Samsung'un katlanır telefonlarında bir sorun var ve bu çirkin

Samsung, tanıtımını yapmaktan sadece birkaç hafta uzakta. beşinci nesil katlanabilir telefonlar raflarda. Tabii ki, daha hızlı silikon, daha iyi kameralar ve daha büyük piller, hepimizin beklediği yinelemeli yükseltmelerden bazıları. Ama her şeyden çok, umarım Samsung gelecek olanı yapmıştır. Galaxy Z Katlama 5 Ve Galaxy Z Flip 5 biraz daha dayanıklı.

Bu bariz bir talep, ancak Samsung'un katlanabilir telefonlarıyla gerçek alıcı deneyimine hızlı bir bakış biraz aciliyet katıyor. Bu ayın başlarında, bir Dijital Eğilimler okuyucusu bize şu konuda yazdı: Galaxy Z Flip 4 önceden uygulanmış ekran koruyucu soyulmaya, menteşe kıvrımı boyunca baloncuklar oluşmaya ve menteşe "yüksek bir çıtırtı sesi" çıkarmaya başlamadan önce yalnızca iki ay ara sıra kullanıldı.

Bir arkadaşım da bana benzer bir sorundan bahsetti. Bir seyahatte, onun

Galaxy Z Katlama 4 cihazı açıp kapatmaya çalıştığında her defasında cızırtılı sesler çıkarmaya başladı. Menteşe parçaları mı arızalıydı yoksa katlanır ekran aksamı mı bitmek üzereydi? yıkılmak.

Bir ay içinde, telefon tamamen düz açılmayı reddettiği için menteşe pes etti. Telefonda düşme veya herhangi bir dış fiziksel hasar belirtisi yoktu, bu da tüm durumu daha da kafa karıştırıcı hale getirdi. Neyse ki, sigorta kapsamı ona çok para kazandırdı, ancak pek çok alıcının bu lüksü yok.

2023'te katlanabilirleri onarmak hala bir angarya

Bunlar münferit olaylar değil. Katlanabilir telefon sorunları hakkında bilgi almak için Hindistan'ın en büyük dört metropolünde (Bengaluru, Delhi, Mumbai ve Kolkata) bulunan yetkili Samsung servis merkezlerine ulaştım.

Çalışanlar, Samsung'un katlanabilir telefonlarıyla ilgili herhangi bir doğal donanım sorununu ifşa etme yetkisine sahip değildi. Bununla birlikte, kırık bir kapak taktıktan sonra katlanabilir kırılganlık sorunları hakkında fikir sahibi olduk. Galaxy Z Katlama 4 onarım süreci boyunca ve sorunu servis noktalarındaki uzmanlarla tartışarak.

Genel fikir birliği, sofistike katlanabilir mühendisliğin de son derece kırılgan olduğu yönündedir. Servis merkezi personelinden biri bana Galaxy Z Katlama 3 menteşe mekanizmasıyla ilgili sorunları vardı, ancak Samsung bu kusurları bir yıl sonra Galaxy Z Katlama 4. Ancak, dayanıklılıktaki artışa rağmen, bu telefonlar, kötü şöhretli bir şekilde hasara eğilimlidir.

"Cihazın dışında herhangi bir hasar belirtisi olmasa bile, menteşe çıkıntısının üzerinde kazara bir çarpma veya sığ bir düşüş, menteşe parçalarının yanlış hizalanması için yeterlidir. Telefonun üstüne yanlışlıkla katlanmamış bir yük koymanın, Menteşe vazgeçmek," dedi servis merkezi çalışanlarından biri, kimliğini korumak için isminin gizli kalmasını istedi. iş.

Kalküta'daki bir Samsung yetkili perakende satış noktasındaki başka bir çalışan, bana iki ekranın aynı anda tablet tarzı Samsung katlanabilir iyi ve sadece menteşe ile ilgili sorunlar yaşıyorsunuz, olduğu gibi kullanmaya devam edin dır-dir. "Bir servis planlıyorsanız, size yaklaşık 52.000 INR'ye (yaklaşık 633 $) mal olacak. Bu nedenle, garanti kapsamında olmadığınız sürece, daha fazla hasardan korkmadığınız sürece onarım önermeyeceğim."

Pahalı katlanabilir onarımlarla ilgili sorun, normal bir cam levha telefonun aksine, Galaxy Fold'unuzun veya Kapak arızalıysa, katlanabilir ekranın tamamı ve alttaki menteşe tertibatı değiştirildi.

En az beş Samsung servis noktası, değiştirme için yeni bir entegre ekran menteşesi aksamı gerektireceğinden, bağımsız ekran veya menteşe onarımı yapamayacağınızı bana doğruladı.

Kırık ekranlar, menteşe sorunları ve daha fazlası

Reddit ve Samsung'un kendi topluluk forumuna hızlı bir bakış ortaya koyuyor uzun Hikayeilgili ekranınve menteşe ile ilgili sorunlar Samsung'un telefonları ile. Araştırmamı son 12 ay içinde ortaya çıkan şikayetlere odakladım ve Samsung katlanabilirlerini kapsayan en az 30 şikayeti ortaya çıkarmak için yalnızca birkaç dakikalık basit bir anahtar kelime aramam gerekti.

Ancak alıcıları rahatsız eden sadece Galaxy Z Fold serisi hibrit tablet telefonlar değil. Resmi Samsung Topluluk Forumu ve Reddit'te ekran ve menteşe sorunlarından şikayet eden çok sayıda Galaxy Z Flip müşterisi var.

