Microsoft Surface Pro tablet, birçok hayranı kızdırarak anında "sattı"

Tam incelememize göz atın Microsoft Yüzey Pro tablet.

Bir şirketin en son gadget'ını başarılı bir şekilde satması için, yalnızca iyi bir ürüne sahip olmaktan çok daha fazlası gerekir. Ayrıca, hayranların gerçekten satın alabilmesi için tüm ülkede bol miktarda stok bulunduğundan emin olmalıdır. Microsoft'un yanlış adım atmış olabileceği yer burasıdır. Dün, yazılımdan donanıma dönüşen üretici, Blog 128GB Surface Pro tabletlerinin neredeyse anında tükendiğini, ancak satışların canlı satışlardan mı yoksa arz eksikliğinden mi kaynaklandığını?

Yaklaşık 100 müşteri, tabletin tükendiği fikrinden (bu yazı yazıldığı sırada) öfkelerini çıkarmak için Microsoft blogunun yorum bölümüne gitti. Bazı yorumcular, eyaletlerindeki Staples ve Best Buy mağazalarında "gösteri için bir cihaz ve satış için bir cihaz" kadar az rapor veriyor.

Gormly adlı bir yorumcu, "Diğerleri gibi ben de internetten ve mağazalardan sipariş vermeye çalıştım" dedi. "Gece yarısında web sitesi hala satışta görünmüyordu, 30 dakika denedim ve birdenbire çevrimiçi olarak tükendi. İş için açılmadan önce, tüm Best Buy şovları mevcut değil. 3 yerel Zımbamın her biri 2 64 gb sürüm aldı. Sadece iki. ABD'de 1050 Best Buy mağazası var, 1575 Staples mağazası var, Staples ortalama 2-4 birim ve en iyi satın alma 6-8 adet almış görünüyor.

Diğer yorumcular daha sertti ve Microsoft'u PR ekibini ve blog gönderisinin yazarı Microsoft'un Surface'tan sorumlu Genel Müdürü Panos Panay'ı kovmaya çağırdı.

Ericinsales adlı bir yorumcu, "1. Nesil Iphone'un piyasaya sürülmesinden bu yana sadık bir Apple müşterisiyim" diye yazdı. “4 farklı lansman için sırada durdum. Bu hatlarda birkaç yüz kişi vardı. Bu insanlardan herkes satın almak istediği modeli eve götürdü. Asla geri çevrilmedim. Bu, ekipleriniz açısından Destansı bir başarısızlıktı…. Bu kötü yürütülen bir lansmandı ve insanlar kovulmalı. Satışla ilgileniyorum ve MS'in üzerindeki baskıyı anlıyorum, ancak müşterilerinize bu şekilde davranamazsınız. Başarısız oldunuz ve ona sahip çıkmanız gerekiyor. MS kampından gelen sınırlı yanıt, onu kesmiyor. 3 ay beklenti içinde beklettiniz, topu düşürdünüz.”

Microsoft, son zamanlarda halkla ilişkiler departmanında pek iyi durumda değil. Geçtiğimiz birkaç ayda hayranlar ve medya, Windows 8 ve Microsoft'un sınırlı depolama kapasitesi şirketin gerilimi azaltmak için çok az şey yaptığı yeni Surface Pro tabletinde.

Microsoft bize henüz kaç Surface Pro'nun satıldığını söylemese de, bazıları Best Buy ve Staples mağazalarında 30.000'den az stokta olduğunu tahmin ediyor. Yapay talep yaratmak asırlık bir taktiktir, ancak stokta olmayan bir ürünle övünmek ve mağazalara yeterince tedarik etmediğinizde ülke çapında bir satış olduğunu ima etmek asla iyi değildir. Bazı yorumcular, eyaletlerindeki Staples ve Best Buy mağazalarında "gösteri için bir cihaz ve satış için bir cihaz" kadar az sayıda rapor veriyor.

Henüz Surface Pro'yu incelemedik, ancak yakında bu konudaki düşüncelerimizi almayı umduğumuz için bizi izlemeye devam edin. Sevsek de sevmesek de Microsoft harika bir hafta sonu geçirmiyor. Lojistikteki bir hatayı düzeltmek kolay olsa da asıl trajedi, müşterilerinin endişelerini gidermeye yönelik çabaları hakkında şirketten henüz duymadığımız çok az şey. Microsoft, hayranlarına yanıt vermeyi düşünmelidir. Aksi takdirde, Surface Pro'nun sahip olabileceği herhangi bir geleceği mahvetme riski olabilir.

(Resim yoluyla Readwrite.com)

Editörlerin Önerileri

• Best Buy, Type Cover ile Microsoft Surface Pro 7+'de 330 $ indirim yaptı
• Microsoft Surface Pro 9'a karşı Surface Pro 8: işte böyle birikiyorlar
• Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Yüzey Pro 8
• Surface Pro 8 sorunları ve nasıl düzeltileceği
• Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Yüzey Pro 8

Yaşam tarzınızı yükseltinDijital Eğilimler, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği ön incelemelerle okuyucuların hızlı tempolu teknoloji dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.