แอพ การอัปเดต และข้อผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาแป้นพิมพ์ของ iPhone
เครดิตรูปภาพ: LDProd / iStock / Getty Images
แป้นพิมพ์ของ iPhone ควรปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณต้องการพิมพ์ข้อความในแอป แม้ว่าโดยทั่วไปจะเชื่อถือได้ แต่บางครั้งก็ไม่ปรากฏขึ้นเมื่อควร หรือไม่สามารถลงทะเบียนการพิมพ์ได้เร็วเหมือนปกติและค้างในบางกรณี หากคุณโชคดี นี่เป็นเพียงความผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดเครื่องอย่างรวดเร็วและรีสตาร์ทหรือรีเซ็ต หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องกู้คืน iPhone ของคุณหรือขอความช่วยเหลือจาก Apple
รีสตาร์ท IPhone ของคุณ
บางครั้ง เพียงแค่ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาดของแป้นพิมพ์ได้ กดปุ่ม "พัก/ปลุก" ที่ด้านบนของโทรศัพท์แล้วกดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนปิดเครื่องบนหน้าจอ ปัดแถบเลื่อนไปทางขวาและรอให้โทรศัพท์ปิด รอสองสามวินาที จากนั้นกดปุ่ม "Sleep/Wake" ค้างไว้อีกครั้งเพื่อเริ่มการทำงานของโทรศัพท์
วีดีโอประจำวันนี้
รีเซ็ต IPhone ของคุณ
การรีเซ็ตจะปิด iPhone ของคุณและบังคับให้รีบูตระบบ การดำเนินการนี้อาจล้างข้อบกพร่องหรือจุดบกพร่องที่การรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขได้ กดปุ่ม "Sleep/Wake" และ "Home" ค้างไว้พร้อมกัน เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม iPhone ของคุณจะปิดลงแล้วรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่
กู้คืน IPhone ของคุณ
การกู้คืน iPhone จะทำให้ iPhone กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะลบข้อมูลออกจากโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงแอพ รูปภาพ รายชื่อ เพลง และรายการปฏิทิน ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้เรียกใช้ข้อมูลสำรองใน iTunes เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลนี้ได้ในภายหลัง เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ เปิด iTunes แล้วเลือกโทรศัพท์ของคุณจากรายการอุปกรณ์ ในพื้นที่การสำรองข้อมูลของแท็บสรุป ให้เลือก "iCloud" หรือ "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจัดเก็บข้อมูลสำรองไว้ที่ใด จากนั้นเลือก "สำรองข้อมูลทันที" เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ ให้เลือก "กู้คืน iPhone" และ "กู้คืนและอัปเดต" เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น กู้คืนข้อมูลของคุณโดยเลือก "กู้คืน ตัวสำรอง"
รับความช่วยเหลือจาก Apple
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาปุ่มกดได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple บริษัทให้บริการแชทออนไลน์ หรือคุณสามารถกำหนดเวลาโทรกลับผ่านเว็บไซต์ได้ ในทั้งสองกรณี คุณต้องระบุหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณก่อนจึงจะสามารถพูดคุยกับตัวแทนได้ หากต้องการค้นหาหมายเลขซีเรียลของคุณ ให้แตะ "การตั้งค่า" แล้วแตะ "ทั่วไป" เลือก "เกี่ยวกับ" และปัดขึ้นเพื่อค้นหาหมายเลข คุณยังสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple หรือทำการนัดหมายที่ Genius Bar โปรดทราบว่า Apple อาจเรียกเก็บเงินหาก iPhone ของคุณหมดประกัน
