15 Microsoft Surface 3 Sorunu ve Nasıl Onarılır

15 microsoft Surface 3 sorunu düzeltme özelliği v2
Ivan McClellan/Dijital Trendler
Endişelenme, biliyoruz: Gerçekten, Gerçekten Surface 3'ünüzün tekrar düzgün çalışmasına ihtiyacınız var – özellikle yaklaşan bir sunumunuz, projeniz veya teslim tarihiniz varsa. Bu nedenle, tüm yaygın ve can sıkıcı Surface 3 sorunlarını bir araya topladık ve size Microsoft tabletinizi tekrar çalışır hale getirmek için çözümler sağladık. Bozuk dosyalardan ve ses kaybından bağlantı sorunlarına ve yavaş uygulamalara kadar, yanıtlarınızı aldık. Listeye göz atın ve sizinkine en çok hangi sorunun benzediğini görün.

İçindekiler

  • Yüzey donanım sorunları
  • Yüzey yazılım sorunları

lütfen aklınızda bulundurun: Bu çözümler Yüzey 3, Olumsuz the Yüzey Pro 3.

Önerilen Videolar

Yüzey donanım sorunları

Surface şarj olmuyor

Öncelikle, sorunun düzeltilmesi kolay bir şey olmadığından emin olmak için tüm fiziksel bağlantılarınızı ve aksesuarlarınızı kontrol edin. Yardımcı olup olmadığını görmek için tüm çevre birimlerinizin bağlantısını kesin ve güç kablosunu çıkarın. Herhangi bir hasar belirtisi aramak için şarj portunuza ve şarj kablonuza yakından bakın. Bir sorun varmış gibi görünüyorsa, hızlı bir onarım için bir bilgisayar uzmanı çağırmanın zamanı gelmiştir. Herhangi bir hasar belirtisi yoksa, birkaç dakika bekleyin, ardından elektriği kanalize ettiğini bildiğiniz bir elektrik prizini kullanarak şarj kablonuzu ve yalnızca şarj kablonuzu prize takın.

Bunu denerken USB portlarınızı boş bırakmanız önemlidir..

Pilinizin düzgün bir şekilde şarj olmadığını fark ederseniz ve pil sorunlarının gelecekte olmasını önlemek istiyorsanız, ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Aramak "Aygıt Yöneticisi” Windows'ta ve bulunduğunda programı seçin. bir göreceksin piller seçebileceğiniz kategori: Bunu yapmak, aşağıdakileri içeren seçenekleri getirecektir: Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pili. Tüm kelimelerin sizi endişelendirmesine izin vermeyin - bu seçeneği seçin ve sürücü Burada seçin Kaldır ve tamam prosedür. sonra Başlangıç ​​menüsü ve seç Tekrar başlat. Bu, pil sürücüsünü sizin için otomatik olarak yeniden yükleyecek ve pil yazılımınızla ilgili tüm sorunları tek seferde çözecektir.

Sorun devam ederse, pilinizin onarılması veya değiştirilmesi gerekebilir.

Surface'ın dokunmatik ekranı yanıt vermiyor

Surface ekranınızla ilgili fiziksel sorunları arayarak başlayın. Fark edilmesi zor çatlaklar veya herhangi bir hasar veya yer değiştirme belirtisi olup olmadığına bakın. Bu, ekran onarımına ihtiyacınız olduğunun bir işaretidir. Hasar yoksa temiz, yumuşak bir bez alın ve ekranı temizleyin. Bazen bir kir veya yağ tabakası dokunmatik ekranın düzgün çalışmasını engelleyebilir ve en iyisi öncelikle bariz nedenleri ortadan kaldırmaktır.

Sorun yazılımsa, Surface'ınızı yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. adresini ziyaret ederek hızlı bir şekilde yeniden başlatabilirsiniz. Başlangıç ​​menüsü, seçerek Güç, ve seçme Tekrar başlat.

