Bir bilgisayar internete bağlanmadığında, birkaç temel sorun giderme adımı temel nedeni belirlemeye yardımcı olacaktır.
Resim Kredisi: Luis Alvarez/DigitalVision/GettyImages
Bir bilgisayar internete bağlanmadığında, birkaç temel sorun giderme adımı temel nedeni belirlemeye yardımcı olacaktır. Sorun genellikle kablosuz yönlendiriciyle veya interneti sağlayan gerçek kabloyla ilgilidir. Ancak bazı durumlarda, bilgisayar donanımı, ağla ilgili sorunlar veya çakışan IP adresleri soruna neden oluyor.
Ağı Test Et
Bilgisayarda çalışmadan önce internetin düzgün çalıştığından emin olun. İnterneti test etmenin en kolay yolu farklı bir cihaz kullanmaktır. Farklı bir telefon, tablet veya dizüstü bilgisayar düzgün çalışıyorsa, suçlu büyük olasılıkla bilgisayardır. Başka bir cihaz bulun ve internete erişmek için ağa bağlanın.
Günün Videosu
Alternatif olarak, herhangi bir cihazda çalışmayan bir ağ muhtemelen bir kesinti yaşıyor. Bir Ethernet kablosunu doğrudan internet bağlantı noktasına takın ve diğer ucunu bir dizüstü bilgisayara veya bilgisayara takın. İnternet yoksa ve Ethernet kablosu çalışıyorsa, kontrol edilemeyen bir kesinti aktiftir. Bu durumda, yerel kamu hizmeti sorunu bulmaktan ve çözmekten sorumludur ve muhtemelen tüm alanı etkiliyordur.
Aynı kesintiyi yaşayıp yaşamadıklarını görmek için komşularla görüşmeyi düşünün. Eğer öyleyse, cevaplar için internet servis sağlayıcınızı arayın. Sorunun kesintili bir hattan mı yoksa bölgedeki başka bir sorundan mı kaynaklandığını size bildireceklerdir.
Yönlendiriciyi Sıfırla
İnternet bir Ethernet kablosuyla çalışıyorsa, bir sonraki adım kablosuz yönlendiriciyi kontrol etmektir. Kablosuz yönlendiriciler genellikle bağlantıyı kaybeder ve basit bir güç döngüsü sıfırlamasıyla kolayca sabitlenir. Güç ve Ethernet kablosunu yönlendiriciden çıkarın ve bağlantıları geri döndürmeden önce tam bir dakika bekleyin.
Yönlendiricinin bilgisayarı yeniden bağlaması ve test etmesi için bir dakika daha bekleyin. Bu yöntem basit ve etkilidir. Güç döngüsü başarısız olursa yönlendiricinin arkasında bir iğne deliği olup olmadığına bakın. Her model bu seçeneği sunmaz, ancak gömme düğmeli küçük bir delik, tam sıfırlamanın mümkün olduğu anlamına gelir. Sıfırlama döngüsü başlayana kadar düğmeyi birkaç saniye basılı tutmak için bir ataş kullanın. Sürecin ne zaman başladığını bilmek için ışıklardaki değişikliği izleyin. Yönlendirici normal işlevine dönene kadar bekleyin ve bağlantıyı test edin.
Son olarak, sorun yaygın bir durumsa yönlendiriciyi değiştirmeyi düşünün. Arızalı bir yönlendirici bazen çalışmaya devam eder, ancak aralıklı kesintiler yaygın ve uygunsuzdur. Yönlendiriciyi de değiştirmek için servis sağlayıcıdan garanti alın.
İnternet Erişimi Yok ama Bağlı
Bazen bilgisayarın internet erişimi olmayacak, ancak bağlantıyı etkin olarak gösterecektir. Bu durumda, sisteminiz ana hattan interneti alamıyor veya ağ erişimi engelliyor. Erişimsiz bağlantı, kablosuz yönlendiricinin çalıştığı ve kaliteli bir sinyal ilettiği anlamına gelir.
PC bu şekilde internete bağlanmadığında, önce ana bağlantıda bir kesinti olup olmadığını kontrol edin. Kesinti yoksa, ağı kontrol etmeye devam edin. Bir bilgisayarda, internet simgesine sağ tıklayın ve sorunu belirlemek için sorun gidericiyi çalıştırın. Bir MAC veya Chromebook'ta ağ ayarlarına erişin ve bir sorunu bildirmek için teşhis aracını arayın.
Nadir durumlarda, bir IP adresi çakışması olduğu veya başka bir ağ hatası bağlantıyı bozduğu için ağ başarısız oluyor. IP adresinin sıfırlanmasını isteyen bir bildirim yaygındır. Bağlantıyı geri yüklerken çakışmayı çözmek için sıfırlama seçeneğini seçin. Bu başarısız olursa, bilgisayarın kablosuz kartı başka bir olası sorundur. Kart, profesyonel bir bilgisayar onarım teknisyeninin incelemesini gerektiren bir donanım sorunudur.