Groupon'la akşam yemeği faturamdan ilk kez 20 dolar kestiğimde, önce bir sevinç dalgası, ardından da bir suçluluk duygusu hissettim. Lüks bir restoranda nakit olarak 20 doları ikiye katlayıp 40 dolarlık bir hesaba dönüştürmek... gerçek olamayacak kadar iyi hissettirdi. Bu, 1999'da AllAdvantage'ın 13 yıllık öz çeklerimi her ay internette gezindiğim için göndermeye başladığında hissettiğim duygunun aynısıydı... iflas edip iflas etmeden kısa bir süre önce.
Çok sayıda yarı fiyatlı bira, halı temizleme ve huevos ranchero sonrasında, Groupon ve onun benzeri LivingSocial'ı kullanma konusundaki suçluluğum azaldı. Ben müdavimiyim ama sos trenine binmek, önümdeki raylarda sorun görmediğim anlamına gelmiyor. Yahoo, AOL ve Google gibi devler arabalarını günlük fırsatlar lokomotifine bağlarken, gerçek olamayacak kadar iyi olan "her şeyin yarısını almak" kavramının işe yaramaya başlaması ne kadar sürer? Groupon ve diğer günlük fırsat sitelerinin, tek seferlik pazarlıklar yaygınlaştıkça çözmek zorunda kalacağı bazı sorunları burada bulabilirsiniz.
Önerilen Videolar
Tek beden herkese olmaz
Yoga dersi, spa ziyareti, manikür veya kolon hidroterapi tedavisi için bir kupon daha almak üzereyim ve Groupon ve LivingSocial aboneliğimi tamamen iptal etmekten çok uzaktayım. Mahallemin leziz mutfağına dair cazip görünen bir teklifi e-posta kutumda beklerdim. Şimdi ciddi olarak "diş beyazlatma" ve "kaş renklendirme" gibi terimlere göre bir filtre kullanmayı düşünüyorum.
Buradaki sorun şu: Groupon formülü, geçmiş yiyecekleri o kadar iyi ölçeklendirmiyor. Gıda evrenseldir, hizmetler nişleri doldurur. Herkes yemek yer, dolayısıyla bir restoran teklifi yalnızca az sayıda Groupon müşterisinin bu teklifi değerlendirmesine engel olabilir. Lübnan yemeklerini umursamıyor musun? Yarınki İtalya anlaşmasını bekleyin. Diğer kategoriler bu hizmetten yararlanabilecek çok daha az sayıda kişiye hitap ediyor, dolayısıyla Groupon ve LivingSocial şubelere açıldıkça müşteriler de bu hizmetten vazgeçmeye başladı. Basitçe daha fazla anlaşma teklif etmek bu korkuyu hafifletmeye yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda günlük anlaşmaları bu kadar başarılı kılan ilgiyi de azaltabilir.
Müşteri aşırı yükü
Günlük fırsat siteleri, bir işletme için çok sayıda müşterinin akınına neden olabilir; ancak işletmeler her zaman bunların hepsini halledecek donanıma sahip değildir. En eski Groupon'larımdan biri aylardır cüzdanımda ısınıyor çünkü Groupon indiriminden bu yana heyecanla beklediğim restoranda rezervasyon yaptıramadım. Yine de bu, şuna kıyasla önemsiz bir şikayet Japonya'daki Groupon kullanıcılarıBir Groupon'un Yeni Yıl Günü için getirdiği siparişlerin yoğunluğu nedeniyle bir işletme hazırlıksız yakalandığında kutular dolusu yarı hazırlanmış "osechi" yemeği alan kişi.
Groupon, işletmelerin bir anlaşmanın getirebileceği müşteri akınıyla başa çıkmalarına yardımcı olma sözü vermesine rağmen, Groupon'un öne çıkan günlük anlaşmalarında sıkı bir tavanın olmaması herhangi bir teklifin potansiyel olarak kapının önünde kuyruklara girebileceği ve yeni müşterilerin gelip yarısını ödediği için huysuz, bitkin müdavimlerin ertelenebileceği anlamına gelir fiyat. Bu, hem talep nedeniyle durgunlaşabilecek işletmeler hem de ortalamanın altında bir deneyimin alıcı tarafında olabilecek müşteriler için bir zar atışına dönüşüyor.
