Teknolojideki bu büyük değişimin ilk dalgası aslında kapalı su parkı şirketi Great Wolf Lodge'a kadar takip edilebilir. Ziyaretçilere elektronik erişim kontrolü ve tesis ve su parkı misafirlerine nakitsiz ödeme olanağı sağlayan RFID tabanlı akıllı bileklikler 2005. Teknoloji, tema parklarından otellere ve şimdi de kruvaziyer şirketlerine kadar konaklama ve seyahatin çeşitli alanlarında kendine yer buldu. Bunu, uçaktaki binlerce yolcuya kişiselleştirilmiş hizmet sunmanın ve yolcuları için daha verimli operasyonlar sunmanın bir anahtarı olarak görün. kadro.
Önerilen Videolar
Giyilebilir cihazlar için en mutlu yer
Ama burası Florida'nın karayla çevrili şehri Orlando'ydu. Walt Disney World ResortŞu anda denizde olup bitenler üzerinde en büyük etkiyi bu yarattı. 2013 yılında Disney, radyo frekansı tanımlama (RFID), Bluetooth Düşük Enerji (BLE) ve yakın alan iletişimini kullanan giyilebilir bir cihaz olan MagicBand'ı piyasaya sürdü (NFC) misafirlerin park biletlerini, otel odası anahtarlarını, ödemelerini ve ödemelerini birbirine bağlayan teknolojiler Fotoğraf Geçişi bilgi - tatil odalarına, ticari ödemelere, tema parklarına, gezilere ve turistik mekanlara erişim sağlar.
Şu anda Carnival Corporation'ın (dünyanın en büyük şirketi) deneyim ve inovasyon sorumlusu olan John Padgett en büyük kruvaziyer operatörü), Disney Parks'ta 18 yıl çalışırken MagicBand'in arkasındaki dehaydı ve Tatil köyleri. Digital Trends'e anlattı bu teknoloji, orijinal iPhone'un piyasaya sürülmesiyle paralel olarak başlangıcından itibaren ileriyi düşünüyordu. Aslında MagicBand, giyilebilir cihazlar ortaya çıkmadan önce giyilebilir bir cihazdı.
Walt Disney Dünyası
Su geçirmez MagicBand'i takmayan hiç kimse, bağlantılı bir tatilin basitliğini gerçekten deneyimlememiştir. Bir Disney World tatil beldesinde kalan her konuğa açık olan grup (Nisan 2017 itibarıyla 30 milyonun üzerinde dağıtım yapılmıştır) kredi kartları, oda anahtarları, geçiş kartları, park biletleri, yemek rezervasyonları, yemek kuponları ve ulaşım ihtiyacını ortadan kaldırır biletler. Her şey, sorunsuz bir deneyim için MyDisneyExperience uygulamasına ve web sitesine bağlanan MagicBand'da depolanıyor.
Padgett, "MagicBand bugüne kadar tüm zamanların en başarılı giyilebilir cihazıdır" dedi. “Havaalanından tema parklarına, tatil köylerinden restoranlara kadar 48 mil karelik bir alanda on milyonlarca insanın misafir deneyimini dönüştürdü. Ve bunu tek bir ürünle başardı.”
MagicBand, önümüzdeki yıllarda yeni deneyimleri destekleyecek bir platform olarak geliştirildi; bu, MagicBand 2'nin 2017 başında piyasaya sürülmesinin de gösterdiği gibi, Adınızın "Bu Küçük Bir Dünya"da göründüğünü görmek veya "Bir Korsanın Macerası"nı oynamak için ses ve video ipuçlarının kilidini açmak gibi ek park içi etkileşim Macera diyarı.
Mayıs 2017'de Universal Orlando Resort, yeni su parkı Volcano Bay'de giyilebilir ortama girdi. TapuTapu adı verilen bileklik, kredi kartı, bilet, otel odası anahtarı ve park fotoğraflarının otomatik olarak etiketlenmesi gibi işlevler için radyo frekansı, Bluetooth ve NFC teknolojilerinin bir kombinasyonunu kullanıyor. Teknoloji aynı zamanda yolculuk kuyruklarını da tamamen ortadan kaldırarak konukların hangi atraksiyonları seçebilmelerine olanak tanıyor. Bazı ışınları yakalarken veya bir yerde yemek yerken bisiklete binmek ve bildirimleri beklemek istiyorlar. restoranlar. Ancak Disney'in yeniliğinden farklı olarak bu, Universal Orlando Resort'un tamamında uygulanmadı.
