วิธีคืนกล่องเคเบิลสำหรับ FiOS กลับไปที่ Verizon

หากคุณสมัครใช้บริการ FiOS ของ Verizon อยู่ คุณจะได้รับกล่องเคเบิลจากบริษัทที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางหลักสำหรับการเข้าถึงสื่อของคุณ ในที่สุด คุณอาจจำเป็นต้องส่งคืนกล่องนี้ให้กับ Verizon ไม่ว่าจะเพื่อการซ่อมแซมหรือเป็นส่วนหนึ่งของการยกเลิกบริการของคุณ

คุณสามารถคืนอุปกรณ์นี้ทางไปรษณีย์หรือที่หน้าร้าน Verizon FiOS TV แห่งใดแห่งหนึ่งได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเฉพาะของคุณ การทำความเข้าใจตัวเลือกของคุณเมื่อถึงเวลาต้องส่งคืนอุปกรณ์ Verizon ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่สร้างปัญหาด้านลอจิสติกส์ให้กับตัวคุณเองโดยไม่ได้ตั้งใจ

เคล็ดลับ

เมื่อคุณส่งคืนกล่องเคเบิล Verizon คุณต้องรวมอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่บริษัทร้องขอด้วย ตัวอย่างเช่น Verizon กำหนดให้บุคคลต่างๆ ไม่เพียงแต่ส่งคืนกล่องรับสัญญาณหรือกล่องเคเบิลเท่านั้น แต่ยังต้องส่งคืนสายไฟ อะแดปเตอร์ดิจิทัล และเราเตอร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในการติดตั้งด้วย

ในกรณีที่บุคคลใช้เราเตอร์ของตนเองร่วมกับบริการของ Verizon ไม่จำเป็นต้องส่งคืนฮาร์ดแวร์เฉพาะนี้ Verizon ช่วยให้ลูกค้าสามารถเก็บรีโมทที่ส่งมาให้เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ รีโมทเหล่านี้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้หากลูกค้าต้องการ

หลังจากขั้นตอนการติดตั้งครั้งแรก ลูกค้า Verizon จะได้รับ a ชุดคืน เพื่อใช้บรรจุหีบห่อและส่งฮาร์ดแวร์กลับมายังบริษัทได้อย่างปลอดภัยเมื่อจำเป็น รวมอยู่ในชุดส่งคืน FiOS คือฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ลูกค้าใช้เพื่อส่งรายการอุปกรณ์กลับไปที่บริษัทโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับตัวเอง หลังจากบรรจุหีบห่อรายการที่กำหนดอย่างปลอดภัยแล้ว บุคคลต่างๆ จะนำไปยังร้าน UPS ที่ใกล้ที่สุดเพื่อจัดส่ง ลูกค้าสามารถค้นหาร้าน UPS ที่ใกล้ที่สุดโดยใช้โปรแกรมค้นหาร้านค้าออนไลน์ที่อยู่ในเว็บไซต์ของ Verizon

หากคุณกำลังจัดส่งอุปกรณ์กลับไปที่ Verizon โดยเป็นส่วนหนึ่งของการยกเลิกบริการ คุณมี หน้าต่าง 30 วัน เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ ลูกค้าที่ไม่สามารถจัดส่งอุปกรณ์คืนภายในกรอบเวลา 30 วันอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ส่งคืน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าในการบรรจุและจัดส่งสินค้าเหล่านี้กลับไปยัง Verizon โดยเร็วที่สุด

แม้ว่า Verizon จะอนุญาตให้ลูกค้าทั้งหมดคืนอุปกรณ์โดยใช้ชุดส่งคืนที่จัดเตรียมให้ แน่ใจร้านค้า FiOS TV ยอมรับการคืนสินค้าของลูกค้า ของกล่องรับสัญญาณและรายการอื่นๆ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าบริการนี้มีจำกัด ปัจจุบันเว็บไซต์ของ Verizon แสดงเพียงแปดรัฐนอกเหนือจากกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ที่ให้บริการนี้ ลูกค้า Verizon ส่วนใหญ่ต้องคืนฮาร์ดแวร์ภายในกรอบเวลา 30 วันที่ระบุไว้

ในกรณีที่คุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคืนอุปกรณ์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่มีค่าผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของ Verizon การสละเวลาเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการนี้อย่างถ่องแท้และรวบรวมอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนทั้งหมดจะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในระหว่างการยกเลิกบริการ