รีเซ็ตกล่องเคเบิลโดยถอดสายไฟออกเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ให้เวลากล่องในการรีบูทจนเต็มและให้เวลาเพิ่มอีก 5 ถึง 10 นาทีเพื่อดูว่าไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือไม่ ไฟ LED ของกล่องเคเบิลบางดวงจะระบุว่ากล่องนั้นเปิดอยู่หรือไม่ ซึ่งปกติแล้วไฟจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว บางตัวระบุว่าอยู่ในโหมดสแตนด์บายหรือโหมดประหยัดพลังงาน ซึ่งในกรณีนี้อาจเป็นสีเหลือง สีแดง หรือสีอื่น อย่างไรก็ตาม หากไฟ LED ยังเป็นสีแดง จำเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
ตรวจสอบสายโคแอกเชียลที่ต่อแจ็คสายเคเบิลที่ผนังของคุณเข้ากับอินพุตโคแอกเซียลบนกล่องเคเบิล หากสายเคเบิลหลวม สกปรก หรือเสียหาย กล่องเคเบิลอาจไม่สามารถรับสัญญาณอนุญาตจากผู้ให้บริการเคเบิลของคุณได้ ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไฟ LED ไม่เปลี่ยนเป็นสีเขียว ทำความสะอาดสายเคเบิลที่สกปรก และเปลี่ยนสายเคเบิลที่เสียหายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ ขันสายโคแอกเซียลด้วยมือทั้งที่เต้ารับที่ผนังและบนกล่องเคเบิล แล้วรีเซ็ตกล่องอีกครั้งในลักษณะที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 หากตอนนี้ไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีเขียว เป็นไปได้มากว่ากล่องนั้นไม่ได้รับบริการผ่านการเชื่อมต่อโคแอกเซียล และตอนนี้กล่องควรจะทำงานได้ตามปกติ
ติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลของคุณและสอบถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของ LED ในบางกรณี ไฟ LED สีแดงอาจไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหาของกล่องเสมอไป แต่อาจบ่งบอกว่ากล่องมีสุขภาพที่ดีและทำงานได้ตามปกติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขปัญหากับไฟ LED สีแดงและเปลี่ยนกล่องเคเบิลหากจำเป็น
