Teşvikli incelemeler, satıcıların bir inceleme yazma vaadi karşılığında ürünleri ya hediye etmelerini ya da büyük oranda indirim yapmalarını içeriyordu. “tarafsız inceleme.” Teşvik edilmiş incelemeler, gerçek derecelendirme hilesinden daha fazla algı sorunu yaratmış olabilir, ancak daha önce İncelemeMeta Araştırma, ortaya çıkan incelemelerde bir fark olduğunu gösterdi. Çalışma, teşvikli incelemelerin ürünleri ortalama 4,74 yıldızla (beş üzerinden) derecelendirdiğini, buna karşın teşvik edilmeyen incelemelerin ortalama 4,36 yıldızla derecelendirdiğini buldu.
Önerilen Videolar
Daha fazla:Amazon nihayet bu sinir bozucu 'teşvik edilmiş' incelemeleri yasakladı
Bir ürünü satın alma kararınızda 4,74 yıldızlı bir değerlendirme ile 4,36 yıldızlı bir inceleme arasında bu kadar fark olur mu? Olabilir ya da olmayabilir, ancak daha büyük sorun, tüm bu incelemelerin ve bazı ürünlerin, özellikle de yeni olanların, genellikle yüksek oranda belirlenmiş teşvikli incelemelere sahip olmasıydı. Ve bu vakalardaki görünüm, incelemelerin ve derecelendirmelerin esasen satın alındığı ve ödendiği ve dolayısıyla güvenilemeyeceği yönündeydi. Bu da Amazon'un derecelendirmelerinin belki de o kadar da güvenilir olmadığı yönünde genel bir izlenim verdi.
Böylece Amazon çökertildi. ReviewMeta, 32.000'den fazla ürün kategorisinin yaklaşık 65 milyon yorumunu analiz etti. Araştırmacılar, baskı sırasında 500.000'den fazla yorumun silindiğini ve bunların yüzde 71'inin teşvik edildiğini buldu. Silinen yorumların ortalama yıldız puanı 4,75 olup ortalamanın üzerindeydi. Ekim başında yasaklama ve toplu silme programının başlamasından hemen önce ortalama günlük ürün incelemesi 4,73 yıldızdı ve 1 Kasım'da genel ortalama günlük inceleme 4,65 yıldıza düştü.
İlgili
- Amazon, sahte yorumlar nedeniyle 10.000 Facebook grubuna dava açtı
- Elden Ring'in PC özellikleri beklediğiniz kadar zorlu değil
- Amazon Echo, Alexa veya Ring'iniz bugün kapalı mı? Yalnız değilsin
O zaman ürün derecelendirmelerinin değişeceğini ve "ödemiş gibi görünen" incelemeler ve daha düşük inceleme yıldızı ortalamaları nedeniyle önemli ölçüde daha düşük olacağını düşünürdünüz. Ama bu olmadı. Neden?
Amazon'un genel ürün derecelendirmelerini hesaplarken teşvikli incelemeleri hesaba katmadığı, bunun yerine incelemeleri ve değerlendirmeleri kullandığı ortaya çıktı. "Doğrulanmış Alıcılardan" alınan puanlar (henüz pek fazla incelemenin olmadığı yepyeni ürünler hariç) teşvik edilmiştir). Yani genel derecelendirmeler pek değişmedi. Alışveriş yapanlar, inceledikleri ürünler için gerçekten ödeme yapan kişilerden gelen genel yıldız puanlarına büyük ölçüde güvenebilirler.
Ancak bu yine de algı sorununu çözemedi. Teşvik edilen incelemelerin silinmesi artık alışveriş yapanların bunları hiç göremeyeceği ve ürün derecelendirmesini veya genel olarak derecelendirmeleri ve incelemeleri sorgulamayacağı anlamına geliyor.
Devam eden tarama aynı zamanda teşvikli inceleme faaliyetlerine başlayan şirketlerin de durmasına neden oldu. ReviewMeta CTO'su Tommy Noonan'a göre, "Açıkçası yüzde 100 mükemmel değil. Öyle görünüyor ki [Amazon] teşvikli incelemelerin çoğunu kaldırdı ve daha fazlasının oluşturulmasına neredeyse son verdi. Bu sektörü etkili bir şekilde öldürdüler.”
Editörlerin Önerileri
- Amazon, ürün incelemelerini özetlemek için yapay zekayı kullanıyor
- Amazon, sahte incelemeler sattığı iddia edilen iki firmanın peşine düştü
- Neden James Webb Uzay Teleskobu'nun açılımını yakalayacak kameralar yok?
- Amazon, Aukey ve Mpow'un ardından bir başka popüler teknoloji aksesuar şirketini daha devraldı
- Amazon, 2020'de milyarlarca sahte ürünü engellediğini açıkladı
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
