Bir ilk çeyrek güncellemesi -e Amerikan Tüketici Memnuniyeti Endeksi (ASCI), kablolu ve uydu televizyon sağlayıcılarının uzun süredir en düşük puan alan sektörlerden biri olduğunu tespit ediyor Tüketici memnuniyeti açısından yapılan ankette, ilk çeyrekte tüketici memnuniyetinde artış görüldü 2006 yılı. Doğru: Kablolu yayın ve TV endüstrileri yüzde üç artış kaydederek genel müşteri memnuniyeti düzeyini yüzde 63'e çıkardı.
Evet, bu hala oldukça düşük bir puan. Yazılım devi Microsoft 73 puan alırken, hepsini sardalye gibi tıkıştıran indirimli hava taşıyıcısı Southwest 74 puan almayı hak ediyor.
Önerilen Videolar
Kablolu ve uydu TV sektörünün lideri olan DirecTV, yüzde altılık bir artışla 71'lik tüketici memnuniyeti puanına ulaştı; memnuniyet seviyesinin yüzde iki düşerek 55'e düşerek sektördeki en düşük seviye olan Charter Communications dışında diğer firmalar büyük ölçüde istikrarlı kaldı. Listenin zirvesine yakın bir yerde: Memnuniyet düzeyi 68 olan EchoStar; Sondan bir önceki Comcast, 60 memnuniyet puanıyla.
Bu rakamlarda ilginç olan şey, kablolu ve uydu televizyon hizmetlerinin sektör çapında azalmamış olması ve çalışmanın analizi, kablolu veya uydu televizyon hizmetinin geçen süre içerisinde gerçekten iyileştiğine dair çok az kanıt bulunduğunu iddia ediyor anket. O halde en olası açıklama, hizmet paketlemesidir.
Editörlerin Önerileri
- Neden bu 'akış vs'yi görmezden gelebilirsiniz? kablo fiyatı hikayeleri
- Eski HDMI kablonuz artık yeterince iyi değil. İşte nedeni
- En iyi optik ses kabloları
- 2021 Super Bowl kablolu veya kablosuz olarak nasıl izlenir?
- En iyi yardımcı kablolar
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
