Resim Kredisi: Yeşil Elma Stüdyosu/iStock/GettyImages
Çevrimiçi oyun platformu Garena, parolanızı değiştirmek veya sıfırlamak için birden fazla seçenek sunar. Garena kullanıcı adınız, e-posta adresiniz veya telefonunuz gibi önemli hesap ayrıntılarına erişiminiz var sayı. Hâlâ mevcut şifrenizle giriş yapabiliyorsanız, Garena.com şifrenizi değiştirmek hesap portalınızdan değişiklik yapmak kadar kolaydır. Şifrenizi unutmuş veya hesabınıza erişimi tamamen kaybetmiş olsanız bile, giriş bilgilerinizi kurtarmak ve oyunlarınızı oynamaya geri dönmek için atabileceğiniz adımlar vardır.
Hesap Portalından Şifre Değiştirme
Mevcut parolanız hâlâ sizde olduğu sürece, yeni bir parola belirlemek için çevrimiçi Garena Hesap Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Garena web sitesine giriş yaptıktan sonra, sayfanın sol tarafında profil genel bakışınızın altında bulunan "Şifreyi Değiştir" seçeneğine tıklayın. Telefonunuzun Garena Authenticator uygulamasından bir doğrulama kodu almanız istenir, ancak bunun yerine kodun size kısa mesajla gönderilmesini sağlamak için formun altındaki "SMS" bağlantısını tıklayabilirsiniz. Kodu alıp sayfaya girdikten sonra, devam etmek için "Doğrula" yı tıklayın.
Günün Videosu
Daha sonra mevcut şifrenizi girmeniz ve yenisini iki kez yazmanız istenir. Garena, yeni şifrenizin en az sekiz karakter uzunluğunda olmasını ve semboller, harfler ve sayılar içermesini şart koşuyor. Yeni şifreyi belirlemek ve hesap bilgileri sayfanıza dönmek için "Değiştir"e tıklayın.
Unutulan Parolanızı Sıfırlayın
Şifrenizi unuttuysanız, Garena giriş sayfasını ziyaret edebilir ve hesabınızı aramak için bir forma erişmek için "Şifremi Unuttum" seçeneğini tıklayabilirsiniz. En hızlı yol, kurtarma formundaki ilk alana Garena kullanıcı adınızı veya hesap e-posta adresinizi yazmaktır. Aksi takdirde, ikinci alana telefon numaranızı yazabilirsiniz, ancak kurtarma işlemine devam etmek için daha sonra kullanıcı adınızı vermeniz gerekir. Bilgilerinizi girdikten sonra formun altındaki güvenlik kodu resminde görünen sayıları yazıp "İleri" butonuna tıklayarak devam ediniz.
Kurtarma işleminin sonraki aşaması, hesabınızı aramak için kullandığınız bilgilere bağlıdır. Hesabınızı telefon numaranızla aramayı seçtiyseniz, Garena bir kullanıcı adı ipucu gösterir ve sizden tam kullanıcı adını girmenizi ve doğrulama kodu adımına geçmek için "İleri"yi tıklamanızı ister. Aksi takdirde doğrulama adımı otomatik olarak belirerek sizden doğrulama kodunuzu girmenizi ister, Garena Authenticator uygulamanızda bulabileceğiniz veya e-posta veya kısa mesaj yoluyla göndermeyi tercih edebileceğiniz.
Doğrulama kodunu girdikten sonra, Garena şifre değiştirme formuna erişmek için "Doğrula" düğmesine tıklayın. İstediğiniz şifreyi iki harf, sayı ve sembol karışımıyla en az sekiz karakter olacak şekilde yazın ve ardından yeni şifreyi belirlemek için "Onayla"ya tıklayın.
Hesabınıza erişiminizi tamamen kaybettiyseniz ve diğer yöntemlerle kurtaramıyorsanız, Garena'ya şu adresten e-posta gönderebilirsiniz: [email protected]. Şirketin destek sitesi, e-postayı, kullandığınız e-posta adresinden göndermenizi ister. Garena ve hesap talebini işaretlemek için e-postanın konu satırına "Garena Hesabım" yazmak kurtarma. E-postanızda Garena, e-posta adresinizi, kullanıcı adınızı, oyun sihirdar adınızı, makbuz veya Garena için satın alma belgesini sağlamanızı ister. Kabuklar ve yetkisiz ödemelerle ilgili endişeler veya kimliğinizi belirlemenize yardımcı olabilecek bilgi parçaları gibi hesapla ilgili diğer ayrıntılar.
E-postayı gönderdikten sonra, Garena hesap kurtarma sürecini başlatır ve ek kimlik bilgileri istemek için sizinle iletişime geçebilir. Şirket, hesabınızın güvenliğini korumak için yoğun bir araştırma yaptığı için süreç biraz zaman alabilir.
