İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Resim Kredisi: kaşık/amanaimagesRF/amana resimleri/Getty Images
İnternet bağlantınız, ilgisiz birkaç nedenden dolayı kesilebilir. Yönlendiriciniz veya modeminiz bozuluyor olabilir veya ağ arabirim kartımız hayaletten vazgeçiyor olabilir. İnternet servis sağlayıcınızda aralıklı sunucu sorunları olabilir. Wi-Fi ağınız, sinyal gücünüzü azaltabilecek yeni bir kaynaktan parazit yaşıyor olabilir. Son olarak, biri kablonuzu veya DSL bağlantınızı kesmiş olabilir. Sorunun kaynağını belirlemenin birkaç basit yolu vardır.
Ping Testi
Aşama 1
Bir komut istemi açmak için "Windows-X"e basın ve Yetkili Kullanıcılar iletişim kutusunda "Komut İstemi"ni seçin.
Günün Videosu
Adım 2
"ping -n 3 [d]" yazın, burada [d] ISS'niz veya çalışan herhangi bir web sitesidir ve "n #", yanıt almak istediğiniz ping sayısıdır (yankı) Örneğin: "c:> ping – n 3 www.att.com".
Aşama 3
Milisaniye (ms) cinsinden ölçülen varış noktasına kadar olan süre için dönüş mesajını görüntüleyin. Bu zamanlar yüzde 10 artı veya eksi aralığında tutarlı olmalıdır. Yüzde 10'dan fazlaysa veya ping'inize yanıt alamıyorsanız, yönlendiricinizin bağlantısını kontrol edin; Wi-Fi kullanıyorsanız, kablosuz ağ bağlantınızın açık ve ağınıza bağlı olduğundan emin olun. Öyleyse, sorununuz ev ağınızın dışındadır. ISS'nize başvurun.
İzleme Yolu Testi
Aşama 1
Bir komut istemi açın.
Adım 2
[d]'nin ISS'niz veya bilinen herhangi bir web sitesi olduğu yerde "traceroute [d]" yazın. Örneğin: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Aşama 3
Geri dönüş mesajını görüntüleyin. "Atlama" veya paket hareketlerinin sayısı önceden programlanmış olan 30 sınırını aşarsa veya hiç yanıt alamazsanız, ISS'nize başvurun ve bağlantınızı kontrol etmelerini isteyin.
Hız testi
Aşama 1
Bir tarayıcı açın ve herhangi bir hız testi web sitesini veya uygulamasını bulun (bkz. Kaynaklar). Microsoft, Windows 8 düşünülerek tasarlanmış bir hız testi sunar, ancak bu prosedür çoğu Microsoft işletim sistemi için de çalışır.
Adım 2
Ortalama bir ping süresi ve hızı elde etmek için hız testini en az üç kez çalıştırın.
Aşama 3
Sonuçlarınızı görüntüleyin. Test sonuçlarınız, yükleme ve indirme hızlarınızın yüzde onundan fazla değişiyorsa, çok aşağıdadır ISS sözleşmenizde minimum olarak belirtilenler veya ping süreniz yüzde 50 veya daha fazla farklılık gösteriyorsa, ISP.
Uç
ISS'lerin genellikle sizi bağlantı sorunları hakkında bilgilendirmek için otomatik bir telefon hattı vardır. Eğer öyleyse, önce orayı arayın. Her zaman ekipmanınızı kontrol edin. Evcil hayvanlar ve çocuklar, haberiniz olmadan bir CAT-5 veya güç kablosunu istemeden çıkarabilir veya gevşetebilir. Aşırı ısınma, modemlerin ve yönlendiricilerin aşağıdaki özellikleri gerçekleştirmesine neden olabilir. Onları iyi havalandırın. Vandallar, şakacılar veya beceriksiz kablo personeli kablo bağlantınızı kesebilir. İnternet bağlantısını kontrol etmek için yerleşik yazılımınız varsa onu kullanın. Bölgenizdeki fırtınaları veya elektrik kesintilerini öğrenmek için yerel hava durumunu kontrol edin.
Uyarı
Bilgisayar ağı işlevleri hakkında yeterince bilgi sahibi değilseniz, herhangi bir ağ bağlantısını veya ayarını sıfırlamaya çalışmayın. Bunu yapmak sistem bileşenlerine kalıcı olarak zarar verebilir.
