ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถระบุและแก้ไขได้ด้วยเครื่องมือวินิจฉัยของ Internet Explorer
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอาจทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไปรู้สึกหงุดหงิดและสับสน อย่างไรก็ตาม Internet Explorer มีเครื่องมือวินิจฉัยเพื่อช่วยระบุและแม้กระทั่งแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่พบบ่อยที่สุด เครื่องมือนี้ใช้งานง่าย จัดเป็นขั้นตอน และช่วยให้คอมพิวเตอร์สำรองและทำงานได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1
เปิด Internet Explorer แล้วคลิกปุ่ม "เครื่องมือ" ในแถบควบคุมที่ด้านบนของหน้าต่าง จากเมนู "เครื่องมือ" เลือก "วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อ" หน้าต่างจะปรากฏขึ้นโดยแสดงหน้าเริ่มต้นของเครื่องมือวินิจฉัย
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ เครื่องมือวินิจฉัยจะถามคำถามแบบปรนัยเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณกำลังประสบอยู่
ขั้นตอนที่ 3
ปิดโปรแกรมทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบว่าสายเคเบิลและสายไฟของคอมพิวเตอร์ โมเด็ม และ/หรือเราเตอร์ทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง จากนั้น เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4
โทรติดต่อหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยเครื่องมือวินิจฉัย เครื่องมือวินิจฉัยของ Internet Explorer ไม่สามารถซ่อมแซมหรือรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดหรือล้มเหลว เช่น โมเด็มและเราเตอร์