Bazı durumlarda, ekranda rastgele siyah bir nokta ve kırışık boyunca görünen çizgiler olurken, diğerleri menteşeyi bildirir. yanlış hizalama nedeniyle dışarı fırlama, katlanabilir panelin bir yarısında ekranın titremesi ve kapak ekranında mor bir renk tonu, bir kaç.

Ortadaki dikişin yanında camın çatlaması en yaygın sorunlardan biri gibi görünüyor, ardından ölü pikseller veya bir kenardan diğerine uzanan renkli bir piksel dizisi geliyor. Birden çok kullanıcı gönderisi, katlanabilir ekranda ölü pikseller veya çizgiler belirdikten kısa bir süre sonra ekranın yarısının yanıt vermediğini de belirtiyor.

Ekran ve menteşe sorunları en sık bildirilen sorunlar olsa da, ses ve kablosuz bağlantı sorunları hakkında da çok sayıda şikayet var. Bir Samsung servis merkezi uzmanı, menteşe ile ekran düzeneğini birbirine bağlayan şerit kabloların Wi-Fi bağlantı sorunları da dahil olmak üzere bir dizi başka soruna da neden olabileceğini söyledi.

Sinirli kullanıcılar yine telefonlarının asla yere düşmediğini veya sert bir yüzeye sürtmediğini bildiriyor, ancak değiştirmeyle ilgili garanti talepleri, dış hasar gerekçe gösterilerek reddediliyor. Birkaç yıl öncesine, Galaxy Z Fold 3 veya Flip 3 nesline ve ötesine gidildiğinde, dayanıklılıkla ilgili daha da fazla şikayet ortaya çıkarılabilir.

Digital Trends, bu hikaye hakkında yorum yapması için Samsung'a ulaştı ve şirket sözcüsü şunları söyledi:

“Samsung, müşterilerine mümkün olan en iyi mobil deneyimi sağlamaya kararlıdır ve bir gerçek dünyayı simüle etmek için özel olarak tasarlanmış, endüstri tarafından onaylanmış bir dizi titiz test koşullar. Samsung cihazlarıyla ilgili soruları olan müşterileri, Samsung Care'deki yerel müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz."

Riskli bir lüksü benimsemek mi yoksa gemiyi terk etmek mi?

İlk Galaxy Fold çıktığından beri, yedekte bir ton dayanıklılık sorunuyla birlikte Samsung'un katlanabilir telefonlarını kapsamlı bir şekilde kullandım ve inceledim. Ama o zamana kadar değildi Galaxy Z Katlama 4 artık koruyucu kılıf olmadan katlanabilir bir telefon kullanmaktan korkmadığımı.

Ancak bu, bu telefonların donanım sorunlarından adil pay almadıkları anlamına gelmez. Benzer şekilde, Reddit'teki birçok öfkeli gönderinin yaptığı gibi, Samsung'a karşı toplu dava açılması çağrısı yapmak ne makul ne de çocuk oyuncağı. Samsung katlanabilir cihazındaki ekran ve menteşe ile ilgili sorunlar, şirketin yarı pişmiş donanım veya düşük kaliteli kontroller sunması nedeniyle değil.

Gerçekte, sorunların katlanabilir telefon mühendisliğinin kırılgan doğasıyla daha çok ilgisi var. Bu "vay canına" katlanır telefon deneyimini sunmak için burada çok fazla sofistike küçük parça var. Yanlış ateşleyen bir öğe bile tüm düzeneği bozabilir ve onu değiştirmek cüzdanınızı gerçekten affetmez.

Son zamanlarda gördüğümüz gibi, bu Samsung'a özgü bir sorun değil, tüm katlanabilir form faktörünü etkileyen bir sorun. bu Google Piksel Katlama her yönüyle harika bir cihazdır, ancak aynı zamanda alınır hasarlı ekranlarla ilgili kendi raporları Ve menteşe sorunları ile ilgili.

Bu, katlanabilir telefon almayı bırakmanız gerektiği anlamına mı geliyor? Hayır. Aksine, eğer karşılayabiliyorsanız, harika çok yönlülüklerini kesinlikle deneyimlemelisiniz. Samsung, katlanabilir telefonlar yapmakta özellikle başarılı ve şu ana kadar test ettiğim birçok cihaz arasında, katlanabilir Galaxy telefonlar en rafine ve tatmin edici deneyimi sunuyor.

Ancak katlanabilir bir telefon için bin dolardan fazla söz vermeden önce, sağlam bir kasaya fazladan birkaç dolar yatırdığınızdan emin olun ve telefonunuza değerli bir aile yadigarı gibi davranın. O zaman, mutlak almalısın en iyi bununla ilgilenin - eğer katlanabilir telefon onarımları için bir servet harcamaktan veya telefonlarınızı sık sık yükseltmekten çekinmiyorsanız. Her iki durumda da, bu harika bir durum değil.

Editörlerin Önerileri

• Galaxy Z Fold 5'in Pixel Fold'u yenmek için bu 4 şeye ihtiyacı var
• Samsung Galaxy Z Flip 5: söylenti çıkış tarihi, fiyatı, haberleri ve daha fazlası
• İşte Samsung'un bir sonraki Unpacked etkinliğinden beklediğimiz her şey
• Pixel Fold'un kamerası Galaxy Z Fold 4'ü yenebilir mi? öğrendim
• GoPro'mu bu yeni telefon ve onun akıllı kamerasıyla değiştirmeye çalıştım