TSA, sosyal medya sitesinde bir müşteri hizmetleri platformu sunan ilk federal kurumdur. Messenger platformu yönetimin mevcut platformunu tamamlayacak @AskTSA Twitter'da müşteri hizmetleri hesabı.
Önerilen Videolar
"Twitter gibi yenilikçi araçlarla gezgin deneyimini ve güvenlik etkinliğini geliştirmek için çalışmaya devam ediyoruz ve artık Facebook TSA Yöneticisi Peter Neffenger Today in the Sky'a yaptığı açıklamada "Messenger" dedi. "Sağladığımız hizmeti geliştirmek için sosyal medyayı kullanan TSA, ulaşım güvenliğini birinci önceliğimiz olarak tutarken yolculara gerçek zamanlı olarak yardımcı olmak için daha iyi bir konuma sahip."
İlgili
- Pixel'inizde Android 14 beta sürümü var mı? Bu güncellemeyi şimdi indirmeniz gerekiyor
- Apple Kartınızı hemen kontrol edin; %10 oranında çılgın bir para iadesi promosyonunuz olabilir
- Instagram eskiden favori uygulamalarımdan biriydi – şimdi buna dayanamıyorum
Ajans yalnızca Twitter'da 40.000 sorgu kaydettiği için TSA'nın sosyal medyadaki varlığı kesinlikle gözden kaçmadı. Facebook'un muazzam kullanıcı sayıları göz önüne alındığında, ajansın daha da fazla soru yağmuruna tutulması muhtemeldir.
TSA sözcüsü Jennifer Plozai, "Facebook Messenger ile gerçekten daha geniş bir kitleye ulaşabilmeyi istiyoruz" dedi. Ajansın aldığı soruların yaklaşık üçte birine platformun doğrudan mesaj işlevi aracılığıyla yanıt verdiği "Bu, şu anda Twitter'da yolcularla etkileşim kurma şeklimize çok iyi uyuyor".
Ajans, müşteri şikayetlerine açık ve Facebook ve Twitter gibi platformların varlığının TSA'yı daha ulaşılabilir ve kullanışlı hale getireceğini umuyor.
Plozai, "Amacımız, hayal kırıklığına uğrayan birisine yardım etmek için orada olmak" dedi. "Eğer TSA hakkında pek de gurur verici olmayan bir yorumları varsa, ne olduğunu bilmek istiyoruz. Politikalarımızın ve prosedürlerimizin neden yürürlükte olduğunu açıklığa kavuşturmak istiyoruz. Ve eğer yapabiliyorsak, birinin politikalarımızı anlamalarına yardımcı olarak bakış açısını değiştirmek."
Ulaşabilirsiniz Messenger aracılığıyla TSA sabah 8'den akşam 22'ye kadar. Hafta içi ET ve sabah 9'dan akşam 7'ye kadar. hafta sonları ve tatillerde.
Editörlerin Önerileri
- iPhone'unuz, iPad'iniz veya Apple Watch'unuz mu var? Hemen güncellemeniz gerekiyor
- Artık ChatGPT AI ile görüntülü sohbet yapabilirsiniz - işte böyle görünüyor
- Artık OnePlus Pad'i 99 $ karşılığında ön sipariş verebilirsiniz.
- Instagram'da reklamlara dayanamıyorsanız bu güncellemeden nefret edeceksiniz
- Artık ChatGPT'nin rakibi Google'ın Bard'ını deneyebilirsiniz
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
