Resim Kredisi: Jupiterimages/Marka X Resimleri/Getty Images
Skype, dünyanın her yerinden insanların iletişim kurmasını sağlamak için İnternet üzerinden ses protokolü (VoIP) teknolojisini kullanan bir İnternet hizmetidir. Skype, bireylerin diğer Skype kullanıcılarıyla ücretsiz konuşmasına izin verir, ancak bireylerin sabit hatları ve cep telefonlarını ararken kontör ödemesini gerektirir. Bu dezavantajın yanı sıra, kaydolmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken birkaç özellik daha vardır. Skype'a birkaç alternatif Vonage ve X-Lite'ı içerir.
Bilgisayar Kullanımı
Skype, arama yapabilmek için bilgisayarınızın açık ve yazılımın çalışır durumda olmasını gerektirir. Bu, bilgisayarınız kapalıyken arama yapmanızı ve almanızı engellediği için büyük bir dezavantajdır. Bilgisayarınız kapalıyken bir Skype araması aldığınızda, sesli posta özelliğine abone olursanız servis mesajları kaydeder. Skype ayrıca Vonage gibi diğer İnternet üzerinden ses protokolü hizmetlerinden bu şekilde farklıdır, çünkü diğer birçok sağlayıcı çalışmak için bilgisayar gücüne ihtiyaç duymaz.
Günün Videosu
Teçhizat
Kablolu bir USB telefon dışında Skype yazılımıyla birlikte tipik bir sabit hatlı telefon kullanmak isteyen kişiler için sınırlı seçenekler mevcuttur. Skype, hizmetiyle kullanılabilecek yalnızca iki tür geleneksel sabit hatlı telefonu resmi olarak desteklemektedir: kablosuz RTX Dualphone ahizesi ve Belkin Masaüstü İnternet telefonu. Wi-Fi teknolojisini kullanan ve NetGear tarafından üretilenler gibi Skype kullanıcıları için özel olarak üretilmiş telefonlar seçeneklerdir, ancak bu seçenekler de son derece sınırlıdır. Skype ayrıca genel ev telefonunun hizmetle birlikte kullanılabilmesi için herhangi bir RJ11 adaptörünü desteklemez.
Müşteri servisi
Hizmeti kullanmakta zorluk çeken Skype aboneleri, Skype müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için sınırlı seçeneklere sahiptir. Kullanıcıların bir temsilci ile görüşebilmeleri için müşteri hizmetleri telefon numarası bulunmamaktadır; yalnızca Skype kullanıcılarının bir destek talebi göndermesine olanak tanıyan bir çevrimiçi yardım formu vardır. Abone Skype kullanıcıları için sınırlı müşteri hizmeti seçenekleri, acil sorun giderme zamanlarında yardıma ihtiyaç duyabilecek bireyler ve özellikle ticari müşteriler için bir dezavantajdır.
Çağrı Kalitesi
Ortalamadan daha yavaş bir İnternet bağlantınız varsa, Skype'tan gelen arama kalitesi düşebilir. Müşteriler, başka bir Skype Wi-Fi veya kablosuz telefon kullanıyorlarsa, aramalar sırasında parazit yaşayabilirler. aynı anda çalışan yönlendiriciler, mikrodalga fırınlar ve hatta Bluetooth özellikli cihazlar gibi cihazlar Sıklık.