Padgett 2014'te Karnaval'a geçtiğinde eski Disney MagicBand meslektaşları Jason Moffitt ve Rich'i de yanına aldı. Criado, şirketin Madalyon Sınıfının teknoloji omurgası olacak yeni bir projenin geliştirilmesine yardımcı olacak gemiler. Bir başka MagicBand mezunu Joey Hasty, yakın zamanda Excalibur adı verilen yeni gemi güvertesi teknoloji sistemlerini tanıtan Royal Caribbean'a geçti. Bu kişiler, Disney'deki günlerinden edindikleri deneyim ve bilgi birikimiyle artık gemi seyahati tatilinin dinamiğini değiştiriyor.
Karnaval, A.I. giyilebilir cihazlara
Princess Cruises, Carnival'ın 11 markasından ilki oldu Okyanus Madalyonu1,8 onsluk, gemiyle etkileşime giren, yolcuların yiyecek ve içecek, perakende satış, eğlence ile etkileşime girmesine olanak tanıyan bir cihaz, konaklama, dinlenme ve gezileri sorunsuz bir şekilde - cebinden, kolyesinden çıkarmadan veya parmağını kaydırmadan bant. (Madalyon bir cebe veya çantaya atılabilir veya kolye veya bant gibi çeşitli durumlarda takılabilir).
Padgett, giyilebilir cihazın NFC, BLE ve diğerleriyle gömülü, türünün ilk örneği olan bir "deneyim platformundan" yararlandığını söyledi. telemetri üreten sensörler - düzenlenmiş çoklu sensör deneyimine sahip bir "akıllı gemi" bağlamında ekosistem.
Padgett, Ocean Medallion'un "şimdiye kadar yapılmış en kapsamlı deneysel Nesnelerin İnterneti" olduğunu söyledi. Kapıları açıp kilitleme, içecek sipariş etme, yemek veya eğlence rezervasyonları yapma veya gezi satın alma yeteneğinin ötesinde, Ocean Medallion ekosistemi, konuğu her seferinde takip eden ve öğrenen yapay zekayı içeriyor. etkileşim. Padgett, bu yapay zekanın saniyede birkaç kez gerçek zamanlı olarak geliştiğini ve konuklara gemide nerede olduklarına, günün saatine ve o anda hangi etkinliklerin gerçekleştiğine bağlı olarak öneriler sunduğunu söyledi.
Padgett, "Bu teknoloji deneyimin içinde kayboluyor" diye açıkladı. "Giyilebilir teknolojiler ortaya çıktı çünkü dünyayla bağlantılı şeylerin hayatınıza daha az zarar vermesini sağlamakla ilgili. Her teknoloji her şeyi yapabilir, ancak asıl soru, sürükleyici ve dikkat dağıtıcı olmayan bir deneyim yaratmak için teknolojiyi nasıl kullanacağınızdır."
Carnival'ın Okyanus Madalyonu "şimdiye kadar yapılmış en kapsamlı deneysel Nesnelerin İnterneti"dir.
Ocean Medallion, konuklara Ocean Ready (sağlık sorularını yanıtlamak, pasaportları taramak ve kağıtsız kullanım), Play Ocean dahil olmak üzere diğer Carnival teknolojilerine bağlanma seçeneği sunar. (gemide veya gemi dışında oynanabilecek bir mobil video oyunları paketi) ve Ocean Compass (gemideki etkinliklerin bir programı ve geminin her yerinde görünen özel bir sanal deniz avatarı) gemi).
Padgett, "Cep telefonunu kullanma şeklimiz misafir seçeneğidir" dedi. "Konuk sıfırdan 100'e kadar dijital pozlama miktarını seçebilir. Ocean Medallion deneyiminden cep telefonunu reddederseniz, diğer konuklara göre hiçbir deneyimsel dezavantaja sahip olmazsınız.”
Regal Princess, önümüzdeki yıllarda bu teknolojiyle hizmete girecek çok sayıda Princess gemisinden ilki. Ve Padgett, Carnival Cruise Line, Holland America Line ve Cunard gibi diğer Carnival markalarının gelecekte bu teknolojiyi benimsemesini umduklarını söyledi.
Royal Caribbean akıllı telefonlara odaklanıyor
2014 yılında Royal Caribbean Cruises Limited (RCL), Great Wolf Lodge'un neredeyse on yıldır kullandığı RFID teknolojisinin aynısını kullanarak Wow Band'ı piyasaya sürdü. Bu bantlar kamara erişimini ve gemide yiyecek, içecek ve malların satın alınmasını sağlar. Bu sonbahardan itibaren şirketin Royal Caribbean International, Celebrity Cruises ve Azamara Club Cruises markaları, Excalibur adında yeni bir bağlantılı deneyim sunuyor. Ötesi Deniz mobil uygulama, Wow Grupları ve artırılmış ve sanal gerçeklik.
