Resim Kredisi: Fotodisk/Fotodisk/Getty Images
Paypal, çevrimiçi satın alınan ürünler için ödeme yapmanın en popüler yollarından biridir ve şirketin bir anlaşmazlık süreci vardır. Bu, Paypal kullanılarak yapılan satın alma işlemlerinde geri ödeme almalarını kolaylaştırarak alıcıların korunmasına yardımcı olur. Paypal üzerinden geri ödeme almak için bir anlaşmazlık ücreti açarak başlamanız gerekir.
Aşama 1
Paypal'ı ziyaret edin ve hesabınızda oturum açın. "Hesabım"ı arayın ve "Çözüm Merkezi" seçeneğini seçin. Sürecin nasıl işlediğini, bir anlaşmazlığı dosyalamak için ne yapmanız gerektiğini ve gerekli bilgileri açıklayan anlaşmazlık eğitimlerini okuyun.
Günün Videosu
Adım 2
Geçmişinize bakarak itiraz etmeniz gereken işlemi bulun. En son ücretler hesabınızın ön sayfasında listelenir, ancak son birkaç hafta veya ay içinde gerçekleşen işlemler de dahil olmak üzere işlemlerinizi arama şansınız da vardır. İşlem numarasını seçin ve sayfanın altındaki "İtiraz" seçeneğini seçin.
Aşama 3
Anlaşmazlık formuna hesabın ayrıntılarını girin. Paypal, neden para iadesi istediğinizi veya bir anlaşmazlık açmak istediğinizi sorar ve daha fazla ayrıntı eklemek için size alan sağlar. Kırık veya hasarlı gelen bir ürünü satın almak gibi neden para iadesine ihtiyacınız olduğunu net bir şekilde açıklayın.
4. Adım
Satıcıdan bir yanıt bekleyin ve ardından ayrıntıları ve yanıtı okumak için Paypal hesabınıza tekrar giriş yapın. Ardından, satıcının söylediklerine göre kendi yanıtınızı yazın. Paypal, bir karar vermeden önce satıcıyla birkaç kez yazışma şansı verir.
Adım 5
Paypal hesabınızı sık sık kontrol edin. Şirket bir karar verdiğinde, e-posta ile bilgilendirileceksiniz ve ayrıca hesabınızda bir bildirim olacak. Paypal sizin tarafınızdaysa, geri ödeme satıcının hesabından otomatik olarak alacaklandırılır ve hesabınıza yatırılır.
Uç
Geri ödeme almanın tek yolu Paypal'ın anlaşmazlık çözümünü incelemektir. Paypal, satıcının kusurlu olmadığını tespit ederse, geri ödeme alamazsınız. Şirket, satın alma sırasında nakliye sigortası ödemeyen bir alıcı da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle satıcının tarafını tutabilir.
Paypal ile bir anlaşmazlık açmayı planlıyorsanız, bunu mümkün olduğunca çabuk yapın. Paypal, yalnızca belirli bir süre için bir ücrete itiraz etmenize izin verir ve çok fazla zaman geçmişse, bir anlaşmazlık açamaz veya geri ödeme talep edemezsiniz.
