Resim Kredisi: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications, ABD'de kablolu televizyon, İnternet ve telefon hizmeti sunan bir hizmet sağlayıcıdır. Charter hizmetlerinden biri teklifler, kullanıcıların izleme başına ödemeli filmlerin yanı sıra hem premium kanallardan hem de ağdan ücretsiz filmlere ve şovlara erişmelerini sağlayan Talep Üzerine'dir. istasyonlar. Charter On Demand hizmetiniz sizin için düzgün çalışmayı reddederse, bunun nedeni bir hata olması veya Charter'ın bir faturanın ödenmemesi nedeniyle On Demand hizmetinizi kesintiye uğratması olabilir. Talep Üzerine Sıfırlama, şirketin teknik destek ekibinin telefonla aranmasını gerektirecektir.
Aşama 1
1-888-GET-CHARTER'ı arayın ve kablolu TV için teknik destek bölümünden biriyle görüşmek isteyin. Aramanız otomatik bir operatöre yönlendirilebilir. Durum buysa, bir Charter acentesiyle konuşmak için sesli komut isteminde "Temsilci" kelimesini söylemeniz yeterlidir.
Günün Videosu
Adım 2
Güvenlik numaranız da dahil olmak üzere fatura bilgilerinizi verin, böylece size yardımcı olan kişi Charter hesabında yetkili bir kullanıcı olduğunuzu onaylayabilir.
Aşama 3
Sorunun Talep Üzerine hizmetinizde olduğunu temsilciye açıklayın. İsteğe Bağlı'ya erişmeye çalıştığınızda TV ekranında bir dizi rakamla birlikte görünen mavi bir kutu varsa, bu kodu teknik destek temsilcisine verin. Charter acentesi, sorununuzun ödeme yapılmaması nedeniyle hizmet kesintisinden mi kaynaklandığını veya sorunun başka bir şey olup olmadığını size hızlı bir şekilde söyleyebilecektir. Sorun faturalandırmayla ilgiliyse, ödeme yaptığınızda temsilci kablonuza veya DVR kutunuza bir sinyal artışı gönderir.
4. Adım
Kablonuzu veya DVR kutunuzu çıkarın, 30 saniye bekleyin ve ardından kabloyu tekrar takın. TV'nizi açın ve çalışıp çalışmadığını görmek için İstek Üzerine'ye erişmeyi deneyin.
Adım 5
Sinyal artışı Talep Üzerine'nizi sıfırlamanıza yardımcı olmazsa, bir teknisyenin evinize gelmesi için bir zaman planlayın.
İhtiyacınız Olan Şeyler
Telefon
Güvenlik kodunuzla birlikte Charter faturanızın kopyası