Para kazanmak için para harcamak… ve bazen değil
Grupon promosyonlarını tercih eden işletmeler için çok sayıda müşteri çekmek beklenmedik bir şey gibi görünebilir, ancak uzun vadede birçoğu bu rakamların kâr sağlamadığını iddia ediyor. Groupon işletmeleri, normal satış fiyatlarının yarısından vazgeçmenin yanı sıra, yaptıklarının 50-50'sini Groupon'la paylaşmak zorunda kalıyor. Sonuç: Birçoğu başa baş bile edemiyor.
Bir Akademik çalışma Groupon'un etkinliğinin değerlendirilmesi, anlaşmaların işletmelerin yalnızca yüzde 66'sı için kârlı olduğunu ve yüzde 32'nin hesapta kaldığını ortaya çıkardı. Daha da kötüsü: İşletme sahiplerinin yüzde 42'si başka bir günlük anlaşma yapmayacaklarını söylüyor.
Teknede yer var mı?
Ortak işletmelerde zaman zaman geri tepen bir iş modeline rağmen Groupon'un öne çıkan bir anlaşmanın ilgi odağı haline gelmek için sıraya giren şirketleri var. Ancak her büyük şirketin kendi Groupon taklitleri varken bu ne kadar sürecek?
LivingSocial'ın yanı sıra, AOL'un Wow.com'u, Yahoo'nun Yerel Teklifleri, Microsoft'un yaklaşmakta olan Bing Fırsatları (ki bu daha çok bir toplayıcıdır) ve belki de en tehditkar olanı, Google'ın yaklaşmakta olan Teklifler. Müşteriler bir anda ilgilerini çekmek için yarışan yarım düzine başka spot ışığı görünce, günlük bir anlaşmanın ışıkları oldukça sönmeye başlar.
Günlük fırsat sitelerinden oluşan büyüyen ordu ilgisiz kalma konusunda kendileriyle rekabet etmeyi başaramazsa, kendileriyle tanıtım yapmaya istekli işletmelerin sayısını geçmeleri mümkün mü? Bir şehirde her gün anlaşma sağlayan altı şirketi ele alalım ve bir yılda (belirli bir şehirde) 2.190 işletmeyi toplu olarak yaktılar. Portland gibi orta büyüklükteki bir şehirde 2002 nüfus sayımına göre perakende satışta yalnızca 2.500, konaklama ve yemek hizmetlerinde ise 1.812 işletme bulunuyordu. İki yıl içinde hemen hemen her işletmeyi öne çıkarabilirsiniz ve bu, kendilerini tanıtmak için indirimlerden yararlanmayan üst düzey işletmeleri hesaba katmıyor bile. Şirketler elbette anlaşmaları tekrarlayabilir ancak yüzde 42'sinin ikinci tura katılmayacağını da unutmayalım.
New York City ya da Chicago büyüklüğündeki bir şehirde yeni işletmelerin ortaya çıkması, isimlerini duyurmak isteyen yeni şirketlerin hiç bitmeyen büyük indirimlerini muhtemelen destekleyebilir. Ancak şirketler, hızlı bir müşteri patlaması için kârlarının dörtte üçünü kesmeye hayır demeye başladıkça, daha küçük yerler aslında günlük anlaşma yorgunluğundan muzdarip olabilir.
Elinden geleni yap
Ne kadar şüpheci olursam olayım, banka hesabımdaki sınırlı fon beni önce tüketici, sonra gözlemci yapıyor. Şirketler fiyatları ikiye bölmek ve tüketicilerin bulmasını daha da kolaylaştırmak için sıraya girerken, ben de fırsatların tadını çıkarmak için orada olacağım. Sonuçta, burayı yöneten serseriler risk sermayelerini tüketip burayı tamamen kapatmadan önce AllAdvantage'ı üç haneli rakamlara çıkardım.
Yani eğer bu gemi batıyorsa cankurtaran filikalarına çarpmadan önce büfeyi yağmalıyorum. İstiridye yemek için bana katılır mısın?
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
