เมื่อเวลาผ่านไป แบตเตอรี่แล็ปท็อปของ Dell อาจเริ่มเสื่อมสภาพได้ แบตเตอรี่เสื่อมคุณภาพและระยะเวลาที่ใช้ในการชาร์จอาจเพิ่มขึ้น ในบางกรณี แบตเตอรี่อาจไม่เก็บประจุที่เหมาะสมอีกต่อไปหรือไม่สามารถชาร์จใหม่จนเต็มได้ แบตเตอรี่ที่ชำรุดและการใช้งานต่อเนื่องไม่กี่ปีเป็นสาเหตุหลักของแบตเตอรี่ของ Dell ที่ใช้งานไม่ได้และจำเป็นต้องเปลี่ยน
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่อยู่ในตำแหน่งและเปิดแล็ปท็อป Dell หากแล็ปท็อปไม่เปิดขึ้นมา แบตเตอรี่อาจต้องชาร์จ เสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าและด้านหลังแล็ปท็อป จากนั้นรอให้ไฟสีเขียวแสดงการชาร์จ (หรือไฟเปิด) กดปุ่มเปิด/ปิดเมื่อเสียบปลั๊กแล้วและแล็ปท็อปจะไม่มีกระแสไฟฟ้า
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน แล็ปท็อป Dell บางรุ่นจะหยุดโหลดและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าระบบไม่รู้จักแบตเตอรี่และจะไม่ถูกชาร์จ ในบางครั้ง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจระบุว่าไม่มีแบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหาไอคอนรูปแบตเตอรี่ขนาดเล็กที่ด้านล่างของแถบ "Start" ของ Windows วางตัวชี้เมาส์ไว้เหนือไอคอนแบตเตอรี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการชาร์จ คุณยังสามารถคลิกสองครั้งที่ไอคอนแบตเตอรี่เพื่อดูข้อมูลแบตเตอรี่ ข้อมูลที่แสดงจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของประจุที่แบตเตอรี่มีอยู่และกำลังชาร์จแบตเตอรี่อยู่หรือไม่ Dell บางรุ่นจะระบุเวลาที่เหลือจนกว่าแบตเตอรี่จะชาร์จจนเต็ม
ขั้นตอนที่ 4
ค้นหาข้อความสถานะ Windows ที่อาจปรากฏขึ้นระหว่างการใช้งานปกติ โดยปกติข้อความเหล่านี้จะปรากฏที่มุมล่างขวาของหน้าจอ Dell ข้อความอาจระบุว่าแบตเตอรี่ใกล้หมดอายุการใช้งานหรือระบบไม่รู้จักแบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบเพื่อดูว่าแบตเตอรี่ของคุณเป็นแบตเตอรี่ที่ Dell เรียกคืนหรือไม่ คุณสามารถป้อนหมายเลข PPID ของแบตเตอรี่ได้ที่เว็บไซต์ของ Dell หมายเลขนี้อยู่บนฉลากที่ด้านหลังของแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ที่ชำรุดหรือถูกเรียกคืนอาจมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนฟรีจาก Dell
เคล็ดลับ
หากคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือคุณป้อนหมายเลข PPID ของแบตเตอรี่ในเว็บไซต์การเรียกคืนและพบว่ามีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อ Dell ทันทีเพื่อขอเปลี่ยนใหม่