Windows, dokunmatik ekran kalibrasyonunu da ayarlamanıza izin verir - kalibrasyon aniden bozulursa, bu sorunlarınıza neden olabilir. basın Windows logosu tuşu ve ok tuşlarıyla kalibrasyon moduna girin – “ öğesini seçinEkranı kalem veya dokunma için kalibre edin” Ok tuşlarını ve sekme tuşunu kullanarak, fabrika ayarlarına geri yüklemek için Sıfırla'yı veya yeniden kalibre etmek için Evet'i seçin. Sorununuzu çözüp çözemeyeceklerini görmek için mümkünse ikisini de deneyin.

Yüzeyin ekranı çok loş

Bu, Surface 3'ünüzün arka ışığı çalışmayı durdurursa olabilir ve bu durumda ekranı neredeyse hiç göremeyeceksiniz. İlk olarak, bunun bir yazılım sorunu mu yoksa bir donanım sorunu mu olduğunu öğrenmeniz gerekir. seçeneğini getirmek için Yüzeyin sağ kenarından geri kaydırarak başlayın. Ayarlar. Seçmek Ekraniçeren bir pencere açacaktır. Parlaklık kaydırıcı ile ayarlayın. Bu kaydırıcının tamamen kapalı olmadığından emin olun ve ekranınızın görünürlüğünü değiştirip değiştirmediğine bakın.

Kaydırıcı çalışmıyorsa, sorun büyük olasılıkla donanım sorunlarıyla ilgilidir. Microsoft'un teknik desteğiyle iletişime geçmeli veya Surface'ınızı bir Microsoft Mağazasına götürmelisiniz.

Yüzey ses üretmiyor

Bir aksesuar kullanıyorsanız, hoparlör veya mikrofon bağlantı noktalarını kontrol ederek başlayın. Bağlantı noktalarının sıkıca yerinde olduğundan, hasar görmediğinden ve herhangi bir kalıntı tarafından engellenmediğinden emin olun. Surface 3 hoparlörlerinizden ses alıyor ancak bir aksesuardan ses alamıyorsanız bu, sorunun bağlantı noktasında veya aksesuarın kendisinde olduğuna dair iyi bir işarettir. Bunun da yardımcı olup olmadığını görmek için hoparlörleri veya mikrofonları değiştirmeyi denemelisiniz.

Sesinizi kontrol edin! Bazen siz farkında olmadan sesiniz kısılabilir veya kapatılabilir. Sesi açıp açamayacağınızı görmek için ses düğmesini kullanın. Klavyenizde sessize alma tuşu varsa, sesi açıp açamayacağınızı görmek için bu tuşa basın. Yüzeyde, masaüstü görev çubuğuna gidebilir ve Hoparlörler simgesini seçerek Windows içindeki sesi ayarlayabilir ve herhangi bir şeyin kapatılıp kapatılmadığını kontrol edebilirsiniz.

Açık ses uygulamanız varsa bunları kapatın, hoparlör aksesuarlarınızı yeniden takın ve uygulamayı tekrar deneyin.

Bazen ses sürücülerinizin düzgün çalışması için bir güncellemeye ihtiyacı vardır. adresine giderek en son güncellemeleri kontrol edin. Başlangıç ​​menüsü ve seçmek Ayarlar. Oradan seçin Güncellemeler ve Güvenlik, ve Seç Windows güncelleme. Bu size yeni güncellemeleri kontrol etme seçeneği sunar. Uygulanacak belirli güncellemeleri seçebilir veya hazırlanan tüm güncellemeleri bir kerede uygulayabilirsiniz. Özellikle soruna neyin neden olduğundan emin değilseniz, tüm güncellemeleri uygulamanız önerilir.

