วิธีแก้ไข IPad ที่ไม่เชื่อมต่อกับพีซี

แม้ว่า iPad จะเป็นอุปกรณ์พกพาที่มีประโยชน์ แต่คุณสามารถเพิ่มขีดความสามารถได้อย่างมากด้วยการเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ โดยปกติแล้ว การเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองคือเสียบ iPad เข้ากับพีซีและเปิด iTunes หากคุณมี iPad ที่ใช้ iOS 8 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows 8 ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทั้งบน iPad และคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วรีสตาร์ท iPad ในการรีสตาร์ท iPad ให้กดปุ่ม "Sleep/Wake" ค้างไว้ จากนั้นเลื่อนแถบเลื่อนเสมือนผ่านหน้าจอ iPad เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อ iPad รีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่อกับทั้ง iPad และพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณแน่นดีแล้ว คุณรู้ว่า iPad และ PC รู้จักกันและกันเมื่อมีสายฟ้าขนาดเล็กปรากฏขึ้นเหนือไอคอนแบตเตอรี่บน iPad หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ หากแบตเตอรี่ของ iPad เหลือน้อยมาก ให้ชาร์จให้เต็มแล้วลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

เปิด iTunes คลิก "ความช่วยเหลือ" บนเมนูหลักและเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" เพื่ออัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลองเชื่อมต่อ iPad อีกครั้ง หากพีซีของคุณยังไม่รู้จัก ให้ติดตั้ง iTunes ใหม่ กด "Ctrl-E" เพื่อเปิด File Explorer บนคอมพิวเตอร์ คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "แผงควบคุม" คลิก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" เลือก "iTunes" หรือ "iTunes 11" ในรายการแอปพลิเคชันแล้วคลิก "ถอนการติดตั้ง" คลิก "ใช่" เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้ง ไอทูนส์.

หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในโปรแกรม รายการ รวมถึง Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support และ Apple Mobile Device สนับสนุน. เมื่อนำโปรแกรมเหล่านี้ออกทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไปที่เว็บไซต์ iTunes และดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes ใหม่ (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล)

หาก iPad และ PC ยังคงไม่เชื่อมต่อหลังจากติดตั้ง iTunes ใหม่ ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ USB ของ Apple Mobile Device ติดตั้งบนพีซีอย่างถูกต้อง ไดรเวอร์เหล่านี้จำเป็นสำหรับ iPad และ PC ในการสื่อสารระหว่างกัน เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วคลิกทางลัด "ค้นหา" ป้อน "devmgmt.msc" ในช่องค้นหาและกด "Enter" เพื่อเปิด Device Manager คลิกลูกศรหรือไอคอน "+" ถัดจาก "Universal Serial Bus Controllers" เพื่อขยายส่วนและจากนั้น คลิกขวาที่ "ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple" หาก "เปิดใช้งาน" ปรากฏขึ้นบนเมนูป๊อปอัป ให้คลิกเพื่อเปิดใช้งาน คนขับ. หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้เลือก "อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์" เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ หากไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างๆ ให้คลิกขวาและเลือก "ถอนการติดตั้ง" คลิกช่องทำเครื่องหมาย "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้" แล้วคลิก "ตกลง" หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้คลิกขวาที่ส่วนหัว "Universal Serial Bus Controllers" และเลือก "Scan for hardware changes" เพื่อบังคับให้พีซีของคุณดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ คนขับ. ลองอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อ iPad กับพีซี

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองกู้คืนเฟิร์มแวร์ iPad ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบแอพและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออกจาก iPad และควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย สำรองไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการบันทึกก่อนดำเนินการต่อ หากต้องการกู้คืน iPad ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้แตะแอป "การตั้งค่า" บนหน้าจอหลักของ iPad แล้วเลือก "ทั่วไป" แล้วแตะ "รีเซ็ต" แตะ "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด" จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต อุปกรณ์. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า iPad อีกครั้ง แตะ "ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ" แตะ "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ ลองเชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้ง