วิธีแก้ไขปัญหาไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี

หากไดรฟ์ของคุณไม่ปรากฏในกล่องโต้ตอบ "คอมพิวเตอร์" หรือ Explorer ให้กดปุ่ม "F5" เพื่อรีเฟรชรายการ หากไม่ได้ผล ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมฟรีแวร์ เช่น CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) เพื่อให้ไดรฟ์ปรากฏขึ้นอีกครั้งใน Device Manager หรือ Explorer คุณควรติดตั้งซอฟต์แวร์เล่นและเบิร์นซีดี/ดีวีดีของบริษัทอื่นอีกครั้งในภายหลัง

หากไดรฟ์ CD/DVD ของคุณเชื่อมต่อกับสายแพ IDE ให้ลองแต่ละไดรฟ์ที่ต่ออยู่บนริบบิ้น IDE แยกกัน หากทำงานแยกกัน ไดรฟ์ทั้งสองอาจมีจัมเปอร์ตั้งเป็นไดรฟ์หลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไดรฟ์หนึ่งเป็นไดรฟ์หลักและอีกไดรฟ์หนึ่งเป็นไดรฟ์รอง

หากฝาไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีไม่เปิด ให้ตรวจสอบว่าถาดมีสิ่งกีดขวางหรือไม่ ติดคลิปหนีบกระดาษที่ยืดออกในรูเล็กๆ แล้วพยายามดันถาดออกมา ด้วยไดรฟ์แล็ปท็อปแบบถอดได้ ให้ดึงออกมาแล้วดันกลับเข้าไปใหม่อย่างแน่นหนา ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของไดรฟ์ด้วยยางลบดินสอ เมื่อติดตั้งไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปแล้ว ให้ถอดปลั๊กเครื่องแล้วดึงข้อมูลและสายไฟ จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างแน่นหนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ * ด้วยเครื่องวัดโวลต์ ให้ทดสอบสายไฟที่ต่อไปยังไดรฟ์ ควรมีสายไฟสองเส้นที่มีวงจร 5 โวลต์ ~1 แอมป์ และอีกสองเส้นมีวงจร 12 โวลต์ ~1 แอมป์ จากการทดสอบเหล่านี้ คุณสามารถระบุได้ว่าไดรฟ์มีเสียงทางกลไกและทางไฟฟ้าหรือไม่ และต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟหรือไม่ โปรดทราบว่าโดยปกติแล้วจะมีสายไฟสำรองของไดรฟ์สำรองหลายตัวซึ่งสามารถทดสอบและใช้เพื่อเปลี่ยนสายที่ชำรุดได้ ซื้อและใช้น้ำยาทำความสะอาดเลนส์ CD หรือใช้กระป๋องอัดอากาศ

หากไดรฟ์ไม่สว่างขึ้นเมื่อใส่ซีดี/ดีวีดีเข้าไป: ให้ดึงไดรฟ์แล็ปท็อปแบบถอดได้ออกแล้วดันกลับเข้าไปใหม่อย่างแน่นหนา ด้วยไดรฟ์แล็ปท็อปแบบถอดได้ ให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของไดรฟ์ด้วยยางลบดินสอ สำหรับรุ่นเดสก์ท็อป ให้ถอดปลั๊กเครื่องแล้วดึงข้อมูลและสายไฟ จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างแน่นหนา หากไดรฟ์ทำงานได้ดีโดยไม่มีไฟแสดงสถานะ แสดงว่าไฟไดรฟ์อาจชำรุด ความล้มเหลวในการสว่างขึ้นอาจบ่งบอกถึงปัญหากับการทำงานภายในของไดรฟ์ เช่น มอเตอร์ขับเคลื่อนสั้น ระบบขับเคลื่อน เลเซอร์ หรือไฟฟ้าขัดข้องประเภทอื่น ในกรณีนี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนไดรฟ์

หากไดรฟ์เริ่มติดสว่าง จากนั้น "ตาย" หลังจากใส่ดิสก์แล้ว และคุณได้รับข้อความว่า "โปรดใส่ดิสก์" อยู่เรื่อยๆ นี่อาจแสดงว่าเลนส์เลเซอร์สกปรก ใช้น้ำยาทำความสะอาดเลนส์ซีดีหรือเครื่องกรองอากาศอัด

