ตรวจสอบเพื่อดูว่าไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ เลือก "แผงควบคุม" โดยคลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ เมื่อคุณอยู่ใน "แผงควบคุม" ให้คลิกที่ "ไฟร์วอลล์ Windows" ที่ด้านล่างของรายการ เข้าถึง "การตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows" และบนแท็บ "ทั่วไป" ให้เลือกตัวเลือก "เปิด" (แนะนำ) หากเลือกตัวเลือก "ปิด" (ไม่แนะนำ)
เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส/สปายแวร์ที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้โปรแกรมสแกนและลบไฟล์ที่ถูกตั้งค่าสถานะที่โปรแกรมตรวจพบ หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส/สปายแวร์ในคอมพิวเตอร์ ให้สั่งซื้อหรือดาวน์โหลด McAfee, Norton และ Kaspersky เป็นโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสูงสุดสามโปรแกรมในปัจจุบัน สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ฟรี ให้ดาวน์โหลด Avast เวอร์ชันฟรี! หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส AVG
แทนที่รหัสผ่านเก่าทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านใหม่ของคุณมีความรัดกุม ซึ่งหมายความว่ารหัสผ่านนั้นยาวเกินแปดอักขระ รวมทั้งตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ และประกอบด้วยตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว ไม่มีรหัสผ่าน ไม่ว่าจะแข็งแกร่งเพียงใด ปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเองถูก "โจมตี" ตลอดเวลา อย่าลืมเปลี่ยนรหัสผ่านทุกเดือนหรือมากกว่านั้น
เมื่อคุณเลือกคำถามเพื่อความปลอดภัยที่จะให้คำแนะนำหากคุณลืมรหัสผ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบนั้นคาดเดาได้ยากที่สุด อย่าบอกใบ้ถึงสิ่งที่สามารถค้นหาได้ทางอินเทอร์เน็ต เช่น โรงเรียนมัธยมศึกษาที่คุณเรียนหรือนามสกุลเดิมของแม่คุณ หากเป็นไปได้ ให้บอกใบ้ว่าไม่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่านจริงหรือบางอย่างที่คุณเท่านั้นที่จะรู้
หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถขจัดปัญหาแฮ็กเกอร์ของคุณได้ คุณสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้ ซึ่งจะรีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่คุณเพิ่มลงในระบบใหม่อีกครั้ง หลังจากที่ระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการรีเซ็ตแล้ว ขออภัย ข้อมูลใด ๆ ที่คุณจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารข้อความ จะสูญหาย