Ne yazık ki, bazen sürücü sorunları nedeniyle ses sorunlarına neden olabilen bir Yüzey güncellemesidir. Bir güncelleme indirdiyseniz ve bu, sesinizi öldürdüyse, sonra bu web sayfasını ziyaret edin ses sürücünüzü tekrar indirmek için. Bu, işlevselliği geri yüklemelidir.

Surface Wi-Fi'ye bağlanamıyor

Hiç Wi-Fi alamıyorsanız, sorun ayarlarınız olabilir. Başlat Menüsüne giderek, Ayarlar'a giderek, Ağ ve İnternet'i ve ardından Wi-Fi'yi seçerek başlayın. Kablosuz İnternetinizin açık olduğundan emin olun. Uçak modunda olmadığınızdan emin olmak için tekrar kontrol edin. Şu anda bölgenizde Wi-Fi hizmeti olduğundan emin olun.

Temel bilgilerin tümü açıklanmışsa, bunun sorunları iyileştirip iyileştirmediğini görmek için yeniden başlatmayı deneyin. Başlat Menüsünü ziyaret ederek, Güç'ü ve Yeniden Başlat'ı seçerek hızlı bir şekilde yeniden başlatabilirsiniz.

Wi-Fi'niz ne olursa olsun hala çalışmıyor mu? Windows Ağ Sorun Gidericisini çalıştırmanın zamanı geldi. Evet, Wi-Fi'niz için bir sorun giderici bile var ve bu sefer internetten herhangi bir şey indirmenize bile gerek yok. Arama Kutunuza gidin ve "ağ sorun gidericisini" arayın. Sorun gidericiyi açın ve "Ağ sorunlarını tanımla ve onar" seçeneğini seçin. Düzeltmek için ek istemleri izleyin sorunlar.

Sıfırlanıp sıfırlanmadığını görmek için Wi-Fi'yi biraz devre dışı bırakmayı da deneyebilirsiniz. Aygıt Yöneticisi'ne gidin, Ağ bağdaştırıcıları'nı seçin ve "Marvell AVASTAR Ağ Denetleyicisi" yazan bir seçenek arayın. Bunu seçin, Sürücü sekmesine gidin ve Devre Dışı Bırak'ı seçin. Devre dışı bıraktıktan sonra, sürücüyü tekrar açmak ve bunun işe yarayıp yaramadığını görmek için Etkinleştir'i seçin.

Surface harici ekrana bağlanmayacak

Yüzeyinizden herhangi bir video çıkışı görmüyorsanız, ikinci ekranda giriş ayarlarınızı iki kez kontrol edin. Uygun bağlantı noktalarının tanınmak üzere ayarlandığından emin olun (ör. VGA, HDMI, DVI, vb.).

Masaüstünde sağ tıklayın, Görüntü Ayarlarını açın. İki ekranın göründüğünden emin olun. Birden Fazla Ekran açılır menüsü altında, videonun yalnızca Yüzey 3'ün ana ekranında görüntülenecek şekilde ayarlanmadığından emin olun.

Bir video adaptörü kullanıyor musunuz? Öyleyse, fişini çekin, birkaç saniye bekleyin ve tekrar takın. Bazen basit çözümler en iyi sonucu verir.

Surface'ta bozuk dosyalar

Bu korkutucu, ama neyse ki Microsoft'un size yardımcı olacak bir yedekleme planı var. "Dosyalarınızı geri yükleyin" ifadesini aramak için arama kutusunu kullanarak başlayın. Bu, “Dosyalarınızı ile geri yükleyin” seçeneğini getirmelidir. Dosya Geçmişi." Dosya Geçmişi, Surface üzerinde dosyalarınızı çeşitli şekillerde otomatik olarak yedekleyen bir Time Machine benzeri araçtır. programlar.
Sizin için yeni bir arama kutusu açacaktır: Aradığınız dosya adını olabildiğince doğru bir şekilde yazın. Döndürülen sonuçlara göz atın, dosyayı seçin ve Geri Yükle'yi seçin. Yeni bir konumda olmasını istiyorsanız, dosyayı nereye geri yükleyeceğinizi seçebilirsiniz. Lütfen unutmayın - bunun çalışması için yedeklemelere atanmış bir sürücü ile Dosya Geçmişi oluşturmuş olmanız gerekir.

