iTunes'dan kiralanan bir filmle ilgili sorunun birkaç olası nedeni vardır.
Apple'ın iTunes yazılımına dahil edilen iTunes Store, kullanıcıların PC'lerinde veya Mac'lerinde veya taşınabilir bir Apple cihazında (iPhone, iPod Touch veya iPad) izlemek üzere film kiralamasına olanak tanır. Kiralanan filmleri indirirken sorun yaşıyorsanız, araştırmanız gereken birkaç olası neden vardır. Sorunun ne olduğunu başarıyla çözdükten sonra, bir düzeltme üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz.
Bağlantı Sorunu
Her şeyden önce, İnternet'e aktif ve çalışan bir bağlantınız olup olmadığını kontrol edin. Bağlantınızda bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için birkaç başka siteyi ziyaret edin ve birkaç test dosyası indirin. Bir sorun varsa, dış hattan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle resmi web sitesi veya yardım hattı aracılığıyla İnternet servis sağlayıcınızın mevcut durumunu kontrol edin. Sorun, bilgisayarınız ile yönlendirici arasındaki bir sorundan da kaynaklanabilir. Kablolu veya kablosuz ağ bağdaştırıcınız için en son sürücüleri indirip yüklemeyi, yönlendiricinizi sıfırlamayı (tüm ayrıntılar için kullanım kılavuzuna bakın) veya farklı bir aygıttan bağlanmayı deneyin.
Günün Videosu
iTunes Sorunu
iTunes Store ara sıra kapalı veya kullanılamıyor, bu durumda içeriğe erişemez veya içerik indiremezsiniz. iTunes Store'un durumunu kontrol etmek için, apple.com/support/itunes adresindeki çevrimiçi Apple iTunes destek sayfalarını ziyaret edin. Hizmet kullanılamıyorsa, bir duyuru görüntülenecektir. Twitter gibi gerçek zamanlı bir hizmette hızlı bir arama, diğer kullanıcıların iTunes Store'a ve Apple sunucularında depolanan filmlere erişmekte sorun yaşayıp yaşamadığını gösterir.
Hesap sorunu
Apple hesabınızı kullanarak oturum açtığınızdan ve bilgisayara iTunes Store'dan satın alınan içeriğe erişme yetkisi verdiğinizden emin olun. Bu, Mağaza menüsünden yapılabilir. Mevcut hesabın indirmeye ve izlemeye yetkili olduğu içeriklerin listesini görmek için iTunes Store'un altında soldaki "İndirilenler" bağlantısını tıklayın. E-posta adresinizi ve şifrenizi yeniden girmeniz gerekebilir. Film zaten indirilmişse, soldaki "Kiralıklar" bağlantısının altında görünür.
Diğer sorunlar
Filmi indirip oynatmak için bilgisayarınızda veya cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Bilgisayarı veya cihazı başkalarıyla paylaşıyorsanız, başka birinin filmi indirip izlemediğini kontrol edin. Apple web sitesindeki resmi destek sayfaları, hala sorun yaşıyorsanız daha fazla yardım ve yardım sağlar.
