Çin dışındaki tüm Apple Store'lar şu anda koronavirüs nedeniyle kapalı, resmi olarak COVİD-19 olarak biliniyor. Teknoloji devi bu kararı geçen hafta aldı ve şirketin virüsün yayılmasını yavaşlatmaya yardımcı olmak için üzerine düşeni yapmaya çalıştığı için müşterilere mağazaların en az 27 Mart'a kadar kapalı kalacağını söyledi.
Kapanıştan bu yana pek çok müşterinin, mağazanın kapanmasıyla bağlantılı çeşitli sorunlar hakkında Apple ile iletişime geçtiği görülüyor. Arızalı bir cihazın nasıl onarılacağı veya onarılmış bir cihazın nasıl teslim alınacağı gibi.
Önerilen Videolar
Yanıt olarak şirket bu hafta şunu yayınladı: SSS sayfası bu tür sorunlara cevap arayanlara yardımcı olmayı amaçlıyoruz.
Örneğin, bir ürünü 14 günlük iade süresi içinde iade etmek istiyorsanız ancak mağazaların kapalı olduğu süreye denk geliyorsa ne olur? Apple, mağazaların 28 Mart'ta yeniden açılmasından sonra 14 güne kadar ürünü memnuniyetle kabul edeceğinden endişelenmemenizi söylüyor.
Ayrıca, aygıtınız onarım için bir Apple Store'daysa ve onu ne zaman geri alabileceğinizi merak ediyorsanız Apple, SSS bölümünde şunları söylüyor: Teslim alınmaya hazırsa veya parçaları bekliyorsa, bir personelin size ne olduğunu bildirmek için sizinle iletişime geçeceğini gösteren sayfa olay. Cihazınız teslim alınmaya hazırsa 15 veya 16 Mart'ta saat 12.00'den itibaren teslim alabilirsiniz. ve 17:00. Ayrıca onarım durumunu çevrimiçi olarak şu adresten de kontrol edebilirsiniz:
destek sayfası.Cihazda sorun yaşayan herkes için şirket, "onarım talebi" sürecini çevrimiçi olarak başlatmanızı veya destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneriyor.
27 Mart'tan önce Genius Bar randevusu aldıysanız Apple randevuyu yeniden planlamanızı önerir Apple'ın sitesi aracılığıyla 28 Mart veya sonrası için.
Yerel Apple Store'dan teslim almak üzere sipariş veren herkes, ürününü 15 veya 16 Mart'ta saat 12:00'den itibaren buradan teslim alabilir. ve 17:00.
Son olarak, çevrimiçi bir sipariş verdiyseniz ve bunu Apple Store'a gönderdiyseniz, dilerseniz yine de bu siparişte değişiklik yapabilirsiniz. Apple’ı ziyaret etmeniz yeterli sipariş durumu sayfası Siparişinizin durumunu görüntülemek ve istediğiniz değişiklikleri yapmak için veya sohbet veya telefon yoluyla şirketle iletişime geçmek için.
Apple, mağazaları kapalıyken maaşlı işçilerin yanı sıra saatlik çalışanlarına da ödeme yapmaya devam edeceğine ve ayrıca virüsten etkilenen çalışanlara sağlık izni vereceğine söz verdi.
"İzin politikalarımızı, iyileşme de dahil olmak üzere, COVID-19'un yarattığı kişisel veya aile sağlığı koşullarına uyum sağlayacak şekilde genişlettik hastalıktan, sevilen hasta birinin bakımından, zorunlu karantinadan veya okulların kapanması nedeniyle çocuk bakımındaki zorluklardan dolayı" şirket söz konusu.
Aynı zamanda ofis personeline uzaktan çalışmalarını söyledi şimdilik işleri izin veriyorsa, sahada olması gerekenlere kişiler arası alanı mümkün olduğunca en üst düzeye çıkarmaları gerektiğini söylerken, bunun da mümkün olacağını ekliyor. önlemlerin bir parçası olarak yeni sağlık taramaları ve ateş kontrolleri başlatılıyor ve tüm tesislerinde “kapsamlı, derin temizlik” prosedürleri başlatılıyor. olta takımı COVID-19.
Editörlerin Önerileri
- Apple'ın son mağaza açılışı son yılların en önemli açılışlarından biri
- Apple'ın App Store geliştiricilerine ne kadar ödediğini tahmin edin; yaklaşamazsınız bile
- Bu AB yasası Apple'ı iMessage ve App Store'u açmaya zorlayabilir
- Apple'ın App Store'u daha fazla reklam göstermeye başlayacak
- Best Buy'un yeni perakende mağazası gerçek bir Apple Store rakibine benziyor
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
