Harika araçlar ve müşteri bağlantısı, AC Gears'ın başarılı olmasına yardımcı olur

Yazar Roald Dahl, çocuk klasiğini kaleme almış olsaydı Charlie'nin Çikolata Fabrikası 1964 yerine 2013'te eksantrik Willy Wonka'yı bir şeker kralı olarak değil, renkli aletler tedarikçisi olarak yaratmış olabilir. Buluş odasında Sonsuz Bir Gobstopper yerine, video çeken süper küçük bir kamera bulabiliriz. Ve şeker üreten bir fabrika yerine, Wonka en yeni, benzersiz ve bulması zor teknolojiyle dolu havalı bir yaşam tarzı mağazası işletiyor. Gerçekte bu tür bir mağaza zaten var ve New York City'deki Aşağı Manhattan'daki East 8th Street'te geçiyor. AC Dişliler.

Küçük vitrinin penceresinin arkasında, kişisel bir 3D yazıcı olan şehvet düşkünü gadget du jour var. İçeri girdiğinizde, sentezleyicilerden kasalara ve çantalara, DIY devre kartlarına ve kameralara kadar çeşitli renkli araçlarla kaplı parlak beyaz bir odayla karşılaşacaksınız. kulaklıklar saatlere - çok sayıda kulaklık ve saat. (Öğelerin çoğu da mağazaya özeldir.) AC Gears birçok şeyin birleşimidir: oyuncak ve alet mağazası, üst düzey elektronik mağazası, müze, distribütör ve test laboratuvarı.

Önerilen Videolar

İlk başta bunun Amerikan toplumu için garip olacağını düşündük, ama onları alır almaz insanlar çıldırdı ve stoklarımız çok hızlı tükendi.

Yardımcı bir web sitesiyle birlikte 2007'de açılan AC Gears, AudioCubes (AC'nin geldiği yer), ithal Japon ürünlerinde uzmanlaşmış bir çevrimiçi perakendeci - yükselen güneşlerin ve fevkalade saçma cihazların ülkesi - geleneksel ABD perakendecileri aracılığıyla mevcut değildir. Kurucusu Kohn Liu, sadece üzerinde bulunan Japon mallarını taşımakla kalmayan, fiziksel bir konuma sahip ikinci bir kardeş şirket kurmaya karar verdi. AudioCubes, aynı zamanda Avrupa'dan, Asya'dan ve her yerden "yaşam tarzı" ürünleri, havalılık, orijinallik, bulması zor ve faydacı. Zaman zaman Sony ve Panasonic gibi büyük markalar bulabilirsiniz (söz konusu kriterleri karşıladıkları sürece), ancak bunlar gibi küçük şirketler Grado Ve etimotik, ve gibi belirsiz olanlar Fuuvi Ve süperkafa mağaza raflarına hakim olan. Mağaza, New York'un gençlik yerleşim bölgelerindeki merkezi konumu sayesinde genç yetişkinlere hitap ederken Üniversite ve Doğu Köyü, aynı zamanda yakınlardaki SoHo ve Batı'dan turistleri ve aileleri kendine çekiyor. Köy.

AC için sadece medya ilişkilerinden sorumlu olmayan Grace Sato, "Nedense Brezilya'da çok fazla basınla karşılaşıyoruz, bu nedenle çok sayıda Brezilyalı turist alıyoruz" diyor. Gears, aynı zamanda mağazayı yönetmeye yardımcı olur, şirketin alıcılarıyla birlikte çalışır, raflarda nelerin biteceğini seçer ve bir odak biçimi olarak müşterilerle etkileşime girer. gruplar. Sato ve AC Gears'ın diğer çalışanları için mağaza, yalnızca insanların en yeni, en tuhaf ve en havalı ürünleri deneyebilecekleri bir yer işlevi görmüyor. Ayrıca, ne tür ürünlerin bir müşterinin dikkatini çektiğini görmenin eski moda bir yoludur (yeni ürünler ararken bunu düşünürler). taşımak).

Peki, müşterilerin beğendiği öğelerden bazıları nelerdir? "Müzik tutkunları için daha havalı kulaklıklar ve bunun için çok sayıda donanım taşıma yönünde ilerliyoruz, çünkü müzik tutkunları mağazada [ürünler] bulmakta zorlanıyor ve insanlar da denemek istiyor. kulaklıklar”diyor Sato. Bu öğeler şunları içerir: Sennheiser Momentumu Ve HiFiMAN HE-400kulaklıklar, Ve Stylophone S2 sentezleyici.

lomo kamera
Lomokino süper
Marshall kulaklıklar
Nano blok kamera

Ve sonra, özellikle Japonya'dan ithal edilen ve çoğu insanın hiç görmediği ilginç aletler ve oyuncaklar var. Sato, "Pek çok tuhaf şey var" diyor. “Bu yapboz parçalarına sahibiz LaQ – onlar bir nevi yeni nesil bir Lego gibiler. İlk başta bunun Amerikan toplumu için garip olacağını düşündük, ama onları alır almaz insanlar çıldırdı ve stoklarımız çok hızlı tükendi. Bizim kedi bankası Tumblr'ın her yerinde. O kadar çok kez yeniden stokladık ki... o ürün için çılgın miktarlarda sipariş verdik." Tuhaf şeylerin yanı sıra AC Gears, hızla büyüyen yapımcı topluluğu gibi şeylerin de nabzını tutuyor; Mağaza, Arduino tabanlı projeler oluşturmak için 3D yazıcılar ve kitler gibi geek-DIY ürünlerini stoklar.

