Elektrik fırtınaları cep telefonu kulesinin bozulmasına neden olabilir.
Sprint telefonunuzdan arama yapma, metin gönderme ve İnternet'e erişme konusunda sorun yaşıyorsanız, sorun bir kule kesintisi olabilir. Kule kesintileri, çoğu sağlayıcı gibi Sprint'in de acil durum planları olduğu için nispeten nadirdir. Ancak yerel bir acil durum sırasında bir fırtına, teknik arızalar ve hatta aşırı yüklenmiş bir ağ, sinyal almanızı imkansız hale getirebilir.
Aşama 1
Cep telefonunuzu kontrol edin. Cep telefonunuzu sabit hattan veya başka bir ağdan aramayı deneyin. Çağrı alırsa, soruna neden olan şebekeniz değil, ahizedeki bir arızadır.
Günün Videosu
Adım 2
Downdector.com gibi hizmet kesintilerinde uzmanlaşmış bir web sitesine gidin (Sprint sayfası için Kaynaklara bakın) veya Twitter gibi bir web sitesine gidin ve "Sprint" için arama yapın. Bu web siteleri bilimsel olmasa da, bölgenizdeki birçok insan sorunlardan şikayet ediyorsa, bu siteler şunları gösterebilir: sen.
Aşama 3
Sprint web sitesine gidin ve bölgenizdeki en yakın kuleyi kontrol etmek için kule bulucuyu kullanın (Kaynaklara Bakın).
4. Adım
888-211-4727 numaralı telefondan Sprint müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunun kule mi yoksa başka bir şey mi olduğunu anlamanın başka kesin bir yolu yok. Sorununuzu açıklayın. Sprint'te bir kesinti kaydı yoksa, sorunun sizde olmadığından emin olmak için önce telefonunuzda sorun giderebilir.
