วิธีแก้ไขไม่มีสัญญาณบนทีวีสำหรับ FiOS

หากคุณประสบปัญหากับสัญญาณ Verizon FiOS TV คุณสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ Verizon และกล่องรับสัญญาณ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าทีวีเปิดอยู่ เสียบปลั๊ก และตั้งค่าเป็นอินพุตที่ถูกต้อง หากคุณประสบปัญหากับกล่องของคุณบ่อยครั้งหรือไม่สามารถใช้งานได้แม้จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้วก็ตาม จาก Verizon FiOS สำหรับการแก้ไขปัญหาทีวีที่ไม่มีสัญญาณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Verizon FiOS สำหรับ ความช่วยเหลือ.

หากคุณเห็นในทีวีของคุณด้วย Verizon FiOS ไม่มีสัญญาณหรือหน้าจอสีน้ำเงินคุณอาจต้อง เริ่มต้นใหม่ เราเตอร์ Verizon และกล่องรับสัญญาณของคุณ โดยปกติ set-top box ของคุณจะถูกติดตั้งบนหรือใกล้ทีวีของคุณ และเราเตอร์ของคุณจะอยู่ระหว่างมันกับสาย FiOS ที่เข้ามาในบ้านของคุณ

หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสอง ให้ถอดปลั๊กออกอย่างน้อย 15 วินาที เพื่อให้รีเซ็ตได้อย่างสมบูรณ์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ รออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้เราเตอร์เริ่มสำรองข้อมูล และรอจนกระทั่งเวลานาฬิกาปรากฏบนกล่องรับสัญญาณของคุณ จากนั้นให้เปิดเครื่อง set-top box ของคุณและรอให้คู่มือสื่อแบบโต้ตอบปรากฏขึ้น ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อคุณเห็นคำแนะนำ ให้ตรวจดูว่าปัญหาทีวีของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

จำไว้ว่าเมื่อคุณถอดปลั๊กเราเตอร์ คุณอาจจะ รบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บนอุปกรณ์ใดๆ ที่เสียบปลั๊กหรือเชื่อมต่อแบบไร้สายกับเราเตอร์ ดังนั้นคุณอาจต้องรอขั้นตอนนี้เพื่อ การแก้ไขปัญหากล่องรับสัญญาณ Verizon FiOS ไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลจนกว่าจะไม่มีใครทำอะไรที่สำคัญกับคุณ เครือข่าย

หากการรีเซ็ตเราเตอร์และกล่องของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า สายเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณมีความปลอดภัย. ถอดปลั๊กสายไฟและสายโคแอกเซียลและอีเธอร์เน็ตที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้าด้วยกันและกับเครือข่าย Verizon แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ดูแลการเชื่อมต่อแต่ละครั้งให้แน่น

หากคุณคิดว่าการเชื่อมต่อกับโทรทัศน์ของคุณอาจไม่ดี คุณสามารถลองใช้สายเคเบิลอื่นถ้าคุณมีอะไหล่สำรอง หากคุณคิดว่าทีวีของคุณอาจมีปัญหา คุณสามารถลองเชื่อมต่อ set-top box กับโทรทัศน์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนทีวี กำหนดค่าใหม่ตามคู่มือหรือเอกสารออนไลน์ หรือให้ซ่อมแซม ติดต่อผู้ผลิตทีวีหรือร้านค้าที่คุณซื้อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม การรับประกันหรือสัญญาบริการ ที่อาจครอบคลุม

หากทีวี เราเตอร์ หรือกล่องรับสัญญาณไม่เปิดขึ้นมาเลย แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาด้านไฟฟ้า ลองเสียบอุปกรณ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าอื่นเพื่อดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่ และตรวจสอบว่าคุณมีระดับพลังงานปกติในบ้านและเบรกเกอร์วงจรไม่ได้พลิกกลับ

คุณยังสามารถทดสอบเต้ารับที่คุณใช้โดยเสียบอุปกรณ์อื่น เช่น โคมไฟหรือวิทยุ และดูว่ามันเปิดอยู่หรือไม่ หากอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งไม่เปิดขึ้นเมื่อเสียบเข้ากับเต้ารับที่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ อุปกรณ์อาจต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

หากคุณมีปัญหากับบริการ Verizon FiOS และดูเหมือนจะวินิจฉัยไม่ได้ หรือคุณมี ปัญหาบ่อยครั้งที่คุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์หรือกล่อง อาจเป็นปัญหาที่ Verizon สามารถแก้ไขได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Verizon FiOS และเตรียมพร้อมที่จะอธิบายปัญหาของคุณและอยู่ใกล้กล่องของคุณเพื่อลองแก้ไขปัญหาต่างๆ ขณะคุยโทรศัพท์กับตัวแทน