Bir anne ve kızı televizyon izliyor.
Resim Kredisi: Jose Luis Pelaez Inc/Blend Images/Getty Images
Dish Network, geniş abone tabanına sahip çoğu şirket gibi, hizmet sözleşmelerini ezici bir çoğunlukla kendi çıkarlarını gözetecek şekilde yazar. Bu sözleşmelerdeki dil, yasal haklarınızı ve çözüm yollarınızı ciddi şekilde sınırlandırır ve erken fesih ücretinden kaçınmanın en iyi yolu asla uzun vadeli bir sözleşme imzalamamaktır. Ancak, bu durumda kalırsanız, en iyi seçeneğiniz, bir uzlaşma için bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle kibarca pazarlık yapmaktır. Muhtemelen yine de ödemek zorunda kalacaksınız, ama belki de o kadar değil.
Erken Fesih Ücretleri Açıklandı
Dish Network, indirimler sunarak müşterileri uzun vadeli hizmet anlaşmaları imzalamaya teşvik eder. Bu indirimler şirkete uzun vadede fayda sağlar, ancak ilk başta değil. Dolayısıyla, uzun vadeli bir anlaşmanız varsa ve erken iptal ederseniz, iş modelinde doğrudan Dish Network'e zarar veriyorsunuz. Bu yüzden şirket geç ücretler konusunda çok katı. 2014 itibariyle, Dish Network, hizmet planınızda kalan her ay için maksimum 480 $'a kadar aylık 20 $'lık erken sonlandırma ücreti alır. Şirket, yasal yetkileri dahilinde hiçbir istisnaya izin vermez.
Günün Videosu
Cidden, İstisna Yok
Dish Network hizmeti almayan yeni bir konuma taşınırsanız erken fesih ücreti uygulanır. Dish Network'ün size fatura ettiği tutarı değiştirmesi ve siz de karşılık olarak sözleşmenizi iptal etmeniz durumunda geçerlidir. Ücret, hizmet paketinizi şirketin gerekli asgari tutarının altına düşürmeniz veya faturalarınızın geri kalması ve ödeyememeniz durumunda da geçerlidir. Ücret tetiklendiğinde, Dish Network kartınızı otomatik olarak tahsil etmeye çalışacaktır. Bu bir şekilde başarısız olursa, sonuçta ortaya çıkan tahsilat ve avukatlık ücretlerinin peşine düşersiniz.
Kibarca Aramak ve Sormak
Çoğu durumda, ilk başvurunuz şirketin müşteri hizmetleri merkezini aramak, durumunuzu temsilciye kibarca açıklamak ve öneri istemek olmalıdır. Dish'in bakış açısına göre, şirketi kararsız yeni müşterilerden korumak için erken fesih ücretleri mevcuttur ve hizmet sözleşmesi sözleşmesindeki yasal dil, şirketinizi sözleşmeden feragat etmeye zorlamanın neredeyse hiçbir yolunu bırakmaz. ücret. Müşteri hizmetleri merkezini aradığınızda, baştan kabul edin, hiçbir sorun yaşamayacaksınız. Temsilci ile kibarca çalışmaya odaklanın. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yetkileri sınırlıdır, ancak bazı tavizler verebilirler. Temsilci size bir uzlaşma teklif ederse, muhtemelen kabul etmelisiniz.
Transfer Teklifi
Taşındığınız için iptal ediyorsanız, hizmet sözleşmenizi sizden sonra taşınan kişiye devretmeyi teklif edin. Bunun için Dish Network'ün onayına ihtiyacınız var, ancak şirketten herhangi bir ekipman kiralamadığınız ve ödenmemiş faturalarınız olmadığı sürece, iznini makul bir şekilde geri alamaz.
Onları Mahkemeye Çıkarın
Fesih ücretinden kaçınmak için hangi gerekçeyi kullanırsanız kullanın, bir müşteri hizmetleri temsilcisinden, hizmet sözleşmesi sözleşmesinin gerekçenizin işe yaramadığını söylediği yeri size göstermesini isteyin. Ardından, temsilcinin size sözleşmenin fiziksel bir kopyasını (üzerinde gerçek imzanız olan) postalamasını sağlayın. Dish böyle bir kopya sağlayamazsa, davanızı asliye mahkemesine götürebilirsiniz. Olursa, yasal dil Dish'in lehine ağır bir şekilde ağırlıklı olmasına rağmen, küçük talep mahkemesi hala bir seçenek. Ancak, şirket ortaya çıkmazsa, varsayılan olarak kazanırsınız.