Yüzey yazılım sorunları

Yüzey çok yavaş çalışıyor

Surface 3'ünüz geçmiş performansa kıyasla yavaş çalışmaya başlarsa bunun birkaç farklı nedeni olabilir. En iyi çözümlerden biri, Surface'ınızı yeniden başlatmak ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görmektir - çalışan bir uygulama arka planda sorunlara neden olabilir. adresini ziyaret ederek hızlı bir şekilde yeniden başlatabilirsiniz. Başlangıç ​​menüsü, seçerek Güç, ve seçme Tekrar başlat. Veri kaybetmekten korktuğunuz için yeniden başlatmak istemiyorsanız, en azından açık uygulamalarınızı kontrol edin ve tamamen gerekli olmayan uygulamaları kapatın. Bir uygulamayı kapattıktan sonra performans aniden iyileşmeye başlarsa, baş belasını bulmuşsunuz demektir.

Güncellemeleri de kontrol edin. Otomatik güncellemeleri seçmediyseniz, en son güncellemeleri şu adrese giderek kontrol edebilirsiniz: Başlangıç ​​menüsü ve seçmek Ayarlar. Oradan seçin Güncellemeler ve Güvenlik, ve Seç Windows güncelleme. Bu size sisteminizdeki herhangi bir yeni yükseltme olup olmadığını kontrol etme seçeneği sunar. Uygulanacak belirli güncellemeleri seçebilir veya hazırlanan tüm güncellemeleri bir kerede uygulayabilirsiniz. Özellikle soruna neyin neden olduğundan emin değilseniz, tüm güncellemeleri uygulamanız önerilir.

Sorunu, her çalıştırıldığında tüm Yüzeyinizi pekmeze çeviren tek bir uygulamaya indirdiyseniz, uygulama bozuk olabilir veya başka sorunlar yaşıyor olabilir. İyi haber şu ki, Windows'un büyük kusurları aramak ve düzeltilip düzeltilemeyeceğini görmek için kullanabileceğiniz bir sorun giderme aracı var. Buna uygulama sorun giderici denir: Yüzeyinizde tarayıcıyı açarak ve bu web sitesine gidiyor. Sorun gidericiyi otomatik olarak başlatmak için bağlantıya tıklayın.

Bunun bir de olabileceğini unutmayın Veri deposu veya depolama sorunu, özellikle Surface 3'ünüze çok fazla veri ve program yüklediyseniz. Birkaç uygulamayı kapatmak RAM'inize yardımcı olabilir, ancak sabit sürücünüz için Disk Temizleme Aracını çalıştırabilirsiniz. "Disk temizleme"yi aramak için görev çubuğundaki arama kutusunu kullanın ve bulunduğunda aracı seçin. Aracı çalıştırın ve gereksiz dosyaları silin. Bunun yardımcı olup olmadığını görmek için Geri Dönüşüm Kutunuzu da boşaltmalısınız.

Surface açılıyor, ancak Windows başlamıyor

Öncelikle sabırlı olun. Bazen Surface'ınızı açarken en son güncellemeleri faydalı bir şekilde yüklemeye başlar. Bu, güncellemeye bağlı olarak boş bir ekranı veya logo ekranını bir süre duraklatmasına neden olabilir. Bilgisayarınızı kapatmaya ÇALIŞMAYIN, fişe takın ve tüm güncellemelerin uygulanması için biraz zaman tanıyın.

Beklemek işe yaramıyorsa (lütfen en az 20 dakika verin), ardından zorunlu yeniden başlatmayı deneyin. Yüzeyinizdeki güç düğmesini tam 30 saniye basılı tutun, ardından bırakın. Ardından normal şekilde güç düğmesine bir kez basın.

