Bir uydu TV çanağı.
Resim Kredisi: Witthaya/iStock/Getty Images
Her zaman böyle olmasa da, yanıp sönen ışıklar DirecTV alıcınızla ilgili ciddi sorunların işareti olabilir. Güç bağlantısının kesilmesinden bozuk bir sabit sürücüye kadar bir dizi farklı sorun, mavi güç ışığının yanıp sönmesine neden olabilir. Sorun giderme, basit nedenlerin teşhis edilmesine yardımcı olabilir. Bunlar sorunu çözmezse, cihazda bir sistem testi yapın veya DirecTV'nin teknik destek hattını arayın.
İlk Sorun Giderme
Aşama 1
Alıcıyı yeniden başlatmak için "Sıfırla" düğmesine basın. Sıfırlama düğmesi, alıcının ön paneldeki erişim kartı kapısının içinde bulunan kırmızı düğmedir.
Günün Videosu
Adım 2
Alıcının fişini çekin, beş dakika bekleyin ve tekrar takın. "Güç" düğmesine basın ve cihazın yeniden başlatılmasını bekleyin. Bu adım, yalnızca alıcınızda özel bir Sıfırlama düğmesi yoksa gereklidir.
Aşama 3
Kablolarınızın ve erişim kartınızın sıkıca bağlı olduğunu kontrol edin. Gevşek bağlantılar, alıcının kesintili veya kesintili hizmet yaşamasına neden olabilir.
4. Adım
Bir tıklama sesi için cihazı dinleyin. Yanıp sönen mavi güç ışığının en yaygın nedenlerinden biri sabit sürücüdeki bir sorundur. Bir tık sesi duyarsanız, cihazdaki sabit sürücünün değiştirilmesi gerekebilir.
Adım 5
Teknik destek temsilcisiyle konuşmak için 1-800-DIRECTV numaralı telefondan DirecTV'nin müşteri destek hattıyla iletişime geçin. Arızalı bir sabit sürücüye ek olarak, yanıp sönen mavi ışığın diğer nedenleri arasında kapakların kırılması ve hasar görmesi yer alır. tümü sertifikalı bir DirecTV tamircisi tarafından onarılması gereken devre kartları, aksi takdirde garanti.
Sistem Testini Çalıştır
Aşama 1
DirecTV uzaktan kumandasındaki "Mod" düğmesini "DIRECTV" konumuna kaydırın.
Adım 2
Hızlı Menüyü yüklemek için "Menü"ye basın.
Aşama 3
"Ayarlar | Kurulum | Bilgi ve Test | Sistem Testi | Testi Çalıştır"ı seçin.
4. Adım
Alıcının kendi kendine teşhis testini çalıştırmasını bekleyin. Testi geçemezse, uydu sinyalindeki veya telefon hattındaki dalgalanmalara bağlı olarak yanlış okumalara karşı koruma sağlamak için testi iki kez daha çalıştırın. Alıcı testte başarısız olmaya devam ederse, şirketin müşteri destek temsilcilerinden biriyle konuşmak için DirecTV'yi arayın.
Uç
Çoğu DirecTV alıcısı 90 gün garantilidir. Alıcınız bu süreden önce arızalanırsa, DirecTV ücretsiz olarak değiştirecektir.
DirecTV'nin müşteri destek temsilcileri haftanın yedi günü, günde 24 saat 1-800-DIRECTV veya 1-800-531-5000'de mevcuttur.
