Ses kartınızı arızalı olmakla suçlamadan önce, bilgisayarınızın "Sessiz" düğmesini kontrol edin.
Her şeyin takılı ve açık olduğunu doğrulayın. Bu, hoparlörlerden bilgisayara giden kabloları kontrol etmeyi ve hoparlörlerde güç olduğundan emin olmayı içerir. Ayrıca sesin kapatılıp kapatılmadığını veya çok düşük olup olmadığını kontrol edin.
Sürücünün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için "Başlat" menüsüne gidin, "Bilgisayar"a sağ tıklayın ve "Özellikler"i seçin. Sistem Bilgileri penceresi görüntülenir. Sol bölmede, "Aygıt Yöneticisi" bağlantısını tıklayın. Aygıt Yöneticisi penceresi görünür. "Ses, video ve oyun denetleyicileri" bölümünü genişletin. Ses cihazınıza çift tıklayın. Ses cihazınızın Ses Özellikleri penceresi belirerek ses kartınızın düzgün çalışıp çalışmadığını gösterir. Değilse, ses kartı sürücüsünü yeniden yükleyin. Ses kartı görünmüyorsa arızalı olabilir.
Hoparlörlerinizi başka bir bilgisayara bağlayarak düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulayın. Alternatif olarak, çalışıp çalışmadıklarını belirlemek için diğer hoparlörleri veya kulaklıkları mevcut bilgisayarınıza bağlayın. Hoparlörler çalışıyorsa, ses kartı muhtemelen bozuktur.
Ses kartında bir sorun olduğunu varsaymadan önce, Sistem Geri Yükleme'yi kullanarak Windows'u önceki bir tarihe geri alın. Bunu yapmak için "Başlat" menüsüne gidin ve Arama çubuğuna "sistem geri yükleme" (tırnak işaretleri olmadan) yazın. "Sistem Geri Yükleme"yi tıklayın. Sistem Geri Yükleme iletişim kutusu görünür. Sonrakine tıkla." Sorun oluşmaya başlamadan birkaç gün önce tarihi olan bir Geri Yükleme Noktasına tıklayın. Geri Yükleme Noktanızı onaylamak için "İleri"yi ve ardından "Son"u tıklayın. Yeniden başlattıktan sonra sistem daha önceki bir tarihe geri yüklenecektir. Ses duyup duymadığınızı belirleyin. Eğer öyleyse, sorununuz çözülmüştür. Değilse, ses kartınızı değiştirme zamanı.
