หากคุณมีปัญหากับบัญชี Charter Communications ของคุณหรือหนึ่งในบริการ Charter ของคุณ คุณสามารถรายงานปัญหาได้สองวิธี คุณสามารถโทรติดต่อ Charter หรือใช้บริการแชทออนไลน์ Chat Live และพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับตัวแทนแล้ว คุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณได้ และตัวแทน Charter Communications จะช่วยแก้ปัญหา
Call Charter Communications
ขั้นตอนที่ 1
ใช้โทรศัพท์เพื่อกดหมายเลขโทรฟรีของ Charter Communication: 888-438-2427
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลักที่เชื่อมโยงกับบัญชีกฎบัตรของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
พูดในสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงหรือกดหมายเลขที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ ตัวอย่างเช่น พูดว่า "เคเบิล" หรือกด "5" สำหรับปัญหาบัญชี
ขั้นตอนที่ 4
รายงานปัญหาของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
รายงานปัญหาโดยใช้ Chat Live
ขั้นตอนที่ 1
เปิดตัว Chat Live ของ Charter Communication
ขั้นตอนที่ 2
ป้อนชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Charter Communications ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
เลือกประเภทของปัญหาที่คุณต้องการรายงานและคลิก "ส่ง" ตัวอย่างเช่น เลือก "การเรียกเก็บเงิน" หากคุณต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินของคุณ กล่องแชทจะเปิดขึ้นและคุณจะได้รับแจ้งเมื่อตัวแทนกฎบัตรพร้อมให้บริการ
ขั้นตอนที่ 4
พิมพ์ปัญหาที่คุณมีในช่องแชทแล้วคลิก "ส่ง" ตัวแทนจะช่วยคุณ
เคล็ดลับ
คุณยังสามารถใช้บริการ Ask Charter เพื่อดูว่ามีการโพสต์วิธีแก้ไขปัญหาของคุณทางออนไลน์แล้วหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทราบวิธีการชำระบิลออนไลน์ ให้ป้อน "How do I pay my bill?" ในแบบฟอร์มการค้นหา ให้กด "ส่ง" และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏ
