เครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard มอบโซลูชันการพิมพ์ที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ เนื่องจากอายุและการใช้งานเป็นประจำ เครื่องพิมพ์ของคุณอาจประสบปัญหาตลับหมึกติด การซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่หรือการจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ปัญหากระดาษติดอาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่คุ้มค่า อีกทางเลือกหนึ่งคือ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณและนำตลับหมึกที่ติดออกได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ อุปกรณ์ หรือการฝึกอบรมพิเศษ
ขั้นตอนที่ 1
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อปิดเครื่องพิมพ์ รอหนึ่งนาที กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง พิมพ์รายงานการทดสอบตัวเอง หากข้อความตลับหมึกติดค้างอยู่ที่จอแสดงผล ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
นำกระดาษที่ติดออกจากฝาช่องด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ข้ามขั้นตอนนี้หากไม่มีกระดาษติด กดแถบปลดทั้งสองอันที่ด้านซ้ายและด้านขวา แล้วถอดฝาช่องเปิดด้านหลังออก นำกระดาษที่ติดออกอย่างระมัดระวัง รวมทั้งชิ้นส่วนที่ฉีกขาดออกจากลูกกลิ้ง เปลี่ยนประตูทางเข้าด้านหลัง
ขั้นตอนที่ 3
กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟและสาย USB หรืออีเทอร์เน็ตออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ยกประตูทางเข้าด้านหน้าขึ้นจนกระทั่งล็อกเข้าที่ นำกระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมออกจากเส้นทางตลับหมึก
ขั้นตอนที่ 4
เลื่อนตลับหมึกไปมาด้วยตนเองจากซ้ายไปขวา เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่ กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งหากไม่เปิดโดยอัตโนมัติ พิมพ์รายงานการทดสอบตัวเอง หากกระดาษติดค้าง ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 5
เสียบเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง เชื่อมต่อสาย USB หรืออีเทอร์เน็ตอีกครั้ง พยายามพิมพ์เอกสารของคุณอีกครั้ง หากเอกสารยังคงไม่พิมพ์ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 6
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้า รอ 30 วินาที เสียบสายไฟกลับเข้าที่เต้ารับไฟฟ้า ต่อสายไฟกลับเข้าที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง พิมพ์รายงานการทดสอบตัวเอง ติดต่อ HP หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาตลับหมึกติด
เคล็ดลับ
พิมพ์รายงานการทดสอบตัวเองหลังจากขั้นตอนที่หนึ่ง สี่ และหก:
เปิดเครื่องพิมพ์ ใส่กระดาษลงในถาดกระดาษ กดปุ่มตั้งค่า กดปุ่มลูกศรขวาจนกระทั่ง "พิมพ์รายงาน" ปรากฏขึ้น กด "ตกลง"