ไฟแสดงไดรฟ์ที่ไม่ต่อเนื่องอาจบ่งบอกว่าสายหลวม ในการตรวจสอบ ให้ถอดฝาครอบคอมพิวเตอร์ออกและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไดรฟ์แน่นดีแล้ว หากคุณมีแล็ปท็อป ช่างเทคนิคอาจต้องแยกชิ้นส่วนเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไดรฟ์กับเมนบอร์ดนั้นปลอดภัย แล็ปท็อปหลายรุ่นมีไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีแบบแยกส่วน ซึ่งบางครั้งคุณสามารถใส่ใหม่ได้โดยการดึงออกมาแล้วดันกลับเข้าไปใหม่อย่างแน่นหนา ด้วยไดรฟ์แล็ปท็อปแบบถอดได้ ให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของไดรฟ์ด้วยยางลบดินสอ

หากซีดี/ไดรฟ์สว่างแต่ไม่ปรากฏใน Device Manager: * ลองคลิกขวาที่ My Computer แล้วเลือก "Manage" คลิกที่ดิสก์ การจัดการทางด้านซ้ายมือจากนั้นภายใต้เมนู "Action" เลือก "Rescan Disks" * ไปที่ Device manager แล้วคลิกที่รูทของ ต้นไม้หรือบนรายการใด ๆ แล้วเลือก "สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์" * มาเธอร์บอร์ดที่กำลังจะตาย เช่น เมนบอร์ดที่มีช่อง IDE ที่ไม่ทำงาน สามารถ ทำให้เกิดสิ่งนี้ วิธีแก้ไขคือซื้อการ์ดเอ็กซ์แพนชัน PCI IDE หรือ SATA แล้วต่อไดรฟ์ CD/DVD เข้ากับการ์ดนั้น * ไวรัสอาจทำให้ตัวจัดการอุปกรณ์หายไปได้ ทำการสแกนไวรัส * ลบตัวกรองด้านบนและด้านล่างออกจากคีย์รีจิสทรีที่: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เบิร์นและดูใหม่ * หากคุณใช้ iTunes ให้ลบตัวกรองด้านล่างและตั้งค่าตัวกรองบนเป็นค่า "GEARAspiWDM" โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด * ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ท้ายบทความนี้และลองใช้โปรแกรมแก้ไข CDGONE ยอดนิยม การดำเนินการนี้จะลบตัวกรองด้านบนและด้านล่างและเปลี่ยนคีย์เพิ่มเติมบางส่วน อาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชันการเบิร์นและการดูของบุคคลที่สามใหม่ * ใช้การค้นหา ค้นหาไฟล์ afs.sys และ/หรือ afs2k.sys เปลี่ยนชื่อด้วยนามสกุล "bak" หรือ "เก่า" ไฟล์ไดรเวอร์ซีดีของ Oak Technologies ขัดแย้งกับ Windows cdrom.sys ซึ่งเป็นไดรเวอร์ซีดีรอม

หากไดรฟ์ CD/DVD ปรากฏใน Device Manager แต่ไม่ปรากฏใน Explorer: ถอดตัวกรองด้านบนและด้านล่างออก จากรีจิสตรีคีย์ที่: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เบิร์นใหม่

หากคุณใช้ iTunes ให้ลบตัวกรองด้านล่างและตั้งค่าตัวกรองบนเป็นค่า "GEARAspiWDM" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด)

ดูการตั้งค่ารีจิสทรีสำหรับค่า "NoDrives" ที่ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer และ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. หากค่าเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์ Group Policy อาจซ่อนไดรฟ์ไว้ คุณอาจต้องขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ แต่ถ้าเป็นเครื่องที่ไม่ได้อยู่ในธุรกิจ การตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยน Local Group Policy ได้ด้วยตัวเองโดยเรียกใช้ gpedit.msc ในคำสั่ง "Run" ใน "Start" เมนู.

ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ถอนการติดตั้งไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี จากนั้นให้ Windows ค้นพบอุปกรณ์อีกครั้งโดยการสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์อีกครั้ง ใน Device Manager ยังถอนการติดตั้งและติดตั้งพอร์ต IDE ที่คุณติดตั้งไว้ใหม่

คำเตือน