İş yerinde bir BT uzmanı.
Resim Kredisi: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Bilgisayar sorunları kaçınılmazdır, bu nedenle çok sayıda bilgisayar kullanıcısı olan kuruluşlar için kurum içi teknik destek bir zorunluluktur. LANDESK'in Uzaktan Kontrol yetenekleri, bilgi teknolojisi departmanlarının bilgisayar hatalarını düzelterek ve sistemleri uzak bir konumdan güncelleyerek çalışanların çalışmama süresini en aza indirmesine olanak tanır.
Tanım
LANDESK Remote Control, LANDESK yazılımı tarafından yayınlanan LANDESK Management Suite uygulamasının bir yazılım bileşenidir. BT uzmanları, uzak bilgisayarları izlemek ve düzeltmek için LANDESK Uzaktan Kumandayı kullanabilir. Uzaktan Kontrol uygulaması, LANDESK Management Suite destek uygulaması üzerinden yüklenen uygulama ile teknik destek personeli veya yöneticilerin bilgisayarlara erişmesine izin vererek çalışır.
Günün Videosu
yetenekler
Yöneticiler, LANDESK Remote Control ile bir hedef bilgisayarda çok çeşitli görevleri gerçekleştirebilir. Teknik destek personeli, müşterilere telefonda prosedürleri açıklamak için zaman harcamak yerine, yazılım ve donanım hatalarını uzaktan erişim yoluyla düzeltmek için uygulamayı kullanabilir. LANDESK Uzaktan Kumanda, şirket politikasına uygun olduğundan emin olmak için bir hedef bilgisayardaki faaliyetleri izlemek için de kullanılabilir.
Uygulama Avantajları
Yöneticiler, sorunları doğrudan etkilenen bilgisayarda düzelterek teknik vaka desteğinin kalitesini ve verimliliğini artırabilir. LANDESK Remote Control ayrıca yöneticilerin güvenlik güncellemelerini ve yamalarını birkaç bilgisayar için masalarından ayrılmaya gerek kalmadan daha verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Bu grup dağıtım yetenekleri, LANDESK Management Suite aracılığıyla uzaktan başlatma, kapatma, yeniden başlatma ve uygulama başlatma zamanlama yeteneği ile daha da geliştirilmiştir.
Özellikleri
Yöneticiler, yerel ağlarındaki herhangi bir bilgisayarı bir Web tarayıcısından yönetmek için LANDESK Remote Control'ü kullanabilir. Düzeltmeler ve güncellemeler, yöneticinin fiziksel konumundan bağımsız olarak anında uygulanabilir. LANDESK Remote Control, herhangi bir yönetici bilgisayardan hem Mac hem de PC bilgisayarların yönetimini destekler. Uygulama ayrıca daha sonraki süreç analizi için otomatik günlükler oluşturur.