AC Gears ayrıca aşağıdakiler gibi Japon şirketleri için özel bir Kuzey Amerika distribütörü olarak faaliyet göstermektedir: Lemnos (saatler) ve Fuuvi (kameralar) ve İsveç Ünite Portatifleri (çantalar). "Yalnızca [ithalata] güvenmiyoruz, ancak belirli bir kalabalıkta ve belirli miktarda trafikte kullanılıyor ve Mağazamıza giren ve hakkımızda bilgi edinen pek çok insan için kesinlikle ilginç," Sato diyor.

AC Gears'ın ilgilendiği bir diğer önemli kategori de fotoğrafçılıktır, ancak en yeni modelleri bulamayacaksınız. Olimpos veya nikon. Bunun yerine, mağazadaki kilitli bir cam dolap, Fuuvi, Superheadz, Bonzart, Sun and Cloud ve Chobi gibi şirketlerin harika atıcılarını sergiliyor.

Kedi bankamız internetin her yerindeydi.

Sato, "Elbette, DSLR fotoğraf makineleri satmayacağız, ancak özel fotoğraf makineleri satacağız ve özel fotoğraf makineleri içinde oyuncak fotoğraf makinesi bölümü var," diyor. "Çevrenizdeki tüm görüşünüzü yakalayacak 360 derece dönen kamera gibi şeyler taşıyoruz."

DSLR'lerle ve hatta en ucuz bas-çek kameralarla karşılaştırdığınızda, bu "oyuncak kameraları" düşük resim kaliteleri nedeniyle göz ardı etmek kolaydır, ancak lo-fi niteliklerine yalnızca çocuklardan değil, aynı zamanda potansiyel yaratıcı yönlere ilgi duyan profesyonel fotoğrafçılar ve sanatçılardan da artan bir ilgi var. teklif edildi. Son zamanlarda Eurythmics'ten Dave Stewart USA Today'e anlattı Fuuvi Bee 8mm retro kamera, AC Gears'a özel ve en çok satanlardan biri olan ve tamamen avucunun içine sığan retro kameradan aldığı keyif hakkında. Yenilik ve sanatsal yetenekler, son derece basit kullanım kolaylığı ve eğlence ile birleştiğinde, bu ürünlerin takipçi kazanmasının nedenlerinden bazılarıdır. Chobi'nin anahtarlık yüzüğünüze uyan 8 megapiksellik küçük bir kameradan bahsetmiyorum bile, tek kelimeyle harika.

Sato, "İnsanlara 'Oh, bu kolay, işlevsel ve talimatlar Japonca olsa bile çıldırmaktan endişe etmem gerekmiyor' gibi hissettiriyor" diyor. “İnsanlara, karanlık bir odada film geliştirme konusunda eğitim almaları gerekmeyen fotoğrafçılar olabileceklerini hissettiriyor.

Elinde oyuncak kamera

“Oyuncak fotoğraf makinelerini satın alan kişiler hobi amaçlıdır ve bazıları bundan bıkmıştır. [geleneksel fotoğrafçılık] alanında yer alıyorlar, bu yüzden dallara ayrılıp başka neler yapabileceklerini görmek istiyorlar," Sato ekledi. “Fotoğrafçılar da sanatçıdır. Yıllardır yaptıklarından biraz daha ilginç ve farklı.”

Sonuç olarak, insanları AC Gears'a geri getiren ve haberin yayılmasına yardımcı olan, birçok büyük perakendecinin kaçındığı ana baba tarzı müşteri hizmetleridir. Sato, "Bazen diğer perakendeciler bizde bulunan benzer ürünleri satarlar, ancak müşteri hizmetlerimize ve personel bilgimize sahip olmazlar" diyor. "Personelimiz, burada sahip olduğumuz tüm insanlara oldukça iyi davranıyor ve bu nedenle geri dönen çok sayıda müşterimiz var. Bence bu, şirketimizin minnettar olması gereken bir şey… satış temsilcilerimizin müşterilerle kurduğu bağ. Ama bu avantajda bize yardımcı olan şey bu." Sato, şirketin büyüdüğünü ve bundan sonra web sitesini büyütmek için çalıştıklarını söylüyor; başka bir mağaza için plan olmasa da, şirket bunu göz ardı etmedi.

Sato, ister 300 dolarlık bir kulaklık ister 5 dolarlık bir anahtarlık olsun, "herkese her zaman aynı şekilde davranırız" diyor. "Bunun şimdiye kadar sahip oldukları en iyi 5 dolarlık anahtarlık alışverişi olduğundan emin olmak personelin işi."