İnternet servis sağlayıcılarını değiştirdiğinizde e-posta adresinizi veya adres defterinizi kaybetmeyeceğinizi bilin. Ancak, ona web'de nasıl erişeceğinizi bilmeniz gerekecek. Bu makalede listelenen AOL web sitesi bağlantısına gidin. Ardından, kullanıcı adınızı (e-posta adresinizdir) ve şifrenizi yazın. Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi unuttum" bağlantısını tıklayın ve şifrenizi kurtarmak ve/veya sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
AOL'yi iptal etmek, ücretsiz AIM veya AOL Instant Messenger hesabınızdan vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez, bunu ve bu amaçla kullandığınız ekran adını (oturum açma) saklayabilirsiniz.
İnternet bağlantınızda bir aksama yaşamamak için yeni İnternet sağlayıcısını seçili ve yerinde tutun. İdeal olarak, yeni İnternet hizmetinizi kullanmaya hazır ve hazır olacaksınız.
AOL'yi arayın ve hizmetinizi iptal edin. Sınırlı bir süreye ve şartlara sahip olduklarından ve deneme hizmetinin ötesindeki herhangi bir süre için ücretlendirileceğinizden, ücretsiz tekliflerinden yararlanmayın. Numaraları (888) 265-8008'dir. İptal işleminiz için bir onay numarası ve konuştuğunuz kişinin adı ve soyadını aldığınızdan emin olun. Bu adım, geri gelip daha sonra iptal edemediğinizi söylemeye çalışırlarsa son derece önemlidir. Bekleme süreleri uzun olduğu ve müşteri hizmetlerinden kopma ihtimaliniz çok yüksek olduğu için aramanızı birkaç kez denemeniz gerekebilir.
ABD posta yoluyla yazılı olarak iptal etmeyi veya sadece telefon görüşmenizi takip etmeyi tercih ederseniz: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 veya (703) 433-7283 numaralı faksa fakslayın. Onlara iptalinizi söyleyin ve şunları ekleyin: tam ad, telefon numarası, adres ve imza ve birincil AOL ekran adı veya aylık faturalandırılan kredi kartının son dört hanesi.
AOL hizmetinizi iptal etmiş olmanız, sizi faturalandırmayı bırakacakları anlamına gelmez. İptalinizden sonra en az iki ila üç fatura döngüsü için kredi kartı ekstrenizi kontrol edin. Onlardan ücret görürseniz, hemen AOL'yi arayın ve ayrıca kredi kartı düzenleyicinize ücretleri bildirin ve bunları kaldırmasını sağlayın.
Yukarıdaki numaralar işe yaramazsa, AOL.com'a çevrimiçi olmayı deneyin ve hesabınızın veya yardım bölümüne "hesabı iptal et" yazın.
