Apple'ın iPhone dokunmatik ekran özelliği, birçok kişinin faydalı bulduğu sezgisel bir kullanıcı deneyimi sağlar; ancak, ekranın yanıt vermemesiyle ilgili sorunlar olabilir. Apple'dan yardım almadan önce bu sorunu düzeltmeye çalışabileceğiniz birkaç kendin yap çözümü vardır.
Ekranı Temizle
iPhone ekranını temizleyin. Apple, iPhone'unuzla birlikte gelen kutunun içinde uygun bir bez sağlar. Koruyucu olarak ekranın üzerinde bir tabaka veya film kullanıyorsanız, alanı tamamen silmeden önce bunu çıkarın. Daha fazla kalıntı birikmesini önlemek için iPhone'u yalnızca çıplak, kuru ellerle kullandığınızdan emin olun. Su veya losyondan gelen nemin dokunmatik ekranın yanıt verme hızını etkilediği bilinmektedir.
Günün Videosu
Çıkmaya Zorlayın ve iPhone'u Sıfırlayın
Bir uygulamadan çıkmaya zorlayın. Çalışan bir uygulama zaman zaman donabilir ve sonuçta ekranın çalışmamasına neden olabilir. Bunu çözmek için ekranın altında bulunan "Ana Sayfa" düğmesine basın ve en az altı saniye basılı tutun. Bu, çalışan uygulamanın kapanmasını ve sorun yaratan faktör buysa ekran sorununu çözmesini sağlar.
Uygulamanızı dondurmak işe yaramazsa, sonraki taktik iPhone'un üst kısmında bulunan "Uyku/Uyandır" düğmesine basmak ve ardından birkaç saniye basılı tutmaktır. Kırmızı kaydırıcı göründüğünde, kaydırıcıyı ekran boyunca hareket ettirmek için ekrana dokunun. Ardından, Apple logosunu görene kadar "Uyku/Uyandır" düğmesini tekrar basılı tutun.
Son olarak, yukarıdaki prosedürler başarısız olursa, iPhone'unuzu tamamen kapatıp tekrar açarak sıfırlayın. Sıfırlama, ortaya çıkan birçok sorunun cevabıdır. Bunu yapmak için, aynı anda "Ana Sayfa" düğmesini basılı tutarken "Uyku/Uyandır" düğmesini basılı tutun. Apple logosu görünene kadar bunu en az 10 saniye yapın. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için dokunmatik ekranı test edin.
Her şey başarısız olursa, en iyi seçeneğiniz, sağladıkları yöntemlerden herhangi birini kullanarak Apple Destek ile iletişime geçmektir. Apple'ın "Apple Desteğine Ulaşın" sayfasına gidebilir ve bir değerlendirme telefon görüşmesi ayarlayabilir veya yerel bir Apple Store'dan iPhone'unuza baktırmak için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ayrıca doğrudan Apple Store'u arayabilir veya yardım almak için randevu almak için doğrudan Genius Bar'a gidebilirsiniz.
