Japon müşteriler bir kamudan özür Bu sabah, günlük fırsatlar sitesinin "gerçekten berbat" olduğunu itiraf eden Groupon CEO'su Andrew Mason'dan.
Geleneksel bir Yeni Yıl yemeği kuponu, yoğun talebin teslimatların geç yapılmasına ve yiyeceklerin "korkunç koşullarda" olmasına yol açmasıyla ters gitti. Erişim noktası raporlar. “Osechi” adı verilen yemek, estetik sunumuyla da bilinen sembolik bir yemektir. Hayal kırıklığı, kupon için 10.500 yen veya 127 dolar ödeyen birçok Japon müşterinin internete şikayetlerini ve kalitesiz hazırlanmış yemeğin fotoğraflarını göndermesine yol açtı.
Önerilen Videolar
Groupon'a göre, sitesi üzerinden kupon sunan kafe, sipariş hacmi nedeniyle bunalmış ve talebi karşılayamıyordu. Ancak özrün yanı sıra Groupon, mutsuz müşterilere para iadesi de yaptı ve 5.000 yen tutarında kupon teklif etti.
Groupon, özellikle son haftalarda Amerika'da önemli bir başarı elde etti. benzeri görülmemiş bir bağış toplama turu. 950 milyon dolarlık yatırım şirketin konumunu sağlamlaştırdı ve şüphesiz büyümesine fon sağlayacak. Şirket aynı zamanda
Asya'daki erişimini genişletiyorve geçen ay Tayvan, Filipinler ve Singapur'da üç popüler kupon web sitesini satın aldı.Popülerlik, büyüyen herhangi bir şirket için genellikle bir sorun olmasa da, bu durumda öyleydi. Mason, Groupon'un ortak olduğu satıcılara tüketici talebinin nasıl karşılanacağını ve kaç kupon sunacağını belirlemelerine yardımcı olacak formüller oluşturduğunu açıkladı. Ne yazık ki, bu henüz Japonya'ya tanıtılmadı. “Temel olarak Groupon Japonya'nın popülaritesinin o kadar hızlı artması bizi hazırlıksız yakaladı. Bu sorunla bu kadar çabuk karşılaşmayı beklemiyorduk."
Mason, kapasite planlamasının artık Japon personele sunulduğunu iddia ediyor.
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