Kraliyet Karayipleri
Royal Caribbean International'ın inovasyon ve dönüşüm başkanı Joey Hasty, Digital Trends'e şirketin Çabalarını doğrudan akıllı telefonlara odaklıyor çünkü bu, yolcuların cep telefonu kullanırken bile asla unutamayacağı bir cihaz. tatil.
“Wow Band, giriş ve çıkışları kontrol etmek, kapıları kilitlemek ve ödeme yapmak için harika; havuzdaysanız ve yanınızda telefon taşımak istemiyorsanız ıslanabilir; Hasty, telefonu olmayan çocuklar için mükemmel bir seçenek olduğunu söyledi. "Fakat entegre stratejimiz açısından telefon daha mantıklı."
Royal Caribbean Cruises'ın uygulaması, yapay zeka üzerine kurulu sanal bir konsiyerj ile birlikte geliyor.
RCL'de Dijitalden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Jay Schneider, Digital Trends'e insanların teknolojilerinin entegre edilmesini ve her yerde bulunmasını istediklerini söyledi. Android ve Apple akıllı telefonlar, şirketin teknolojiyi herkesin istediği zaman kullanabilmesine olanak tanıyor, böylece herkes onu istediği gibi kullanabiliyor.
Schneider'e göre Sea Beyond, müşterilerin kendileri için daha ilginç olan aktivite seçeneklerine öncelik vermelerine yardımcı olan yapay zeka üzerine kurulu sanal bir konsiyerj ile birlikte geliyor.
RCL, sistemlerini açık kaynak olacak şekilde geliştirerek şirketin her yıl gelişen akıllı telefonların yeteneklerinden yararlanmasına olanak tanıdı. Hasty, cihazın yeni Face ID özelliğine dikkat çekti iPhone X gelecekte başka şeylerin yolunu açabilecek bir güvenlik teknolojisi olarak.
Kraliyet Karayipleri
Hasty, "Bunun nasıl daha fazla yeteneğe yol açabileceği ve tatil deneyimindeki sürtüşmeleri daha da azaltabileceği konusunda heyecanlıyız" dedi.
RCL, gemiye binme sürecini kolaylaştırmak için terminalde yüz tanımayı kullanan ve bu süreci patates kızartması siparişi kadar sorunsuz hale getiren bir teknoloji geliştiriyor. Şirket yakın zamanda Excalibur'u New York City'deki bir etkinlikte sergiledi; burada Digital Trends yukarıda bahsedilen teknolojilerden bazılarını deneyimleyebildi.
Hasty, RCL'nin yüz tanıma ve RFID etiketlemeden GPS haritalamaya kadar çeşitli teknolojileri birleştirdiğini söyledi. Uçağa binmeyi kolaylaştırmak, check-in'leri otomatik olarak yönetmek ve iyileştirme sağlamak amacıyla Bluetooth özellikli işaretçiler yol bulma. Ancak teknoloji, yolcu konforu sağlamanın ötesine geçiyor; her geminin ve mürettebatının daha verimli çalışmasına yardımcı olur. Örneğin, adı geçmeyen yolcular varsa, kayıp misafirleri bulmak için konum takibini kullanabilir. Bu, geminin programa uygun tutulmasına ve yolcuların emniyet ve emniyetinin izlenmesine yardımcı olabilir.
RCL aynı zamanda gemilerinde, tahtadan yapılmış posterler aracılığıyla hayat bulan video oyunları şeklinde artırılmış gerçeklik uyguluyor. akıllı telefon. Şirket, gemi alanından daha iyi yararlanmak için hem ARKit hem de ARCore'u kullanıyor. Hasty, bunun geminin bir bölümünün gündüzleri aile dostu bir alandan geceleri farklı bir yere dönüşmesine olanak sağlayabileceğini söyledi. Bu oyunlar, oyuncuları uygulamada dijital rozetlerle ödüllendirerek aileleri birlikte oynamaya teşvik edecek.
Başka bir AR uygulaması: Konuklara, mutfak veya köprü gibi normalde yasak olan alanların perde arkası görünümünün sunulması. Bu, yolcuların güvenlik ve emniyetten ödün vermeden gemi personeliyle iletişim kurmasına olanak tanır.
tarafından oluşturulan bir dizi 360 derecelik video sayesinde sanal gerçeklik de gezi masası deneyiminin bir parçasıdır. Jaunt VR Bu, konuklara uğrak noktalarında bir aktivite satın aldıklarında ne beklemeleri gerektiğine dair gerçekçi bir önizleme sunar. VR aynı zamanda gelecekteki misafirlerin yemek yeme şeklini de değiştirebilir: New York'taki açılışta RCL, katılımcıları deneysel bir deneyime götürdü HTC Vive VR Çoklu duyusal bir deneyim için yiyecekleri sanal temalı ortamlarla birleştiren bir yemek deneyimi. Schneider, bu konseptin denizde gerçek bir restorana dönüştürülmesini istediğini söyledi.
