Resim Kredisi: JIM WATSON/AFP/GettyImages
AI sohbet robotları yavaş yavaş kontrolü ele alıyor ve bu sefer fast food için geliyorlar. Wendy's, arabaya servis siparişlerini almak için yapay zeka sohbet robotlarını kullanmaya başlayacak.
Chatbot, Google'ın doğal dil işleme yazılımı üzerinde çalışacak ve müşterilerin siparişlerini anlayabilecektir. Karmaşık bir düzen olduğunda bile, sohbet robotu bunu anlayacak şekilde eğitilecektir - örneğin, birisi sırasını değiştirdiğinde veya özellikle Wendy'nin menüsüyle ilgili terminoloji ve argo kullandığında. Örneğin, düzenli Wendy's müşterileri, küçük bir pastırmalı çizburgere kısaca "JBC" diyebilir veya yemek kombinasyonları için "biggie bag" diyebilir.
Günün Videosu
Wendy'nin İcra Kurulu Başkanı Todd Penegor, Wall Street Gazetesi
Chatbot konuşkan olacak ve insan konuşmasının sözdizimini ve anlamını taklit edeceği için müşteriler bir yapay zeka ile konuştuklarının farkına bile varmayacak. Aslında, chatbot daha büyük boyutlar, Frosties veya günlük spesiyaller sunarak müşterilere ek satış yapmak için bile programlandı.Chatbot bir sipariş aldığında, sıradaki aşçılar için bir ekranda normal şekilde görünecek, böylece yemekler robotlar tarafından değil, gerçek insanlar tarafından hazırlanacak ve dağıtılacaktır.
Yeni yapay zeka sohbet robotu, Haziran ayında Ohio, Columbus'ta şirkete ait bir Wendy's'de piyasaya sürülecek.