Bir Comcast kablo alıcısının sıfırlanması, DVR sorunlarını düzeltebilir.
Resim Kredisi: Jüpiterimages/Pixland/Getty Images
Comcast, dijital kablo paketlerine bir eklenti olarak dijital video kaydedici (DVR) sunar. Comcast aboneleri ek bir ücret karşılığında en sevdikleri programları her an izlenebilecekleri dijital video dosyaları olarak kaydedebilirler. DVR hizmetinde bir program izlendiğinde, daha fazla programa yer açmak için silinebilir. Ancak, bazı kullanıcılar Comcast DVR hizmetlerinden kayıtlı programları silmeye çalışırken sorunlarla karşılaşabilir.
Sorunun Açıklaması
Bazı Comcast DVR'lerin kaydedilmiş programları silememesinin nedeni, dijital video kayıtlarınızın depolandığı veritabanındaki bir sorundur. Bazen, bu veritabanı bozulur ve Comcast DVR'nin kaydedilmiş programları silme yeteneği gibi bazı işlevleri düzgün çalışmayacaktır.
Günün Videosu
Sorun giderme
Comcast DVR hizmetinizle kaydedilmiş programları silmeyle ilgili sorunlarla karşılaştığınızda, sistemi sıfırlamanız gerekecektir. Bu görevi gerçekleştirmek için tek yapmanız gereken Comcast kablo alıcısını elektrik prizinden çıkarmak ve en az 30 saniye fişten çekmemek. Cihazı tekrar elektrik prizine takın ve Comcast kablo alıcısındaki veya Comcast uzaktan kumandanızdaki "Güç" düğmesine basın. Artık kaydedilmiş programları DVR'den silebilmelisiniz.
Devam Eden Sorunlar
Comcast kablo alıcısını çıkarmak kayıtlı programları DVR'den silmenize izin vermiyorsa, cihaz sıfırlanmamış olabilir. Bunu anlamanın bir yolu, program kılavuzu bilgilerinin sıfırlamadan sonra birkaç dakika görüntülenmeyeceğidir. Tekrar prize takmadan önce alıcıyı yaklaşık 30 dakika fişten çekmeyi deneyin.
Comcast kablo alıcısını sıfırlamaya yönelik her iki girişim de sorunu çözmezse, alıcınızın değiştirilmesi gerekebilir. 1-800-266-2278 numaralı telefonu arayarak bir teknisyenin evinize gelmesini planlamak için Comcast'in müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekecektir. Ne yazık ki, alıcı değiştirildiğinde, DVR'nizde halihazırda kayıtlı olan tüm programları da kaybedeceksiniz.