Hasty, Sea Beyond uygulamasının önümüzdeki yıl, uygulamanın yapay zekasına izin verme seçeneği de dahil olmak üzere ek özelliklerle genişleyeceğini söyledi. Gemi gezisi rezervasyonu yapmak için en iyi zamanlardan bazılarını önermek üzere yerel okul takvimleri gibi kamuya açık bilgileri araştıracak istihbarat tatil. Uygulama aynı zamanda RCL gemilerindeki müsaitlik durumuyla da senkronize edilecek. Sonuçta Hasty, bir misafirin Sea Beyond uygulamasını kişisel takvimiyle senkronize ederek potansiyel bir gemi yolculuğu için tarih ayırtma yeteneğini görebiliyor.
MSC Cruises dijital inovasyonu benimsiyor
MSC Cruises, ileri teknoloji oyununda nispeten yenidir. Kruvaziyer şirketi MSC for Me dijital inovasyon programını başlattı. Bu program geçtiğimiz Haziran ayında başladı. MSCMeraviglia16.000 bağlantı noktası, 700 dijital erişim noktası, 114 interaktif ekran ve RFID ve NFC teknolojisiyle donatılmış 2.244 kamara ile donatılmıştı. MSC Seaside, 1 Aralık'ta yola çıktığında bu yükseltmeyi sunan ikinci gemi olacak. 21, 2017.
MSC Cruises'ın baş dijital inovasyon sorumlusu Luca Pronzati, Digital Trends'e hedefin Programın yaklaşan 10 "yeni nesil mega gemiye" ve mevcut 12 gemiye filo çapında sunulması gemiler.
Benim için MSC. Bağlamak. Eğlence. Sadece ol.
Pronzati, "Bu projeye üç yıl önce başladık ve aralarında Samsung, HP ve Deloitte'nin de bulunduğu dünyanın önde gelen dijital, teknoloji ve davranış bilimi uzmanlarıyla çalıştık" dedi.
Şirketin hedefi Y kuşağını gemiye çekmek değil, yaz aylarında gemilerine akın eden ailelerin ihtiyaçlarını karşılamaktı.
MSC, yolcularının bu yeni programdan yararlanabilmeleri için birçok yol sunuyor. NFC tabanlı etkileşimli bilekliklerle konuklar kamaralarına erişebilir; ödemeleri gemide yapın; geminin her yerinde çocukların ve aile üyelerinin doğru konumlarını yükleyin; gerçek zamanlı olarak hizmetler, restoranlar, geziler ve daha fazlasını ayırtın.
Pronzati, "Giyilebilir cihaz, geminin etrafındaki dokunmatik ekranlarla etkileşim kurmak için akıllı telefonunuzu kabinde bırakmanıza olanak tanıyor" dedi. “
"Giyilebilir teknolojiler, dünyayla bağlantılı şeylerin yaşamınıza daha az müdahaleci hale getirilmesiyle ilgilidir."
Pronzati, 1.200 yerleşik video kameranın birçoğunun Yüz tanıma özelliğiyle bireysel konukları tanıyın ve onların durumuna göre kişiselleştirilmiş öneriler paylaşın tercihler.
İnşaat halindeki 10 geminin tanıtımını yapmak için artırılmış gerçeklik kullanılıyor ve bu sayede konuklar, yelken açmadan önce bu yüzen şehirlere erken bir göz atabiliyor. Pronzati, gelecekteki gemi deneyimleri için sanal gerçekliğin de araştırıldığını söyledi.
Bu kruvaziyer şirketlerinin tümü ve bu hikayede yer almayan diğer pek çok kişi, tatil deneyimleri arayan daha geniş bir kitleye güveniyor. Royal Caribbean Cruises yakın zamanda yapılan bir ankette Y kuşağından baby boomer kuşağına kadar herkesin fiziksel mallardan ziyade deneyimler için daha fazla para ödemeye istekli olduğunu ortaya çıkardı. Yedi denizi aşmak için dünyanın dört bir yanında inşa edilen bu yüzen şehirler tasarlanıyor. ileriye dönük bir yaklaşımla, sıfırdan mevcut teknolojiden en iyi şekilde yararlanmak için Sonraki.
Hedefler açık: Gemi yolculuğunu daha kişiselleştirilmiş, sorunsuz bir deneyim haline getirmek için teknolojiyi kullanmak ve mürettebata bunu başarma yeteneği kazandırmak. Hepsi de gemi yolculuğunu yıllık tatillerin dayanak noktası haline getirme umuduyla.
Editörlerin Önerileri
- Akıllı şehirlerde 5G sadece trafik sıkışıklığını azaltmakla kalmayacak, aynı zamanda hayat da kurtarabilecek
