Genç bir kadın elinde akıllı telefonu ve kredi kartıyla internetten alışveriş yapıyor.
Resim Kredisi: orlando123/iStock/Getty Images
Elektronik ticaret veya e-ticaret, mal veya hizmetlerin İnternet veya cep telefonu uygulamaları gibi elektronik yollarla satın alınması ve satılması anlamına gelir. Ayrıca hizmetler ve mallar için yaratma, pazarlama, hizmet verme ve ödeme sürecine de atıfta bulunabilir. İşletmeler, hükümetler ve halk e-ticaret işlemlerine katılabilir.
etkileşim
E-Ticaret'te kullanılan teknolojiler, bir bireyin işlem sürecinde aktif bir katılımcı gibi hissetmesini sağlamak için tüketici etkileşimlerini gerektirir. Sonuç olarak, e-Ticaret teknolojileri her bireyin deneyimine göre ayarlanabilir. Örneğin, bir kişi çevrimiçi alışveriş yaparken bazı öğeleri farklı açılardan görebilir, ürünleri sanal bir alışveriş sepetine, ödeme bilgilerini girerek ödeme yapın ve ardından Emir.
Günün Videosu
Kişiselleştirme
E-Ticaret içindeki teknolojiler, grupların veya bireylerin aldığı pazarlama mesajlarının kişiselleştirilmesine ve özelleştirilmesine izin verir. Pearson Education, şirketlerin bu tür mesajları bir tüketicinin bireysel özelliklerine dayandırabileceğini belirtmektedir. Kişiselleştirmenin bir örneği, bir kullanıcının bir Web sitesindeki arama geçmişine dayanan ve bireylerin bir hesap oluşturmasına olanak tanıyan ürün önerilerini içerir.
Bilgi Zenginliği
Kullanıcılar, bilgi göndermek ve almak için metin mesajlarına ve görsel ve işitsel bileşenlere erişebilir ve bunları kullanabilir. Pearson Education, bu tür yönlerin pazarlama ve tüketici deneyimi açısından zengin bir bilgi deneyimi sağladığını belirtmektedir. Bir kişi, bir gönderi bir ürünle ilgili bir video içeriyorsa ve bir şirketin blogunda bilgi zenginliği görebilir ve ürüne bakmasına veya ürünü satın almasına ve kısa mesaj veya mesaj yoluyla gönderi hakkında bilgi göndermesine izin veren köprüler e-posta.
Evrensel Standartlar
Bireyler, işletmeler ve hükümetler, e-Ticaret özelliklerini kullanmak için yalnızca bir dizi teknolojik, medya ve İnternet standardı kullanır. Sonuç olarak, evrensel standartlar etkileşimleri basitleştirmeye yardımcı olur. E-Ticaret teknolojilerini kullanan Web sitelerinde ürün satın alma süreci benzer olduğundan, kişi çevrimiçi alışveriş yaparken bu standartları görebilir. Benzer şekilde, bir kişi çevrimiçi bir hesap oluşturduğunda, site genellikle bir kişinin hesabına erişebilmesi için bir kullanıcı adı ve şifre oluşturmasını gerektirir.
her yerde
Web tabanlı oldukları için, e-Ticaret teknolojik özellikleri, internete bağlanabileceğiniz her yerde mevcuttur. Evler, ofisler, internet bağlantılı video oyun sistemleri ve cep telefonu dahil olmak üzere her zaman internet cihazlar. E-Ticaret her yerde olduğu için, pazar geleneksel coğrafi sınırlarını ve çalışma saatlerini genişletebilir. Bir örnek, bir kafe veya havaalanı gibi bir Wi-Fi etkin noktası olan her yerde İnternet'e erişme yeteneğini içerir. Ayrıca, veri özelliğine sahip cep telefonlarına sahip kişiler, Wi-Fi bağlantısı olmadan da internete erişebilmektedir.
Bilgi Yoğunluğu
Pearson Education'a göre e-Ticaret kullanımı, bilgileri depolama, işleme ve iletme maliyetini düşürür. Aynı zamanda doğruluk ve zamanlılık artar; böylece bilgiyi doğru, ucuz ve bol hale getirmek. Örneğin, çevrimiçi alışveriş süreci bir şirketin kişisel, nakliye, fatura ve ödeme almasına olanak tanır. bir müşteriden gelen bilgileri bir kerede müşteriye ait bilgileri bir konuda uygun departmanlara gönderir. saniye sayısı.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Sosyal ağlar, üyelerin, genel halkın içerik paylaşmasına izin vermek için e-Ticaret teknolojilerini kullanır. Kurt Grashaw'un Merchant Web sitesi için yazdığı bir makaleye göre dünya çapındaki toplulukla Daire. Sonuç olarak, hesapları olan tüketiciler, bir ürün veya hizmeti tanıtmak için kişisel ve ticari bilgileri paylaşabilir. Bir şirketin profesyonel bir sosyal ağ hesabı olduğunda, aynı sosyal ağın bir üyesi Beğendiğini veya tavsiye ettiğini söyleyerek şirket veya ürünle ilişki kurma seçeneğine sahiptir. o. Bir kişi bir sosyal ağ hesabında durumunu güncellediğinde, ağızdan ağza reklam yaratan bir ürün veya şirketten de bahsedebilir.
Global erişim
E-Ticaret içindeki teknolojiler, geleneksel kültürel ve ulusal sınırları sorunsuz bir şekilde aşar ve dünya çapında erişim sağlar. Pearson Education, işletmelerin belirli bir sınır içindeki bir nüfusa mal ve hizmet sunmak yerine, uluslararası bir kitleye pazarlama yapabileceğini ve hizmet edebileceğini belirtir. İnternet ve çok dilli Web sitelerinin yanı sıra bir Web sayfasını tercüme etme yeteneği, Dünyanın her yerinden uluslararası ziyaretçilerin şirket Web sitelerine erişmesi, ürün satın alması ve iş yapması etkileşimler.