Fatura sorunları ve şüpheli etkinlik, AOL hesabınızın askıya alınmasının nedenleri arasındadır.
American Online, anlık mesajlaşma, e-posta ve haberleri kontrol etme gibi birçok İnternet etkinliği için bir kaynaktır. AOL hesabınız askıya alınırsa, hesabınız eski durumuna getirilene kadar anlık mesajlaşmaya veya e-postaya erişemezsiniz. AOL hesabınız askıya alındığında geçireceğiniz süreç, sonlandırılma nedenine bağlıdır.
Şüpheli aktivite
Hesabınızda şüpheli etkinlik tespit edilirse, askıya alınmış bir hesap mesajı alabilirsiniz. AOL (aol.com), bu şüpheli etkinliğin, sizden başka birinin hesabınıza yasa dışı olarak erişmesinden kaynaklandığını varsayar. Bu sorunu çözmek için AOL Instant Messenger parolanızı sıfırlamanız gerekir. AIM penceresini açın ve sürümünüze bağlı olarak "Seçenekler" veya "Menü"ye tıklayın. "Ayarlar", "Oturum Aç/Çıkış"a tıklayın ve ekranın alt kısmındaki "Şifremi Değiştir"e tıklayın. Güvenlik sorunuzu yanıtlayın ve "Devam" düğmesine basın. "Şifreyi Değiştir"e tıklayın ve "Yeni Şifre" alanına altı ila 16 karakter uzunluğunda yeni bir şifre yazın; ardından "Şifreyi Onayla" alanına yeniden yazın ve "Kaydet"i tıklayın.
Günün Videosu
Hizmet Şartları İhlali
AOL hesabınız, hizmet şartlarının ihlali nedeniyle askıya alınabilir. Hesabınızı oluşturduğunuzda AOL'nin hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz. İstenmeyen toplu iletişim göndermemek veya yasa dışı veya zararlı içerik yayınlamamak gibi şartları içerir. AOL'nin hesabınızı askıya almaması gerektiğini düşünüyorsanız, şirkete e-posta gönderebilir veya yazabilirsiniz. Hesap bilgilerinizi ve askıya almaya katılmama nedenlerinizi ekleyin.
Kullanıcı Adı İptal Edildi
Kullanıcı adınız iptal edildiyse artık hesabınıza erişemezsiniz. AOL kullanıcı adınızı, hesabınızla ilişkili bir ana kullanıcı adı olduğu sürece, iptal ettikten veya sildikten sonra altı ay içinde geri yükleyebilirsiniz. AOL'nin sayfasına ve "Hesabım"a gidin ve ana kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın. Güvenlik sorunuzun cevabını yazın ve "Devam Et"i tıklayın. "Kullanıcı Adı Seçenekleri" altında "Kullanıcı Adlarımı Yönet" e tıklayın ve ardından "Kullanıcı Adını Geri Yükle"nin altındaki "Başlat"ı tıklayın. "Son Silinen Kullanıcı Adları"ndan geri yüklemek istediğiniz kullanıcı adını tıklayın ve "Onarmak."
Faturalandırma Sorunları
AOL hesabınız veya AOL Premium ücretli hizmetinizle ilgili ödenmemiş fatura sorunlarınız varsa hesabınız bloke edilir veya askıya alınır. Faturalandırma sorunlarının ne olduğunu ve sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin talimatları öğrenmek için AOL'nin faturalandırma web sitesine gidin.
Yaş sınırlamaları
13 yaşından küçükseniz hizmetiniz askıya alınır. Hesap bilgilerinize doğum tarihinizi doğru girin. Yaşınızı doğrulamak için bir kredi kartı kullanmanız gerekebilir. AOL, doğrulama için kredi kartından 1 ABD Doları ücret alır, ancak daha sonra tutarı iade eder. Kullanıcı adınız "Sadece Çocuklara Özel" kategorisindeyse, ebeveyn denetimleri anlık mesajları ve AIM hizmetine erişimi engelleyecek şekilde ayarlanır. Ana kullanıcı adına sahip kişi, AOL hesabınıza erişmeli ve "Ebeveyn Denetimleri"ni aramalı ve ardından kullanıcı adınızdaki yaş kategorisini "Genç Genç (13-15)" veya daha büyük olarak ayarlamalıdır.
