Daha yeni bilgisayarlar eski tarayıcıları tanımakta sorun yaşayabilir.
Resim Kredisi: web fotoğrafçılığı/iStock/Getty Images
Bilgisayarınızdaki bir belgeyi taramaya çalışıyorsanız ve tarayıcı yanıt vermiyorsa, bir yapılandırma, donanım veya uyumluluk sorununuz olabilir. Sorun, gevşek bir kablo kadar basit olabilir. Tarayıcı daha önce bilgisayarla çalıştıysa, yapılandırma sorunları ve donanım arızası olup olmadığını kontrol edin. Yazıcıyı bilgisayarda ilk kez kullanıyorsanız veya işletim sisteminizi yükselttiyseniz, sürücü ve uyumluluk sorunlarını kontrol edin.
Güç Döngüsü Donanımı
Herhangi bir donanım tanıma sorununu gidermenin ilk adımı, bilgisayarı yeniden başlatmak ve tarayıcılar gibi sorunlu çevre birimlerini kapatıp açmaktır. USA Today'e göre, bilgisayarı yeniden başlatmak, bilgisayarın ve bağlı cihazların ilk kareden başlamasına izin vererek aksaklıkları ve hataları çözebilen, tümünü yakalayan bir düzeltmedir. Bilgisayarın sıfırlanması, donanım veya yazılımı aksaklıkla karşılaşmadan önceki bir duruma döndürür. Tarayıcı, aynı arızayı tetiklemedikçe yeniden çalışmalıdır, ki bu pek olası değildir.
Günün Videosu
İşletim Sistemi Uyumsuzluğu
Yakın zamanda İşletim Sisteminizi yükselttiyseniz veya daha yeni bir bilgisayarda eski bir tarayıcıyı kullanmaya çalışıyorsanız, cihazlarınız uyumlu olmayabilir. Aygıtın sürücüleri ve tarama yazılımı sistemle uyumlu olmadığı sürece bilgisayar tarayıcıyı tanımaz. Windows 8, Windows sürücülerinin ve yazılımının daha eski sürümlerini çalıştırabilse de, bu garantili bir uyumluluk değildir. İşletim sisteminize ve tarayıcı modelinize özel sürücüler ve yazılımlar için tarayıcı üreticisinin destek web sitesine bakın. Tarayıcının yazılımı işletim sistemiyle uyumlu değilse, aygıtla "Windows Faks ve Tarama" ve "Paint" gibi diğer programları kullanmaya devam edebilirsiniz.
Tarayıcıyı İnceleyin
Tarayıcının kendisi sorun olabilir. Sorunu teşhis etmeye çalışmadan önce tarayıcının fişe takılı ve açık olduğundan emin olun. Tarayıcı prize takılı olabilir ancak bekleme modunda kalmış olabilir veya güç kablosunda bir sorun olabilir. Güç kablosunun her iki ucunu yeniden bağlayın veya varsa güç kablosunu değiştirmeyi deneyin.
Bağlantı Kablolarını Kontrol Edin
Tarayıcı ve bilgisayar, USB veya FireWire bağlantısındaki bir sorun nedeniyle birbirini tanımayabilir. Kablo sorunlarını gidermek için kablonun her iki ucunu yeniden bağlamayı ve mümkünse bilgisayarda farklı bir bağlantı noktası kullanmayı deneyin. Kabloyu bilgisayarla çalıştığını bildiğiniz başka bir cihazda test ederek hatalı bir bağlantı kablosunu ekarte edebilirsiniz. Wi-Fi birimleri için, cihazın kablosuz yapılandırma ayarlarını kontrol edin ve cihazı kablosuz yönlendiriciye yeniden bağlayın.
Sürücüleri Yeniden Yükleyin
Bilgisayar, sürücülerdeki veya aygıt yazılımındaki bir sorun nedeniyle tarayıcıyı tanımayabilir. Sorunu çözmeye çalışmak yerine, tüm tarayıcı yazılımlarını kaldırıp yeniden yüklemek daha hızlıdır. Yazılım ve sürücülerin en son sürümleri için Windows Update'i kullanmayı deneyin veya üreticinin web sitesine bakın: sorunu çözebilirler. TWAIN teknolojisini kullanan eski tarayıcılar özel yazılıma ihtiyaç duyar ve varsayılan Windows programlarıyla doğrudan çalışmaz, bu nedenle tarayıcıyla birlikte gelen yazılımı kullanmanız gerekebilir.