Windows hala aynı noktada donuyorsa, tam sıfırlamayı düşünmeniz gerekebilir. Yapabilirsiniz bu Microsoft sitesini ziyaret edin USB sürücünüze bir kurtarma görüntüsü indirme ve sahip olduğunuz modele göre Surface'ınızı sıfırlamak için kullanma hakkında. Sorunun ciddiyetine bağlı olarak, dosyalarınızı saklayabilir veya alamayabilirsiniz.

Güncellemeye çalıştığınızda Surface hata mesajları veriyor

Güncellemeye çalıştığınızda Surface'ınız size hatalar veriyorsa veya tamamen donuyorsa, sorun genellikle ya güçle ya da bazı dahili yazılım sorunlarıyla ilgilidir. Pilinizi kontrol ederek başlayın. Microsoft, herhangi bir güncelleme yüklemeye çalışmadan önce pilinizi en az yüzde 40 oranında şarj etmenizi önerir, ancak biz devam edeceğiz ve güncellemeleri yüklemeden önce her zaman, her zaman Surface tabletinizi şarj kablonuzla takmanız gerektiğini söyleyin. Bu şekilde, bilgisayar bir güncellemenin ortasında asla kapanmaz ve sorunlara neden olmaz. Mümkünse bir güncellemenin ortasında asla yeniden başlatmamaya çalışın, çünkü bu daha da fazla karışıklığa neden olabilir.

Pilinizin düzgün bir şekilde şarj olmadığını fark ederseniz ve pil sorunlarının gelecekte olmasını önlemek istiyorsanız, ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Aramak "Aygıt Yöneticisi” Windows'ta ve bulunduğunda programı seçin. bir göreceksin piller seçebileceğiniz kategori. Bunu yapmak, aşağıdakileri içeren seçenekleri getirecektir: Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pili. Tüm kelimelerin sizi endişelendirmesine izin vermeyin - bu seçeneği seçin ve sürücü Burada seçin Kaldır ve tamam prosedür. sonra Başlangıç ​​menüsü ve seç Tekrar başlat. Bu, pil sürücüsünü sizin için otomatik olarak yeniden yükleyecek ve pil yazılımınızla ilgili tüm sorunları tek seferde çözecektir.

Sorun pil gücünüzle ilgili değilse, Windows'un güncelleme sorunlarını gidermek ve her şeyin sorunsuz olmasını sağlamak için kendi çevrimiçi sorun gidericisi vardır. Bu web sayfasını ziyaret edin ve "Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştır" yazan başlığı arayın. Bu bölüm, çalıştırmanız için sorun gidericiyi otomatik olarak indiren bir bağlantı sağlayacaktır.

Yeni Posta mesajları görünmüyor

Mail uygulamasının düzgün çalışmaya devam etmesi için bir güncellemeye ihtiyacı olabilir. Otomatik güncellemeleri seçmediyseniz, en son güncellemeleri şu adrese giderek kontrol edebilirsiniz: Başlangıç ​​menüsü ve seçmek Ayarlar. Oradan seçin Güncellemeler ve Güvenlik, ve Seç Windows güncelleme. Bu size yeni güncellemeleri kontrol etme seçeneği sunar. Uygulanacak belirli güncellemeleri seçebilir veya hazırlanan tüm güncellemeleri bir kerede uygulayabilirsiniz. Özellikle soruna neyin neden olduğundan emin değilseniz, tüm güncellemeleri uygulamanız önerilir.

Bu işe yaramazsa, Posta başlatıldığında, hesap adınızın yanında bir seçenek arayın. senkronizasyon (biraz geri dönüşüm logosuna benziyor). Bunu seçin: En son e-posta güncellemelerinizin tüm cihazlarınız arasında senkronize edilmesini sağlar ve eksik e-postaların olması gereken yerde görünmesine yardımcı olabilir. Ayrıca şu adrese giderek hesabı manuel olarak da senkronize edebilirsiniz: Posta uygulama, seçme Ayarlar, gidiyor hesaplarve hesabınızı seçme. Bu, E-postayı indir seçeneğini belirleyin ve bu hesaptan yeni e-postalar aramak için belirli bir zaman aralığı belirleyin.

