Modeminizi kontrol edin. Her şeyin doğru yere takıldığından emin olun. Bu sorununuzu çözmezse, ikinci adıma geçin.
Modeminizi sıfırlayın. Çoğu modemde bir sıfırlama düğmesi vardır. Eğer yoksa modem kapanana kadar power tuşuna basılı tutmalı, 30 saniye bekleyip tekrar açmalısınız. Güç düğmeleri veya sıfırlama düğmesi yoksa, adaptörü çıkarmanız, 30 saniye beklemeniz ve tekrar takmanız gerekir.
Bilgisayarınızda bir virüs, kötü amaçlı yazılım ve casus yazılım taraması çalıştırın. Bazen virüsler ve diğer bilgisayar sorunları internet bağlantınız için bir tehdit oluşturabilir. Mevcut virüsleri kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
Bilgisayarınızdaki ağ bağlantılarını kontrol edin. Görev çubuğunuzdaki "Başlat" veya Windows simgesine tıklayın ve Denetim Masası'nı açın. Ağ Bağlantıları'nı seçin. İnternet bağlantınız için oluşturulmuş bir ağ olduğundan emin olun. Değilse, bir tane ayarlamanız gerekecektir.
Evinizi yeniden kablolayın. Genellikle sincap, fare ve rakun gibi küçük hayvanlar bir teli çiğner. En küçük delikler bile içine herhangi bir parçacık girerse sorun yaratabilir. Evinizi yeniden kablolayarak, onu ekarte edebilmeniz için büyük bir potansiyel sorunu ortadan kaldırıyorsunuz. Genellikle, hiçbir çözüm bulunamadığında, bu onu çözecektir.
İnternet servis sağlayıcınızı arayın. İnternetin sürekli olarak kesildiğini açıklayın ve onu onarmak için yaptığınız her şeyi açıklayın. Evinizi yeniden kabloladığınızı söylemeyi unutmayın. Bir teknisyenin kabloya bakmasını ve sorunun ne olduğunu anlamasını isteyin.
