Günümüzde hemen hemen her şirket, işinin en azından bir kısmını çevrimiçi olarak gerçekleştiriyor ve eğer sizin şirketiniz de bu şirketler arasında yer alıyorsa, dijital çağa uygun bir iletişim çözümüne ihtiyacınız var demektir. İletişimlerinizi kolaylaştırmanın en iyi yolu internet üzerinden ses protokol paketidir ve en iyi VoIP hizmeti, o zaman RingCentral'dan başka bir yere bakmayın. Elbette, ne için ödeme yaptığınızı anlamadan zorlukla kazandığınız parayı teslim etmemelisiniz, ancak VoIP'ten bu yana Oldukça teknik olabilir, RingCentral'ın nasıl çalıştığına ve size nasıl yardımcı olabileceğine dair kısa bir açıklayıcı hazırladık. işletme.
İçindekiler
- RingCentral nedir?
- RingCentral nasıl çalışır?
- RingCentral pahalı mı?
RingCentral nedir?
RingCentral bir VoIP iletişim hizmetidir. "İnternet üzerinden ses protokolü"nün kısaltması olan VoIP, geleneksel sabit hat veya hücresel ağ yerine internet bağlantısı üzerinden telefon görüşmeleri yapmanıza olanak tanır. İnternet telekomünikasyondan geliştirildiğinden (çoğumuz eski tarz çevirmeli internet günlerini hatırlıyoruz), VoIP tam olarak tekerleği yeniden icat etmiyor. Ancak RingCentral gibi VoIP sağlayıcıları, interneti kullanarak telefon görüşmesi yapmanın basit yeteneğinden çok daha fazlasını sunuyor; bundan çok daha kapsamlı.
RingCentral, telefon, metin, ekip mesajlaşması ve daha fazlası için eksiksiz bir hepsi bir arada iletişim paketidir ve işletmenizin boyutuna ve ihtiyaçlarına göre uyarlayabileceğiniz bir pakettir. Her biri kendi özellik ve hizmetlerine sahip olan, aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli planlarınız var (farklı RingCentral planlarına ve bunların fiyatlarına daha sonra daha ayrıntılı olarak değineceğiz). Bu paketlerin tümü sınırsız sesli arama, metin mesajı, ekip mesajlaşması, dosya paylaşımı ve sesli posta transkripsiyonları sunar. Daha yüksek plan düzeyleri, daha gelişmiş çağrı yönetimi işlevleri ve kurumsal özellikler ekler.
RingCentral gibi tek ve özel bir VoIP paketi kullanmak, birçok farklı uygulama ve hizmeti aynı anda kullanmak zorunda kalmaktan çok daha iyidir. İş iletişimlerinizi (müşterileriniz ve müşterilerinizin yanı sıra iş arkadaşlarınız ve çalışanlarınızla) birleştirerek şunları yapabilirsiniz: Operasyonlarınızı kolaylaştırın, iş akışınızı iyileştirin ve hatta birden fazla abonelik için fazla ödeme yapıyorsanız ek yükleri azaltın Hizmetler. RingCentral aynı zamanda küçük ölçekli uygulamalar için uygun olan Skype veya Zoom gibi ücretsiz yazılımlardan da nesnel olarak daha iyidir. gündelik kullanım, ancak gelişmiş özelliklerden yoksundur ve işletmelerin ihtiyaç duyduğu bant genişliğini karşılayacak şekilde tasarlanmamıştır. ihtiyaç. Bu, bu ücretsiz uygulamaların müşterilerinizden gelen iletişimleri yönetmek için neredeyse işe yaramaz olduğu anlamına gelmiyor, zira bu uygulamalar kesinlikle bunun için tasarlanmamıştır.
RingCentral nasıl çalışır?
Artık RingCentral'ın ne olduğu hakkında genel bir fikre sahip olmalısınız, ancak gerçekte nasıldır? iş? Yukarıda açıklandığı gibi RingCentral gibi bir VoIP hizmeti, en temel haliyle, tüm iletişimlerinizi mevcut yerel internet ağınız üzerinden yapmanın bir yoludur. İş aramalarınızı, mesajlaşmanızı ve diğer iletişimlerinizi bu şekilde birleştirmek, geleneksel sabit hat ihtiyacını ortadan kaldırırken aynı zamanda basit görüntülü görüşmeden çok daha fazla fayda sunar ve kısa mesaj uygulamaları sağlayabilir. Ama bundan biraz daha fazlası var.