Sorun, hesap ayarlarınızla da ilgili olabilir. Örneğin, postanız IMAP sunucu bağlantı noktalarınızı ve adlarınızı otomatik olarak bulamayabilir. IMAP ayarlarınızı e-posta veya İnternet sağlayıcınızdan bulabilirsiniz. adresine giderek Mail IMAP ayarlarınızı sıfırlayın veya değiştirin. Başlangıç ​​menüsü, seçerek Postave ardından seçerek Ayarlar sol alt köşede. İçinde Ayarlar, seçmek hesaplar, Ve Hesap eklemek. Seçmek Diğer hesap, Daha sonra IMAP, Daha sonra Bağlamak. Mail'e bağlamak istediğiniz e-posta adresini girin ve Bağlan'ı seçin. Mail ayarlarınızı bulamazsa gelen ve giden IMAP bilgilerinizi kendiniz girebileceksiniz. Alanları manuel olarak doldurun ve tekrar Bağlan'ı seçin.

Gmail takvimi, kişiler veya diğer veriler Surface 3 ile senkronize olmaz

Gmail, uygulamaları için güvenliği artırdı ve bu, Surface ile senkronizasyon sorunlarına yol açabilir. Neyse ki, bu kolay bir düzeltmedir. Surface'ınızda bu web sitesini ziyaret edin. Google, daha az güvenli uygulamalara erişmek için basit bir Açık/Kapalı seçeneği sunar. "Aç"ı seçtiğinizden emin olun. Bu, senkronizasyon sorununuzu çözmelidir.

Yeni Posta mesajları görünmüyor

Mail uygulamasının düzgün çalışmaya devam etmesi için bir güncellemeye ihtiyacı olabilir. Otomatik güncellemeleri seçmediyseniz, Başlat Menüsüne gidip Ayarlar'ı seçerek en son güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Oradan, Güncellemeler ve Güvenlik'i seçin ve Windows Update'i seçin. Bu size yeni güncellemeleri kontrol etme seçeneği sunar. Uygulanacak belirli güncellemeleri seçebilir veya hazırlanan tüm güncellemeleri bir kerede uygulayabilirsiniz. Özellikle soruna neyin neden olduğundan emin değilseniz, tüm güncellemeleri uygulamanız önerilir.

Bu işe yaramazsa, Posta başlatıldığında, hesap adınızın yanında Eşitleme için bir seçenek arayın (biraz geri dönüşüm logosuna benziyor). Bunu seçin: En son e-posta güncellemelerinizin tüm cihazlarınız arasında senkronize edilmesini sağlar ve eksik e-postaların olması gereken yerde görünmesine yardımcı olabilir. Mail uygulamasına gidip Ayarlar'ı seçerek, Hesaplar'a giderek ve hesabınızı seçerek hesabı manuel olarak da eşitleyebilirsiniz. Bu, E-posta indir seçeneğini kullanmanıza ve bu hesaptan yeni e-postalar aramak için belirli bir zaman aralığı seçmenize olanak tanır.

Sorun, hesap ayarlarınızla da ilgili olabilir. Örneğin, postanız IMAP sunucu bağlantı noktalarınızı ve adlarınızı otomatik olarak bulamayabilir. IMAP ayarlarınızı e-posta veya İnternet sağlayıcınızdan bulabilirsiniz. Başlat Menüsüne gidip Posta'yı ve ardından sol alt köşedeki Ayarlar'ı seçerek Posta IMAP ayarlarınızı sıfırlayın veya değiştirin. Ayarlar'da Hesaplar'ı ve Hesap Ekle'yi seçin. Diğer Hesap'ı, ardından IMAP'yi ve ardından Bağlan'ı seçin. Mail'e bağlamak istediğiniz e-posta adresini girin ve Bağlan'ı seçin. Mail ayarlarınızı bulamazsa gelen ve giden IMAP bilgilerinizi kendiniz girebileceksiniz. Alanları manuel olarak doldurun ve tekrar Bağlan'ı seçin.

