Vizio TV'nizle bağlantı sorunları, yanlış kurulum, kablosuz parazit veya ISS'nizdeki sorunlardan kaynaklanabilir. Vizio teknik desteğe başvurmadan önce, en yaygın sorunları ele alan bu sorun giderme adımlarını uygulayın.
Uç
Kullanılabilir seçenekler, ekranlar ve uzaktan kumanda düğmeleri bir TV modelinden diğerine farklılık gösterir, bu nedenle TV modelinizle ilgili ayrıntılar için kullanıcı el kitabınıza bakın.
Kablosuz Ayarlarınızı Kontrol Edin
Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, TV'nizin kablosuz yönlendiricinize bağlanmak için doğru şekilde ayarlandığından emin olun. Ayrıca, bir komşunun ağına değil, TV'de kendi ağınıza bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
Günün Videosu
Aşama 1
basın Üzerinden veya Menü kumandanızdaki düğmesine basın.
Adım 2
Seçme HDTV Ayarları veya Ayarlar ve daha sonra Ağ.
Kablosuz güvenlik anahtarınızın doğru girildiğinden ve yakın zamanda değiştirilmediğinden emin olun. Unutmayın, kablosuz güvenlik anahtarları büyük/küçük harf duyarlıdır.
Bağlantınızı Test Edin
Bilgisayar veya akıllı telefon gibi başka bir cihaz bağlayarak İnternet bağlantınızı test edin. Bir Web tarayıcısı veya başka bir çevrimiçi hizmet açın ve bağlanıp bağlanmadığına bakın. Bağlanmıyorsa, İnternet hizmetinizle ilgili bir sorununuz var ve ISP'niz ile iletişime geçmelisiniz.
Uç
- Mümkünse, kullandığınız bağlantı yöntemine göre testinizi gerçekleştirin. Örneğin, TV'nizi Wi-Fi kullanarak İnternet'e bağlıyorsanız, test cihazınızı kablosuz olarak bağlayın. Ethernet kablosu kullanıyorsanız, tercihen aynı kabloyla kablolu bir bağlantı kullanarak alternatif bir cihaz bağlayın.
- Kablolu bağlantı kullanıyorsanız ve yönlendiriciniz üzerinden bağlantı sorunları yaşıyorsanız, doğrudan modeme bağlanmayı deneyin. Doğrudan modeme bağlıyken bağlantı çalışıyorsa, sorun yönlendirici veya yönlendirici ayarlarınızda olabilir.
Ethernet Kablonuzu Kontrol Edin
Kablolu bir bağlantı kullanıyorsanız, TV'nizin doğru bir şekilde ayarlandığından emin olun. kablolu bağlantı ve kablonun TV'nizdeki Ethernet bağlantı noktasına güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. Kabloyu bükülme, ayrılma ve yıpranma gibi herhangi bir fiziksel hasar açısından inceleyin.
Bağlantı Testi Çalıştırın
İnternet özellikli Vizio TV'lerin çoğunda, bağlantınızla ilgili sorunları teşhis edebilecek yerleşik bir bağlantı testi bulunur.
Aşama 1
basın Üzerinden veya Menü kumandanızdaki düğmesine basın.
Adım 2
Seçme Ayarlar veya HDTV Ayarları, bunu takiben Ağ.
Aşama 3
Seçme Test bağlantısı Bağlantı testini çalıştırmak için Test başarılı olursa, şu şekilde listelenen durumu görürsünüz: bağlı ve indirme hızı için bir ekran.
Cihazlarınızın Güç Döngüsü
TV'nizi, yönlendiricinizi ve modeminizi bir güç döngüsünden geçirmek bağlantı sorunlarını çözebilir. Güç döngüsüne kablo veya uydu televizyonu için set üstü kutular eklediğinizden emin olun. Ana İnternet bağlantısından en uzak mesafeye doğru cihazları kapatın: TV, set üstü kutu, yönlendirici, modem. Bunları yedeklerken şu sırayı izleyin: modem, yönlendirici, set üstü kutu, TV. AT&T U-Verse gibi bazı İnternet bağlantıları için, modem ve yönlendirici tek bir ağ geçidi aygıtında birleştirilir.
Uç
Yeniden açmadan önce her cihazı en az 30 saniye kapalı bırakın. Bu, modemi en son kapatılan ve ilk açılan olduğu için en az bu kadar uzun süre kapalı bıraktığınız sürece kendi kendine halleder. Bir sonraki cihaza geçmeden önce her cihazın tamamen açılmasına izin verin. Normal olarak yanan tüm durum ışıklarının yandığından emin olarak modem ve yönlendirici konusunda sabırlı olun.
Uyarı
Güç döngüsü için yönlendiricinin sıfırlama düğmesini kullanmayın. Bu genellikle, istediğiniz gibi olmayan bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini başlatır. TV'nin içindeki bilgisayarı etkilemeden yalnızca ekranı kapatacağından, güç döngüsü için TV'deki güç düğmesini kullanmayın. Güç kablosunun çıkarılması çoğu cihaz için doğrudur.
Uygulama ve Web Sitesi Durumunu Kontrol Edin
Sorununuz belirli bir uygulama veya web sitesinde izole edilmişse, sorun TV veya İnternet bağlantınızda değil, web sitesinde veya uygulamanın kendisinde olabilir. gibi web siteleri AşağıŞu Anda, Şu Anda Aşağı mı ve Herkes İçin ya da Sadece Ben tümü, popüler akış hizmetleri ve web siteleri ile ilgili sunucu durumu güncellemeleri sağlar.
TV'nizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak, TV'niz ile yönlendirici arasındaki bağlantıyı yeniden kurmanın tek yolu olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm kişiselleştirilmiş ayarları kaldırır; bu nedenle, resminizi tam istediğiniz gibi aldıysanız, ayarları bir not defterine not edin, böylece kolayca geri yükleyebilirsiniz.
Aşama 1
basın Menü kumandanızdaki düğmesine basın ve birini seçin Yardım veya sistem.
Adım 2
Seçme Sıfırla ve Yönetici, bunu takiben Hafızayı temizle, Belleği/Fabrika Varsayılanlarını Temizle veya TV'yi Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla. Bazı modellerde, Hafızayı temizle veya benzer seçenekler doğrudan Yardım veya sistem menü yerine bir Sıfırla ve Yönetici Menü.
Aşama 3
Fabrika ayarlarına sıfırlamak istediğinizi onaylamak için ebeveyn denetimi PIN'inizi girin ve TV'nin ilk kurulum modunda kapanmasını ve ardından yeniden açılmasını isteyin. PIN'inizi hiç yapılandırmadıysanız, varsayılan "0000"dır.
Bu sorun giderme ipuçlarından hiçbiri TV'nizi İnternet'e bağlamaya yardımcı olmazsa, TV'nin donanımıyla ilgili bir sorununuz olabilir. Vizio's'da Vizio teknik desteğe başvurun destek web sitesi veya arayarak 1-888-849-4623.
