter hesapları dizisine göz atarsanız (her biri için ayrı bir hesap vardır) Operasyonun yapıldığı şehir), kötü, kaba veya tehlikeli taksilerden şikayetçi olan hoşnutsuz insanları hızla bulacaksınız. sürücüler. Şimdi, Uber'i kullanırken kötü bir deneyiminiz varsa hemen şirketle iletişime geçin. (Tüm şehirler için iletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz.) Twitter'daki konuşmalara dayanarak, Uber'in müşterilere kötü davranan sürücüleri azarlamak veya saflarından çıkarmak konusunda oldukça standart bir politikaya sahip olduğu görülebilir. Ayrıca, bir sürücü gelmezse ancak yine de yolculuk için sizden ücret alıyorsa Uber'e söyleyin; muhtemelen size parayı iade edeceklerdir.
Ancak olay şu: Uber'in şartları, şirketin bunların hiçbirini yapmak zorunda değil. Şartlardan: "[Uber] SİZ VE [taksi şoförleri] ARASINDAKİ ANLAŞMAZLIKLARDA, ANLAŞMAZLIK MÜZAKERELERİNDE TARAF OLMAYACAKTIR." SİZ VE ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILAR ARASINDAKİ ÖDEMELERİN YÖNETİMİNDE HERHANGİ BİR ROL OYNAYAMAZIZ VE OYAMAYACAĞIZ. UYGULAMA VEYA HİZMET ÜZERİNDEN SUNULAN HİZMETLERE (TÜM UYGULAMALARIYLA BİRLİKTE) İLİŞKİN VERDİĞİNİZ KARARLARIN SORUMLULUĞU YALNIZCA SİZE AİTTİR.”
Her şey senin elinde. Anladım?
Bahsi gelmişken, bütün bunlar ne demek oluyor?
Bir sonraki paragrafta Uber, çılgın bir sürücüyle araca binmeniz durumunda her türlü sorumluluğu tamamen hafifletmeye devam ediyor. Şartlardan:
“HİZMET VEYA UYGULAMANIN KULLANIMI YOLUYLA PLANLANAN ULAŞIM HİZMETLERİNİN KALİTESİ TAMAMEN BU TÜR ULAŞIM HİZMETLERİNİ SONUNDA SUNAN ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILARIN SORUMLULUĞU SANA. BU NEDENLE ŞUNU ANLIYORSUNUZ UYGULAMAYI VE HİZMETİ KULLANARAK OLASI OLARAK TEHLİKELİ ULAŞIM İLE MARUZ KALABİLİRSİNİZ, SALDIRGICI, KÜÇÜKLER İÇİN ZARARLI, GÜVENLİ OLMAYAN VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE İHMAL EDİCİ OLDUĞUNU VE UYGULAMAYI VE HİZMETİ KULLANDIĞINIZI KENDİ RİSKİNİZ.” (Vurgu benim.)
Ahh! Elbette Uber'in dolaylı bir sonucu olarak birisi kaçırılır veya tecavüze uğrarsa şirketin bu sorunu ortadan kaldırmak için elinden geleni yapacağına inansanız iyi olur. Bunu yapmamak, Uber'in kolaylıkla iflas etmesine neden olabilir. Ayrıca Uber sürücülerini kullanmanın riskinin muhtemelen az Şirketin sürücülere yönelik yüksek standartları göz önüne alındığında, Google'da karşılaştığınız herhangi bir rastgele araba hizmetini aramaktan daha fazlasıdır. Yine de yukarıdaki dil beni resmen korkuttu.
Editörlerin Önerileri
- Uber hesabınızı nasıl silebilirsiniz?
- Yürüyüş ayakkabılarınızı giyin. Uber, düşük puanlı yolcuları kaldırıma indiriyor
- Uber'in yaklaşan 'Sürüş Kontrolü' özelliği hayatınızı kurtarabilir
- Uber yakında kişiselleştirilmiş mini marketinize dönüşebilir
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
