Birçok şirket otomatik menülere yatırım yaptığından, büyük şirketler için müşteri desteğiyle iletişim kurarken canlı bir temsilci almak zor olabilir. Bununla birlikte, canlı bir temsilci ile konuşmak genellikle mümkündür. Kablo şirketi Comcast ile, otomatik menü istemlerini üç kez düzgün bir şekilde tamamlayamayarak canlı bir temsilci ile konuşabilirsiniz. Kısa bir beklemeden sonra bir müşteri destek uzmanına bağlanacaksınız.
Aşama 1
(800) 266-2278 numaralı telefondan Comcast'i arayın. İstendiğinde telefon numaranızı girin veya sistem telefon numaranızı tanır ve doğru olup olmadığını sorarsa "1"e basın.
Günün Videosu
Adım 2
Otomatik menü seçenekleri verildiğinde "#" tuşuna basın. Sistem "üzgünüz, anlamıyoruz" şeklinde yanıt verecektir. Menü seçeneklerini tekrar verirken bunu iki kez tekrarlayın.
Aşama 3
Canlı bir temsilci ile görüşmek istediğiniz departmanı seçin. Teknik destek için "1"e basın. Faturalandırma için "2"ye basın. Satış için "3"e basın.
4. Adım
Sistem sizi canlı bir temsilciye bağlarken sabırla bekleyin.
Uç
"#" tuşuna basmak yerine, hiçbir şeye basmadan menüyü atlayabilirsiniz. Üç denemeden sonra sistem sizi canlı bir temsilciye bağlayacaktır.
Ayrıca Kaynaklar bölümündeki Comcast "Sohbet" bağlantısını takip ederek canlı bir temsilci ile sohbet edebilirsiniz.
