วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ HP

เครดิตรูปภาพ: AndreyPopov / iStock / Getty Images

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเครื่องพิมพ์ HP เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากมีข้อสงสัย ให้ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊กและถอดสายเครื่องพิมพ์ทั้งหมด เสียบกลับเข้าไปใหม่และเชื่อมต่อสายเคเบิลใหม่ เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ตรวจสอบตลับหมึกและหัวพิมพ์ของ HP เพื่อให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง ดูด้วยว่าตลับหมึกพิมพ์ว่างเปล่าหรือไม่ หากตลับหมึกมีหมึกเพียงพอ ให้ติดตั้งตลับหมึกและหัวพิมพ์ใหม่ หากตลับหมึกหมด ให้เปลี่ยนตลับหมึกใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ HP อย่างถูกต้อง หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามพิมพ์หรือซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไม่เริ่มต้น ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ใหม่

ดูว่าไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณป้องกันไม่ให้เครื่องพิมพ์ HP ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ เปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณและเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ (*.exe) เป็นข้อยกเว้นหรือปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP หากไม่สามารถพิมพ์หน้าได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าระยะขอบเป็นอย่างน้อยระยะขอบขั้นต่ำที่เครื่องพิมพ์ HP ของคุณรองรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องสำหรับขนาดกระดาษและประเภทเอกสารที่คุณกำลังพยายามพิมพ์ หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เหล่านี้ได้ง่ายขึ้น ให้เปิด HP Solution Center

ทำความสะอาดและจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์ เปิดซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณหรือ HP Solution Center เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการบำรุงรักษาเหล่านี้

ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ HP ในซิสเต็มเทรย์ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ หากปรากฏขึ้น ดูที่ "สถานะ" ในคิวการพิมพ์เพื่ออ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาด คลิกขวาที่รายการและเลือก "ยกเลิก" หากจำเป็น

ไปที่เว็บไซต์ของ HP เพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์เฉพาะรุ่นของคุณ หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ได้ คลิกที่ "การสนับสนุนและการแก้ไขปัญหา" คลิก "แก้ปัญหา" เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาดเฉพาะของเครื่องพิมพ์ HP ตรวจสอบพื้นที่ "ซอฟต์แวร์และดาวน์โหลด" เพื่อดูการอัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์