İşletmeniz için doğru RingCentral planını seçtikten sonra hemen başlamaya hazırsınız. RingCentral kurulumu basittir ve yalnızca birkaç dakika sürer. VoIP telefonları gibi herhangi bir ekipmanı sipariş ettiyseniz elbette bunların gelmesini beklemeniz gerekir, ancak RingCentral yazılımını hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. RingCentral uygulaması Windows ve Mac bilgisayarların yanı sıra iOS ve Android mobil cihazlar. Bu size ekip mesajlaşması, dosya paylaşımı, video görüşmeleri vb. için ve RingCentral planınızın çağrı analizi gibi diğer özelliklerini yönetmek için bir arayüz sağlar. Ayrıca RingCentral'ı aşağıdakiler gibi popüler üçüncü taraf iş akışı uygulamalarıyla da senkronize edebilirsiniz: Microsoft Ekipleri ve kullanıyorsanız Slack'in yanı sıra Zendesk, Salesforce ve Canvas gibi sektöre özel platformlar da var. Bu, iş düzeyinde bir yazılımdır, ancak bazı özelliklerin yükseltilmiş paket katmanlarının arkasında kilitlendiğini unutmayın; buna daha sonra değineceğiz.
RingCentral temel olarak telefon, metin, sesli posta ve ekibi birleştiren bulut tabanlı bir iletişim uygulamasıdır. tek bir platformda iletişim ve belge paylaşımı sağlar, ancak fiziksel VoIP telefonlarıyla da çalışır. VoIP telefonları, ilk bakışta geleneksel sabit hatlı telefonlara çok benzeyen (ve çalışan) el cihazlarıdır. Ancak, kısa mesaj ve görüntülü aramalar da dahil olmak üzere çok sayıda başka hizmet sunmak için RingCentral planınızla bütünleşirler. Bu VoIP telefonlar, geleneksel telefonlardan tamamen vazgeçmek istemeyen ancak bunlara ihtiyacınız olmayan işletmeler için kullanışlıdır. kurs — RingCentral'ı tamamen bilgisayarlarda ve mobil cihazlarda kullanabilir ve abonelik paketinizin sunduğu tüm özelliklerin keyfini çıkarabilirsiniz sağlar.
RingCentral pahalı mı?
RingCentral, bizce en uygun maliyetli VoIP hizmetlerinden biridir. RingCentral'ın temel ürünü Mesaj, Video ve Telefon (veya MVP) planlarıdır. Dört MVP planı katmanı vardır: Essential, Standard, Premium ve Ultimate. Her seviye için fiyatlandırma, planda kaç kişinin olacağına ve aylık mı yoksa yıllık mı ödeme yapacağınıza bağlı olarak değişir. Yıllık abonelik için ödeme yapmak size daha iyi bir oran kazandırır ve kullanıcı sayısı arttıkça kişi başı fiyat da düşer. yukarı.
En temel paket, 20'ye kadar kullanıcıyı destekleyebilen ve yıllık ödeme yaparsanız kişi başına aylık 20 ABD Doları (aylık abonelik için kullanıcı başına 30 ABD Doları) tutarındaki Essentials planıdır. Uygun bir şekilde adlandırılan Essentials katmanı, sınırsız arama, metin mesajı, ekip mesajlaşması gibi tüm standart VoIP işlevlerini sunar. dosya paylaşımı ve sesli mesajdan metne geçiş, ancak daha gelişmiş çağrı yönetimi işlevleri ve üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarından yoksundur. Standart plan sınırsız kullanıcıyı destekler ve görüntülü toplantılar, müşteri hizmetleri gibi özellikler ekler kullanıcı başına aylık 28 ABD Doları karşılığında analizler, iş akışı uygulaması entegrasyonları ve sınırsız sesli konferans yıllık.
RingCentral MVP planlarının tartışmasız en iyi değeri olan kullanıcı başına aylık 35 ABD Doları Premium paket, tüm bunların yanı sıra gelişmiş çağrıyı da içeriyor işlevleri yönetme, Salesforce ve Zendesk gibi üçüncü taraf uygulamalarla daha geniş entegrasyon ve daha gelişmiş web sitesi geliştirme uygulamalar. Kullanıcı başına aylık 50 ABD doları tutarındaki Ultimate plan, alt katmanların tüm özelliklerinin yanı sıra cihaz durum raporları ve aramaları, toplantıları ve diğer verileri kaydetmek için sınırsız depolama alanına sahiptir. Burada belirtilen fiyatlar 100 kişiden az yıllık abonelikler içindir; 100'den fazla çalışanı olan işletmeler için kişi başı fiyat 2 ile 7 dolar arasında daha ucuzdur.
RingCentral, MVP planları için ücretsiz deneme olanağı sunuyor ancak 2020'de RingCentral ücretsiz görüntülü görüşme özelliğini kullanıma sundu COVID-19 salgınına ve evden çalışan ve ders alan kişilerin sayısındaki ani artışa yanıt olarak hizmet. RingCentral Videosu bir VoIP paketi değildir ancak 100 katılımcıya kadar görüntülü görüşme, sınırsız toplantı, dosya paylaşımı ve ekip mesajlaşma olanağı sunar. Google Workspace, Microsoft Teams ve Microsoft 365 gibi popüler iş uygulamalarıyla bile entegre olabiliyor; bu da tamamen ücretsiz bir şey için oldukça etkileyici.
