48 yaşındaki Gloria Baca-Lucero, beklenmedik Comcast hizmet ücretlerinden dolayı o kadar üzüldü ki Pazartesi günü rutin bir servis görüşmesi sırasında şirket çalışanlarından birine tabanca çekti. Albuquerque Journal'ın bir raporu. Kadın ölümcül silahla ağır saldırıyla suçlandı, hapse atıldı ve aynı günün ilerleyen saatlerinde serbest bırakıldı.
Önerilen Videolar
Polise göre Comcast askeri Clifton Ratliff, kadının ücretsiz olacağına inandığı servis işi için Baca-Lucero'nun evine geldi. Ratliff, Baca-Lucero'ya servis çağrısı için aslında bir ücret alınacağını bildirdi ve Baca-Lucero, onaylamak için Comcast'in müşteri hizmetleri hattını aradı. Telefon temsilcisinin hizmet için para ödemesi gerektiği bilgisini aldıktan sonra kadın bunu reddetti ve Ratliff yola çıkmadan önce aletlerini aracına yüklemeye başladı. İşte o zaman işlerin daha da kötüye gittiği bildirildi.
İlgili
- Comcast, kablo kesicilere yönelik ayda 5 dolarlık bir hizmet olan Xfinity Flex'i başlattı
Rapora göre kadının, işçinin alet çantalarından birini alıp evine götürdüğü ve onu fiilen rehin tuttuğu iddia ediliyor. Ratliff, aletlerini almak için eve yaklaştığında, Baca-Lucero'nun cebinden bir tabanca çıkardığını ve onu gövdesine doğrulttuğunu söylüyor. Baca-Lucero sadece silahı havaya kaldırdığını iddia ediyor; bu da yine de müşteri davranışını tam olarak modelleyemediğini gösteriyor. herhangi bırakın hafif bir hizmet ücreti anlaşmazlığı bir yana.
Ratliff, daha sonra ellerini kaldırarak oradan ayrıldığını ve ardından 911'i aradığını iddia ediyor. Baca-Lucero da daha sonra polisi aradı. Polis kadının evinde arama yaptı ve siyah bir Glock ve 11 mermi içeren bir Glock şarjörünün yanı sıra Ratliff'in alet çantasını buldu.
Comcast iken yapmak çileden çıkarmak için o esrarengiz X faktörüne sahip ve müşterilerini şaşırtıyorBu özel müşteri memnuniyetsizliği vakası, müşteri istikrarsızlığına çok daha yakın görünüyor.
[resim: ljh görselleri/Shutterstock]
Editörlerin Önerileri
- Comcast, yalnızca internet kullanan müşteriler için ücretsiz Xfinity Flex teklifini açıklıyor
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
