Bir Amazon Satın Alma İşlemi Nasıl İzlenir?

Amazon'un web sitesi, verdiğiniz her siparişin ve her paketin gönderim bilgilerinin kaydını tutar, böylece sipariş onayı e-postanızı silseniz bile kutularınızı takip edebilirsiniz. Amazon'da yapılan çoğu satın alma işlemi, izleme bilgilerini içerir, ancak bir Amazon Marketplace satıcısından satın alırsanız, satıcı bir takip numarası girmeyebilir. Bu durumlarda, gönderinizin durumunu sormak için doğrudan satıcıya yazın.

Amazon'un web sitesinde, "Hesabınız" ve "Siparişleriniz" öğelerini tıklayın ve ardından tüm son satın alımlarınızın listesini görmek için oturum açın. Takip numarasını ve takip bilgilerinin kısa bir özetini getirmek için bir siparişle "Paketi Takip Et"e tıklayın. Tam izleme geçmişini görmek için "Takip Geçmişini Tamamla" seçeneğine basın veya ek ayrıntıları kontrol etmek için takip numarasını kopyalayın ve nakliye şirketinin kendi izleme sayfasına yapıştırın. Amazon birkaç gönderici kullanır, bu nedenle kutunuzun kimde olduğunu öğrenmek için "Gemi Taşıyıcı" satırını kontrol edin. Pazar yeri satın alımlarında ayrıca bir satıcıya e-posta göndermek için Satıcıyla İletişime Geç düğmesi bulunur.

Siparişinizde takip numarası yoksa bile size doğru yolda olabilir. Bazen göndericiler bir paketi, geçişine birkaç gün kalana kadar - hatta nihai teslimata kadar - taramazlar, bu nedenle birkaç gün bekleyin ve tekrar kontrol edin. Bir sipariş zaten teslim edildiğini söylüyorsa ancak sipariş sizde yoksa, siparişin teslim edildiğinden emin olmak için ön kapınızı veya sundurmayı kontrol edin. taşıyıcı bir teslimat bildirimi bırakmadı, kutuyu yakındaki bir yere koymadı veya bir komşu. Sözde teslimatın ardından paket belirtisi olmayan bir gün geçerse, siparişin takip bilgilerine dönün, "Paketim Nerede" ve ardından kutunun eksik olduğunu bildirmek için "Geri Ödeme/Değiştirme İste"yi tıklayın.