OneDrive artık Surface 3 ile çalışmıyor

İş veya okul için OneDrive yardımı kullanıyorsanız, Surface'ınızda çalışmayı durdurması büyük bir baş ağrısı olabilir. Bu, bilgisayarınızda çalışan bir İnternet bağlantısı yoksa olabilir, bu nedenle önce bağlantınızı kontrol edin. Wi-Fi düzgün çalışmıyor gibi görünüyorsa OneDrive'ın buna yanıt verip vermediğini görmek için kablo bağlantısına geçmeyi deneyin.

OneDrive, Microsoft'tan önemli güncellemeler bekliyor olabilir. adresine giderek en son güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Başlangıç ​​menüsü ve seçmek Ayarlar. Oradan seçin Güncellemeler ve Güvenlik, ve Seç Windows güncelleme. Bu size yeni güncellemeleri kontrol etme seçeneği sunar. Uygulanacak belirli güncellemeleri seçebilir veya hazırlanan tüm güncellemeleri bir kerede uygulayabilirsiniz.

Tek bir dosya size sorun çıkarıyorsa, şu adrese gidin: OneDrive web sitesi ve oradan dosyayla etkileşim kurup kuramayacağınıza bakın. Bunu yapamıyorsanız, dosyanın kendisi büyük olasılıkla bozulmuştur ve muhtemelen onu tamamen değiştirmeniz gerekecektir.

Neyin yanlış gittiğini bulamıyorsanız, o zaman OneDrive sorun gidericisini çalıştırın Microsoft tarafından sağlanır. Bu sorun giderici, size şu seçeneği sunarak sorunları çözmenize yardımcı olabilir: OneDrive'ı Sıfırla. Bu, tüm dosyalarınızı yeniden senkronize edecektir, bu nedenle biraz zaman alabilir, ancak daha sonra işlevsellik geri yüklenmelidir.

Uygulamaları açarken yüzey çöküyor

Uygulamalar, donmalarına veya Surface'ınızın çökmesine neden olan bir dizi hatayla karşılaşabilir. Bunu bilen Microsoft, uygulamalarınızla ilgili sorunları araştırmak ve düzeltmeleri uygulamaya çalışmak için bir sorun giderici oluşturmuştur. Sorun gidericiye erişmek için bu web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Programı indirmek ve çalıştırmak için bağlantıya tıklayın ve ekrandaki talimatları buna göre izleyin.

Sorun giderici işe yaramadıysa uygulamayı tamamen Surface 3'ten silmeyi ve yeni bir sürüm indirmeyi deneyin. Bu bazen hataları ve diğer sorunları durdurabilir.
İşler yolunda gitmiyorsa, özellikle rahatsız edici olan bu uygulamaya çevrimiçi bakmayı deneyin. Hala güncelleme alıp almadığına ve Windows 10 ile çalışıp çalışmadığına bakın. Uygulama, Microsoft'un yazılımı tarafından geride bırakılmış olabilir.

Editörlerin Önerileri

  • En yaygın Microsoft Teams sorunları ve nasıl düzeltileceği
  • Wi-Fi çalışmıyor mu? En yaygın sorunlar nasıl düzeltilir?
  • Surface Studio 3'ün yeni aksesuarlarına ilk kez baktık
  • Surface Studio 3 sonuçta ölmemiş olabilir
  • Yeni Surface Go 3, Windows 11 tablet geliştirmelerini esnetiyor