PBX Telefon Sistemi Nasıl Çalışır?

İşletmeler, özel bir şube değişimi kullanarak maliyetleri azaltabilir. Bir PBX ile, işletmenin binadaki her telefondan telefon şirketinin merkez ofisine bir hat çekmesi gerekmez. Bir PBX ile başlamak veya PBX'e geçmek, şirketin ödemesi gereken hat sayısını azaltır. Kesin tasarruf, ihtiyaç duyduğu hat sayısı gibi faktörlere bağlı olarak şirketten şirkete değişir.

20. yüzyılda, özel şube borsaları başlangıçta analog teknolojiyle çalışıyordu, ancak şimdi PBX sistemleri dijital hale geldi. Tipik PBX, binanın dışından şirket santralinde sona eren birkaç telefon hattı içerir. Ayrıca, iç telefonların değiş tokuşunu sağlayan birkaç dahili hatta sahiptir. Bir bilgisayar, aramaları, aranan numaraya göre bir hattan diğerine geçirerek yönetir. Bazı işletmeler hala bunları kullanıyor olsa da, dijital bir PBX'in bir insan operatöre ihtiyacı yoktur.

Bazı borsalar VoIP teknolojisine dayanır - İnternet Protokolü Üzerinden Ses. VoIP telefon sistemleri, telefon görüşmelerini veri paketlerine dönüştürür ve bir bilgisayar ağı üzerinden gönderir. Bir şirketin VoIP kullanarak yaptığı yatırımın getirisi, kullandığı telefon hizmetlerine bağlı olarak değişecektir. Normal bir PBX ile karşılaştırıldığında, şirket telefon görüşmeleri ve veri için iki yerine bir ağ kullanabildiğinden, bir VoIP veya IP değişimi maliyetleri düşürür. PBX'in merkezi santral yerine merkezi bir sunucusu vardır. Ofisteki telefonlar, sunucuya bağlanacak yazılım veya donanıma sahiptir.

Kendi binasının içinde santrali kuran bir iş yerine, sanal bir PBX bu sorumluluğu başka bir şirkete devrediyor. İşletmenin bakış açısından, her şey aynı şekilde çalışır, ancak sahada herhangi bir teknoloji olmadan. Başka bir şirketin sanal PBX hizmetleri sağlaması bazı avantajlar sağlar: Hat sayısında fiziksel bir sınırlama yoktur ve gerektiğinde daha fazlasını eklemek kolaydır. Sanal PBX sistemleri, barındırılan PBX olarak da bilinir.

İşletmeler telefon sistemlerini PBX'e gitmeden yönetebilirler. Bir centerx - merkezi ofis santrali - telefon şirketinin bir PBX eşdeğerini sağlamasına olanak tanır. Yerel telefon şirketi, centerx hizmeti için ödeme yapan iş için ağının bir kısmını ayırır. Ekipman, sanal bir PBX gibi saha dışında olabilir veya işyerinde kurulu olabilir. Her iki durumda da, onu korumak ve yükseltmek müşterinin işi değil, telefon şirketinin işidir.